Η τεχνολογία εκμάθησης είναι κρίσιμη ως διαχειριστής CRM: Ακολουθούν ορισμένοι πόροι

Γιατί πρέπει να μάθετε τεχνικές δεξιότητες ως CRM Manager; Στο παρελθόν, για να είσαι καλός Διαχειριστής Σχέσεων Πελατών χρειάζεσαι ψυχολογία και μερικές δεξιότητες μάρκετινγκ. Σήμερα, το CRM είναι πολύ περισσότερο ένα παιχνίδι τεχνολογίας από το αρχικό. Στο παρελθόν, ένας διαχειριστής CRM επικεντρώθηκε περισσότερο στο πώς να δημιουργήσει ένα αντίγραφο email, ένα πιο δημιουργικό άτομο. Σήμερα, ένας καλός ειδικός CRM είναι μηχανικός ή ειδικός δεδομένων που έχει βασικές γνώσεις

Το κόστος πάρα πολύ δεδομένων

Κάθε μέρα, 2.5 quintillion byte δεδομένων δημιουργούνται από οργανισμούς πωλήσεων και μάρκετινγκ. Παρόλο που η αποθήκευση δεδομένων με την ελπίδα αποκάλυψης ενεργών πληροφοριών μπορεί να φαίνεται σαν μια αποτελεσματική χρήση του χρόνου και των χρημάτων των επιχειρήσεων, το σχετικό κόστος μπορεί να σας εκπλήξει. Ένα πρόσφατο infographic που δημιουργήθηκε από την Lattice Engines αποκαλύπτει ότι το 88% των ομάδων μάρκετινγκ χάνουν επιχειρηματικές ευκαιρίες λόγω ανεπαρκών πληροφοριών. Από τους ερωτηθέντες, το 24.5% αισθάνθηκε ότι αμφισβητήθηκε από τα δεδομένα και το