Κοινωνική έρευνα και έσοδα
Όπως και με το μεγάλο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, η σύνδεση των κουκκίδων είναι μερικές φορές δύσκολη μεταξύ της δραστηριότητας των καταναλωτών και του πραγματικού σημείου αγοράς. Δεν υπάρχει αμφιβολία, ωστόσο, ότι υπάρχει συσχέτιση μεταξύ κοινωνικής δραστηριότητας και συμπεριφοράς αγοράς. Οι ΚΟΑ αρχίζουν να αποκτούν έρευνα ότι υπάρχει και αιτιώδης λόγος… συναρπαστικά πράγματα! Αυτό το γράφημα από το SocialAnnex, a πλατφόρμα μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για το ηλεκτρονικό εμπόριο, παρέχει ορισμένα βασικά ευρήματα.
Χρήσιμες πληροφορίες για τους πελάτες, είτε πρόκειται για οδηγούς, δημογραφικά στοιχεία, συναισθήματα, συμπεριφορά καταναλωτών, προς το συμφέρον της πρόβλεψης, της προσέλκυσης ή της καθοδήγησης της ανάπτυξης προϊόντων είναι μια πολύπλοκη και πολύπλευρη λειτουργία μάρκετινγκ. Σήμερα, στην αρχή του κοινωνικού καταναλωτή, είναι πιο πολύπλευρο από ποτέ, αλλά επίσης φθηνότερο, απλούστερο και πιο ισχυρό.