Η τεχνολογία εκμάθησης είναι κρίσιμη ως διαχειριστής CRM: Ακολουθούν ορισμένοι πόροι

Γιατί πρέπει να μάθετε τεχνικές δεξιότητες ως CRM Manager; Στο παρελθόν, για να είσαι καλός Διαχειριστής Σχέσεων Πελατών χρειάζεσαι ψυχολογία και μερικές δεξιότητες μάρκετινγκ. Σήμερα, το CRM είναι πολύ περισσότερο ένα παιχνίδι τεχνολογίας από το αρχικό. Στο παρελθόν, ένας διαχειριστής CRM επικεντρώθηκε περισσότερο στο πώς να δημιουργήσει ένα αντίγραφο email, ένα πιο δημιουργικό άτομο. Σήμερα, ένας καλός ειδικός CRM είναι μηχανικός ή ειδικός δεδομένων που έχει βασικές γνώσεις