CRM και πλατφόρμες δεδομένωνEmail Marketing & ΑυτοματισμόςΤα γραφήματα μάρκετινγκ

Act-On: Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ με βάση το σκοπό, SaaS, Cloud-based

Το σύγχρονο μάρκετινγκ είναι ψηφιακό μάρκετινγκ. Το ευρύ του πεδίο εφαρμογής εκτείνεται σε εξερχόμενες και εισερχόμενες τακτικές, στρατηγικές δημιουργίας και προώθησης πελατών, καθώς και προγράμματα βελτιστοποίησης και υποστήριξης του κύκλου ζωής των πελατών. Για να επιτύχουν, οι έμποροι χρειάζονται μια λύση ψηφιακού μάρκετινγκ που να είναι πλούσια σε δυνατότητες, ευέλικτη, διαλειτουργική με άλλα συστήματα και εργαλεία, διαισθητική, εύκολη στη χρήση, αποτελεσματική και οικονομικά αποδοτική.

Επιπλέον, το 90 τοις εκατό των επιχειρήσεων παγκοσμίως είναι μικρότερες, όπως και οι ομάδες μάρκετινγκ τους. Ωστόσο, οι περισσότερες ολοκληρωμένες λύσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ δεν έχουν σχεδιαστεί για να ανταποκρίνονται στις ανάγκες μικρότερων οργανισμών ή των μικρότερων ομάδων μάρκετινγκ που βρίσκονται συχνά σε μεγάλες επιχειρήσεις. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ βλέπουν 107% καλύτερη μετατροπή δυνητικού πελάτη.

Επισκόπηση λύσης αυτοματοποίησης μάρκετινγκ Act-On

Πράξη-On παρέχει μια λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ με βάση το λογισμικό ως υπηρεσία, η οποία επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να αλληλεπιδρούν με τους αγοραστές σε όλο τον κύκλο ζωής των πελατών. Η πλατφόρμα του έχει σχεδιαστεί ειδικά για να προσφέρει στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όλη την αξία ενός συστήματος αυτοματισμού μάρκετινγκ σε επίπεδο επιχείρησης χωρίς την πολυπλοκότητα και τους πόρους πληροφορικής που απαιτούνται συνήθως.

Η πλατφόρμα Act-On επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να εκτελούν εξελιγμένες καμπάνιες μάρκετινγκ στον ιστό, τα κινητά, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Περιλαμβάνει δυνατότητες για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακολούθηση επισκεπτών ιστότοπου, σελίδες προορισμού, φόρμες, βαθμολόγηση και ανάπτυξη δυνητικών πελατών, δημοσίευση και αναζήτηση σε κοινωνικά δίκτυα, αυτοματοποιημένα προγράμματα, δοκιμές A/B, ενοποίηση CRM, διαχείριση διαδικτυακών σεμιναρίων και πολλά άλλα.

Με το Act-On, οι προσπάθειες μάρκετινγκ μπορούν να μετρηθούν και να βελτιστοποιηθούν με βάση τα σκληρά δεδομένα και όχι τα συναισθήματα του εντέρου. Οι έμποροι μπορούν εύκολα:

  • Διαχειριστείτε και βελτιστοποιήστε όλα τα στάδια της εμπειρίας των πελατών.
  • Αποδώστε τις δαπάνες μάρκετινγκ στα έσοδα.
  • Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα των προοπτικών από την αρχική αφοσίωση και τις μετατροπές έως τις κλειστές πωλήσεις και τις επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.
  • Αναφέρετε καμπάνιες, από υψηλά επίπεδα έως λεπτομερείς αναλυτικές πληροφορίες.

Η πλατφόρμα Act-On ξεχωρίζει κυρίως για τη χρηστικότητά της και την ασυναγώνιστη υποστήριξη πελατών: οι χρήστες συνήθως ξεκινούν και εκτελούν τις πρώτες τους καμπάνιες μέσα σε λίγες μέρες (τα συστήματα παλαιού τύπου μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες ή μήνες) και λαμβάνουν αποκλειστική υποστήριξη (τηλέφωνο/email) χωρίς επιπλέον κόστος.

Το Act-On είναι επίσης μοναδικό στην ικανότητά του να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των σημερινών σύγχρονων εμπόρων, προσαρμόζοντας όλα τα στάδια του ταξιδιού του αγοραστή και επιτρέποντας στο μάρκετινγκ να αγγίζει όλα τα στάδια του κύκλου ζωής των πελατών (από την ευαισθητοποίηση και την απόκτηση έως τη διατήρηση και επέκταση των πελατών). Επιπρόσθετα, επιτρέπει στους έμπορους να ενσωματώσουν τις καλύτερες εφαρμογές με τα εργαλεία που χρησιμοποιούν ήδη, έτσι ώστε να έχουν την ευελιξία να προσαρμόσουν τις στοίβες μάρκετινγκ που ταιριάζουν στις δικές τους εξελισσόμενες επιχειρηματικές ανάγκες.

Η έρευνα της Act-On δείχνει ότι τα προγράμματα μάρκετινγκ προσαρμοσμένα για τις ανάγκες ενός κλάδου αποδίδουν σημαντικά υψηλότερα αποτελέσματα από αυτά που δεν είναι. Υπό το πρίσμα αυτού, η Act-On ανακοίνωσε πρόσφατα την κυκλοφορία των λύσεων Act-On Industry, προσαρμοσμένες για διάφορους κλάδους, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης, των ταξιδιών, των οικονομικών, της κατασκευής και του λιανικού εμπορίου, ενώ θα ακολουθήσουν κι άλλες. Σχεδιασμένο για να παρέχει βελτιωμένη απόδοση επένδυσης (ROI) και ταχύτερη υιοθέτηση του αυτοματισμού μάρκετινγκ, η Act-On Industry Solutions παρέχει:

  • Περιεχόμενο - Πρότυπα ειδικά για τη βιομηχανία για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φόρμες και σελίδες προορισμού με πολλά παραδείγματα καμπάνιας που μπορούν εύκολα να εισαχθούν / εξαχθούν σε λογαριασμούς.
  • Προγράμματα - Προκατασκευασμένες αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για την υποστήριξη εκστρατειών ανάπτυξης και αφοσίωσης σε πολλαπλά βήματα.
  • αναφοράς - Πρόσβαση σε συγκεντρωτικά αποτελέσματα απόδοσης για δραστηριότητες μάρκετινγκ σε διάφορους κλάδους.

Ενέργειες ενεργειών αφοσίωσης

Το Engagement Insights είναι ένα εργαλείο αναφοράς που παρέχει πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε αναλυτικά στοιχεία καμπάνιας μάρκετινγκ μέσω εξαγώγιμων και ζωντανών ενημερωμένων προτύπων για τα Υπολογιστικά φύλλα Google και το Microsoft Excel.

Αν και το μάρκετινγκ που βασίζεται στα δεδομένα έχει καταστεί ζωτικής σημασίας για τις καμπάνιες στις μέρες μας, η διαχείριση δεδομένων παραμένει βασική πρόκληση για τους περισσότερους B2B marketers, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα. Το Engagement Insights διευκολύνει την προβολή, την εξαγωγή και την κοινή χρήση δεδομένων, γεγονός που επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να βελτιώσουν και να βελτιστοποιήσουν τις καμπάνιες τους και επίσης να κάνουν τα δεδομένα μάρκετινγκ πιο προσβάσιμα σε άλλες ομάδες σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Βέλτιστες πρακτικές αυτοματισμού μάρκετινγκ

Το 74% των εταιρειών που υιοθετούν την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ βλέπουν θετική απόδοση επένδυσης (ROI) σε 12 μήνες ή λιγότερο. Κάθε εταιρεία θα έχει μοναδικούς στόχους που υποστηρίζουν τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές διαδικασίες της, αλλά υπάρχουν καθιερωμένες βέλτιστες πρακτικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ:

  • Αναπτύξτε ένα επίσημο πλαίσιο διαχείρισης μολύβδου που περιγράφει τον ρόλο και τη σχέση μεταξύ αυτών των έξι ζωτικών εργαλείων και διαδικασιών μάρκετινγκ: δεδομένα, σχεδιασμός δυνητικών πελατών, δρομολόγηση δυνητικών πελατών, πιστοποίηση δυνητικών πελατών, καλλιέργεια δυνητικών πελατών και μετρήσεις. Βεβαιωθείτε ότι οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ συμφωνούν σε κάθε βήμα και χρησιμοποιήστε την ίδια γλώσσα για να το περιγράψετε.
  • Ευθυγραμμίστε τις διαδικασίες και τους στόχους μάρκετινγκ με το τμήμα πωλήσεων. Οι πελάτες εισέρχονται στη διοχέτευση πωλήσεων αργότερα από ποτέ στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Αυτό ισχύει και για τις εταιρείες B2B και B2C. Αυτό σημαίνει ότι το μάρκετινγκ δεν μπορεί απλώς να παραδώσει επαληθευμένα ονόματα στο τμήμα πωλήσεων.
  • Η βιβλιοθήκη αυτοματισμού μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνει περιεχόμενο που προσελκύει τον μορφωμένο αγοραστή και ο οργανισμός πρέπει να είναι αρκετά ευέλικτος ώστε να συνδέεται με υποψήφιους πελάτες μόλις σηματοδοτήσουν την πρόθεσή τους να αγοράσουν.
  • Αναζητήστε λύσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ που δίνουν έμφαση στα εργαλεία και τις δυνατότητες για τους εμπόρους και όχι στις απαιτήσεις πληροφορικής. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ, όχι οι CIO, θα πρέπει να ηγούνται της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

Πράξη-On εξυπηρετεί περισσότερες από 3,000 εταιρείες που κυμαίνονται σε μέγεθος από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις έως τμήματα μεγάλων επιχειρήσεων σε διάφορους κλάδους (συμπεριλαμβανομένων των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της υγειονομικής περίθαλψης, της μεταποίησης, του λογισμικού, της εκπαίδευσης και της τεχνολογίας). Οι τρέχοντες πελάτες περιλαμβάνουν τη Xerox, τη Swarovski, το Πανεπιστήμιο του Οχάιο και το ASPCA, με μία από τις πιο συναρπαστικές περιπτώσεις χρήσης να είναι η LEGO Education.

Οι έμποροι δέχονται μεγαλύτερη πίεση από ποτέ για να προσφέρουν αποτελέσματα σε όλες τις πτυχές του κύκλου ζωής των πελατών. Η τεχνολογία μας δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους να χρησιμοποιούν δεδομένα για να αποφασίζουν και αναδιαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι επωνυμίες αλληλεπιδρούν με τους αγοραστές τους. Ως αποτέλεσμα, οι έμποροι σήμερα είναι πιο υπεύθυνοι και αποτελεσματικοί, συμβάλλοντας άμεσα στην αύξηση των εσόδων και στην ικανοποίηση των πελατών. Andy MacMillan, CEO, Act-On Software

Μελέτη περίπτωσης αυτοματισμού μάρκετινγκ - Act-On

Σε συνεργασία με εκπαιδευτικούς και διαχειριστές από το K-6 για την ανάπτυξη λύσεων και πόρων για διαδραστική μάθηση στην τάξη, η LEGO Education στράφηκε στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ αφού συνειδητοποίησε ότι η λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της δεν μπορούσε να κλιμακωθεί με την ανάπτυξη της εταιρείας. Σύντομα το Act-On αποδείχθηκε ότι ταιριάζει καλύτερα στις μοναδικές ανάγκες της LEGO, χάρη στην ευέλικτη τιμολόγηση και τις ισχυρές δυνατότητές του για βαθμολόγηση. Τέθηκε σε λειτουργία γρήγορα – δίνοντας άμεσα πληροφορίες για τον αγωγό πωλήσεων της LEGO Education και βοηθώντας την ομάδα μάρκετινγκ του τμήματος να ιεραρχήσει καλύτερα τους εισερχόμενους δυνητικούς πελάτες.

Με Πράξη-On, η LEGO Education έχει αναπτύξει 14 αυτοματοποιημένες καμπάνιες το χρόνο (από τα προηγούμενα δύο προγράμματα μη αυτόματου email) και τώρα απολαμβάνει Ποσοστό προοπτικής μετατροπής 29%.

πράξη στο μάρκετινγκ-αυτοματοποίηση-αντίκτυπος

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.