Groove: Εισιτήρια Helpdesk για ομάδες υποστήριξης

Εάν είστε μια εισερχόμενη ομάδα πωλήσεων, μια ομάδα υποστήριξης πελατών ή ακόμη και μια εταιρεία που αναγνωρίζετε γρήγορα πώς οι αιτήσεις πελατών και πελατών μπορούν να χαθούν στο παλιρροϊκό κύμα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει κάθε άτομο στο διαδίκτυο. Πρέπει να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος συλλογής, ανάθεσης και παρακολούθησης όλων των ανοιχτών αιτημάτων στην εταιρεία σας. Εκεί μπαίνει το λογισμικό του help desk και βοηθά να διασφαλίσετε ότι η ομάδα σας επικεντρώνεται στην ανταπόκρισή τους και στην εξυπηρέτηση πελατών.

Ticksy: Απλή, ανέξοδη υποστήριξη πελατών SaaS

Στη συνέντευξή μας στοFormstack την Παρασκευή, μιλούσαμε απλώς για το πώς οι μεγάλες εφαρμογές συνεχίζουν να χτυπούν την αγορά που προσφέρουν φθηνές λύσεις που μπορούν να αναπτυχθούν με την επιχείρησή σας. Καθώς έγραψα έναν προγραμματιστή για ένα ζήτημα που αντιμετωπίζαμε με το plugin του, μπήκα στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που είχαν εφαρμόσει, Ticksy. Εάν είστε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, αυτό μπορεί να είναι το τέλειο σύστημα για εσάς, καθώς χρεώνουν μόλις 5 $

Indianapolis Colts

Αυτή την Παρασκευή, είχα την τιμή να παρευρεθώ σε μια συνάντηση με μερικές πολύ καλά εκπροσωπούμενες εταιρείες και ηγέτες της τοπικής βιομηχανίας για να συνεργαστώ με τους Colts στις συνεχείς προσπάθειές τους να «κάνουν το προσωπικό» με τους θαυμαστές τους. Αυτή είναι μια φανταστική οργάνωση και έχουν τον απόλυτο σεβασμό μου. Χρησιμοποιούν κάθε πόρο που μπορούν ενδεχομένως να αποκτήσουν για να βελτιώσουν τις σχέσεις με τους θαυμαστές τους και να τους φέρουν τόσο κοντά στον οργανισμό όσο