Το 2021 ήταν εξίσου απρόβλεπτο με το 2020, καθώς μια σειρά από νέα θέματα προκαλούν τους εμπόρους λιανικής. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ θα πρέπει να παραμείνουν ευέλικτοι και να ανταποκρίνονται στις προκλήσεις παλιές και νέες, ενώ θα προσπαθούν να κάνουν περισσότερα με λιγότερα. Ο COVID-19 άλλαξε αμετάκλητα τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανακαλύπτουν και ψωνίζουν — τώρα προσθέστε σύνθετες δυνάμεις της παραλλαγής Omicron, διαταραχές της εφοδιαστικής αλυσίδας και…