Marketing Περιεχόμενο

Γρήγορα: Γιατί η απόδοση είναι το κλειδί για την έξυπνη αγορά

Για να είναι επιτυχημένοι στο σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο και εστιασμένο στον τελικό χρήστη περιβάλλον, οι έμποροι χρειάζονται μια γρήγορη, ασφαλή, ευέλικτη λύση που μπορεί να προσφέρει περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα της Fastly επιταχύνει ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά, ωθώντας το περιεχόμενο πιο κοντά στους χρήστες σας, παρέχοντας βελτιωμένες και ασφαλείς εμπειρίες παγκοσμίως. Το κλειδί για το έξυπνο μάρκετινγκ είναι να δοθεί προτεραιότητα στην απόδοση για τη βελτίωση των μετατροπών.

Επισκόπηση γρήγορης λύσης

Γρήγορα είναι ένα δίκτυο παροχής περιεχομένου (CDN) που δίνει στις επιχειρήσεις τον απόλυτο έλεγχο του τρόπου προβολής του περιεχομένου, άνευ προηγουμένου πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία απόδοσης σε πραγματικό χρόνο και τη δυνατότητα αποθήκευσης στην κρυφή μνήμη απρόβλεπτα μεταβαλλόμενου περιεχομένου (όπως αποτελέσματα αθλημάτων ή τιμές μετοχών) στην άκρη.

Γρήγορα, οι πελάτες καθιστούν διαθέσιμο ψηφιακό περιεχόμενο, όπως βίντεο με δυνατότητα ροής, σελίδες προϊόντων, άρθρα κ.λπ., μέσω των ιστοτόπων τους και των προσπελάσιμων στο Διαδίκτυο (φιλοξενούμενων) διεπαφών προγραμματισμού εφαρμογών τους (APIs). Ένας πελάτης μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο (περιεχόμενο που δημιουργείται από τον πελάτη), όπως μια νέα σελίδα προϊόντος ή βίντεο, όπως και οι τελικοί χρήστες ενός πελάτη (όπως σχόλια που δημιουργούνται από τους χρήστες).

Το CDN της Fastly κάνει τη μετάδοση αυτού του περιεχομένου πιο αποτελεσματική με την προσωρινή αποθήκευση αντιγράφων σε ενδιάμεσες τοποθεσίες πιο κοντά στον τελικό χρήστη. Η διαδικασία αποθήκευσης αυτών των αντιγράφων είναι γνωστή ως Caching, ονομάζεται η αφαίρεση παλιού περιεχομένου εκκαθάριση, και οι τοποθεσίες διακομιστή στις οποίες είναι αποθηκευμένες αναφέρονται ως σκάει.

Γρήγορα CDN

Το Fastly τοποθετεί συμπλέγματα διακομιστών κρυφής μνήμης σε βασική γεωγραφική τοποθεσία, καθένα από τα οποία αναφέρεται ως σημείο παρουσίας (PoP). Κάθε POP περιέχει ένα σύμπλεγμα διακομιστών κρυφής μνήμης Fastly. Όταν οι τελικοί χρήστες ζητούν τα αντικείμενα περιεχομένου ενός πελάτη, το Fastly τα παραδίδει από όποιες θέσεις κρυφής μνήμης είναι πιο κοντά σε κάθε τελικό χρήστη.

Γρήγορα τοποθεσίες CDN

Γρήγορα τροφοδοτεί δεκάδες χιλιάδες ιστότοπους για εταιρείες που κυμαίνονται σε μεγέθη από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις έως τμήματα μεγάλων επιχειρήσεων σε μια σειρά βιομηχανιών (συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών εκδόσεων, e-commerce, βίντεο και ήχος στο διαδίκτυο, SaaSκαι ταξίδια και φιλοξενία). Οι τρέχοντες πελάτες περιλαμβάνουν τα Twitter, Hearst, Stripe, GitHub, BuzzFeed, KAYAK, Dollar Shave Club και About.com.

Γιατί οι έμποροι πρέπει να ενδιαφέρονται για τα CDN

Η ομάδα ανάπτυξης στηρίζεται για να κατασκευάσει πράγματα που έχουν κλίμακα και διαρκεί, ενώ το μάρκετινγκ θέλει το επόμενο μεγάλο πράγμα - και το χρειαζόταν χθες. Η ταχύτητα και η απόδοση της σελίδας είναι ζωτικής σημασίας για την εμπειρία του τελικού χρήστη. Ως εκ τούτου, οι ομάδες ανάπτυξης πρέπει να χρησιμοποιούν ένα δίκτυο παράδοσης περιεχομένου (CDN). Υπάρχουν δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους οι έμποροι και η πληροφορική πρέπει να ενδιαφέρονται για τα CDN:

  1. Τα CDN συμβάλλουν στη βελτίωση των μετατροπών πελατών

Μελέτες δείχνουν ότι οι αργοί χρόνοι φόρτωσης είναι ο νούμερο ένα λόγος που πάνω από το 70% των αγοραστών στο Διαδίκτυο εγκαταλείπουν τα καροτσάκια. Σύμφωνα με μια μελέτη, «τα δύο τρίτα των αγοραστών του Ηνωμένου Βασιλείου και περισσότεροι από τους μισούς από αυτούς στις ΗΠΑ λένε ότι η βραδύτητα του ιστότοπου είναι ο κορυφαίος λόγος που εγκατέλειψαν μια αγορά». Ένα CDN μπορεί να βελτιστοποιήσει τους χρόνους φόρτωσης σελίδας και να μειώσει τον λανθάνοντα χρόνο για τον ιστότοπό σας, κάτι που με τη σειρά του θα συμβάλει σε μεγαλύτερες μετατροπές δυνητικών πελατών. Οι βελτιωμένοι χρόνοι φόρτωσης θα μπορούσαν να σημαίνουν τη διαφορά μεταξύ μιας άσχημης και καλής εμπειρίας χρήστη όταν βρίσκεστε σε αργή σύνδεση σε κινητό.

Σχεδίασε γρήγορα το CDN του για να δώσει στις ομάδες ανάπτυξης πλήρη έλεγχο του τρόπου με τον οποίο εξυπηρετούν περιεχόμενο, επιτρέποντάς τους να είναι σίγουροι ότι οι διαδικτυακοί αγοραστές μπορούν να βλέπουν - και, το πιο σημαντικό, να αγοράζουν - προϊόντα με επιτυχία. Το CDN Fastly αποθηκεύει προσωρινά περιεχόμενο σε διακομιστές αιχμής, πράγμα που σημαίνει ότι όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στον ιστότοπό σας, το αίτημά του πρέπει να ταξιδέψει μόνο στον διακομιστή που βρίσκεται γεωγραφικά πιο κοντά σε αυτούς, όχι μέχρι τον διακομιστή προέλευσης (που μπορεί να είναι αρκετά μακριά από το σημείο στο οποίο βασίζονται οι χρήστες σας). ΕΝΑ πρόσφατη έρευνα διαπίστωσαν ότι το 33% των καταναλωτών είναι λιγότερο πιθανό να αγοράσουν από μια εταιρεία στο Διαδίκτυο εάν αντιμετωπίζουν κακή απόδοση στον ιστότοπο και ότι το 46% θα μεταβεί σε ιστότοπους ανταγωνιστών. Προκειμένου να εξασφαλιστεί μια θετική εμπειρία και να αυξηθεί σημαντικά η πιθανότητα να επιστρέψει ο πελάτης στον ιστότοπό σας στο μέλλον, το περιεχόμενο πρέπει να παραδοθεί στους χρήστες το συντομότερο δυνατό.

  1. Τα δεδομένα από CDN μπορούν πραγματικά να ενημερώσουν τη στρατηγική μάρκετινγκ σας

Το Omnichannel retail γίνεται το status quo. Οι αγοραστές ερευνούν αντικείμενα στο διαδίκτυο και στο κινητό προτού μεταβούν στο φυσικό κατάστημα για να κάνουν αγορές. Σύμφωνα με το Adweek, το 81% των αγοραστών πραγματοποιούν έρευνα στο διαδίκτυο πριν από την αγορά, αλλά το 54% των αγοραστών στο διαδίκτυο θέλουν να δουν πραγματικά το προϊόν πριν αγοράσουν. Δεδομένης αυτής της τάσης, οι έμποροι πρέπει να προσδιορίσουν πόσο επιτυχημένες είναι οι διαδικτυακές προσπάθειες μάρκετινγκ (email, promo, διαφημίσεις και κοινωνικά μέσα) όσον αφορά τη συσχέτιση με τις πωλήσεις στο κατάστημα.

Ένα CDN μπορεί να βοηθήσει στην ενημέρωση των διαδικτυακών στρατηγικών μάρκετινγκ, δίνοντας στις ομάδες προβολή του τρόπου με τον οποίο το διαδικτυακό μάρκετινγκ υποστηρίζει τις πωλήσεις στο κατάστημα και καθιστά δυνατή την εκστρατεία μάρκετινγκ εγγύτητας. Με το GeoIP / Geography Detection της Fastly, οι έμποροι μπορούν να συγκρίνουν τις προβολές σελίδας ενός συγκεκριμένου αντικειμένου και να παρουσιάσουν συσχέτιση μεταξύ της έρευνας στο διαδίκτυο και της αγοράς στο κατάστημα. Για παράδειγμα, οι ψηφιακοί έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία Fastly για να κάνουν geo-φράχτη για συγκεκριμένο αριθμό μιλίων γύρω από το κατάστημα και να δουν την προβολή σελίδας analytics για ένα συγκεκριμένο αντικείμενο. Οι πωλήσεις εντός καταστήματος μπορούν να συγκριθούν και να αντιπαραβληθούν με προβολές σελίδων στο διαδίκτυο για να προσδιοριστεί εάν υπάρχει σχέση μεταξύ ενός αγοραστή που βλέπει στο διαδίκτυο και στη συνέχεια της αγοράς σε καταστήματα, και οι έμποροι μπορούν να προσαρμόσουν τις προσπάθειες προώθησης ανάλογα.

Οι εφαρμογές Beaconing χρησιμοποιούνται για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των καταναλωτών και να στοχεύουν πελάτες με βάση τις προτιμήσεις, την εγγύτητα κ.λπ. για την αύξηση της αφοσίωσης - ζωτικά στοιχεία μιας σύγχρονης στρατηγικής μάρκετινγκ. Η χρήση ενός CDN με κρυφές μνήμες για τον τερματισμό των αναγνωριστικών σημάτων πιο κοντά στον καταναλωτή μπορεί να επιταχύνει την ανάπτυξη εφαρμογών και να απλοποιήσει τη συλλογή κρίσιμων δεδομένων μάρκετινγκ.

Τα εργαλεία παρακολούθησης της απόδοσης βοηθούν επίσης

Εάν είστε ο τύπος έμπορος που εκτελεί συνεχώς καμπάνιες και δοκιμές A / B, θα πρέπει να παρακολουθείτε πώς η εργασία σας επηρεάζει την απόδοση του ιστότοπού σας.

Τα εργαλεία παρακολούθησης της απόδοσης Ιστού μπορούν να επιτρέψουν στους εμπόρους να παρακολουθούν όλα τα στοιχεία σε εφαρμογές ιστότοπου και κινητών. Αυτά τα εργαλεία σας επιτρέπουν να δοκιμάσετε και να κερδίσετε analytics για κάθε πτυχή της υποδομής ενός ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων όπως οι χρόνοι σύνδεσης, DNS απόκριση, traceroute, κ.λπ. Με τη συνθετική παρακολούθηση, οι ιστότοποι μπορούν να δοκιμαστούν από ένα περιβάλλον "καθαρού εργαστηρίου", το οποίο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν προσπαθείτε να καθορίσετε πώς μια νέα δυνατότητα που προστίθεται σε μια σελίδα (όπως μια διαφήμιση ή ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης) θα επηρεάσει το απόδοση ολόκληρου του ιστότοπού σας και, επομένως, καθορίστε εάν θα προσφέρει πραγματικά θετικά αποτελέσματα ΑΤΕ. Ένα σύγχρονο CDN μπορεί να επιταχύνει και να εξορθολογίσει Α / Β δοκιμές, επιτρέποντας στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να προβάλλουν τα αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο, διατηρώντας παράλληλα τη βέλτιστη απόδοση του ιστότοπου.

Οι έμποροι προσθέτουν επίσης συχνά τρίτους στοιχεία στον ιστότοπό τους ή στην εφαρμογή για κινητά — πράγματα όπως προσθήκες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, προσθήκες βίντεο, ετικέτες παρακολούθησης και διαφημίσεις. Ωστόσο, αυτός ο τύπος περιεχομένου τρίτων μπορεί συχνά να μειώσει την απόδοση ενός ιστότοπου. Αυτό είναι ένα άλλο καλό παράδειγμα του γιατί η παρακολούθηση της απόδοσης είναι σημαντική — έτσι ώστε τα πρόσθετα και τα πρόσθετα που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο να μην προκαλούν αργή φόρτωση ή συντριβή.

Μελέτη περιπτώσεων δικτύου παράδοσης περιεχομένου - Stripe

Ταινία είναι μια πλατφόρμα πληρωμών που επεξεργάζεται δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως για εκατοντάδες χιλιάδες εταιρείες, από νεοσύστατες επιχειρήσεις έως εταιρείες του Fortune 500. Επειδή η αποδοχή χρημάτων είναι η ψυχή οποιασδήποτε επιχείρησης, η Stripe χρειαζόταν έναν αποτελεσματικό τρόπο να εξυπηρετεί γρήγορα τα στατικά της στοιχεία, διατηρώντας παράλληλα την ασφάλεια για τους χρήστες της. Κατά την επιλογή ενός CDN, η Stripe αναζήτησε έναν συνεργάτη που θα μπορούσε να τους βοηθήσει να διατηρήσουν υψηλή αξιοπιστία, ενώ παράλληλα βελτιστοποιούσαν την απόδοση. Ο Stripe στράφηκε στο Fastly, το οποίο βρήκαν εξαιρετικά εύκολο στη διαμόρφωση και παρείχε εξαιρετική υποστήριξη πελατών.

Η γρήγορη ικανότητα επιτάχυνσης δυναμικού περιεχομένου και προσωρινής αποθήκευσης στατικών στοιχείων βοήθησε στη μείωση του χρόνου φόρτωσης για το Stripe Checkout (μια ενσωματωμένη φόρμα πληρωμής για επιτραπέζιους υπολογιστές, tablet και κινητές συσκευές) κατά περισσότερο από 80%. Αυτό μεταφράστηκε σε σημαντικά οφέλη για τους χρήστες της Stripe: για έναν τελικό πελάτη σε μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, είναι η διαφορά μεταξύ μιας άσχημης εμπειρίας αγοράς και μιας καλής. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Stripe με διάφορους τρόπους, αλλά σε γενικές γραμμές η ικανοποίησή τους με το Stripe είναι υψηλότερη - και η εμπειρία που παρέχουν στους πελάτες τους είναι ανώτερη - όταν η απόδοση είναι ουσιαστικά καλύτερη.

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.