Ομάδες εστίασης
Martech Zone άρθρα με ετικέτα ομάδες εστίασης:
-
CRM και πλατφόρμες δεδομένων
Jayson DeMers14 Φεβρουαρίου 2024
5 τρόποι για να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται αγαπημένοι
Οι συνέπειες της κακής εξυπηρέτησης πελατών είναι ουσιαστικές, με περισσότερους από τους μισούς καταναλωτές να μειώνουν τις δαπάνες τους μετά από μια μόνο κακή εμπειρία. Αυτή η αρνητική επίδραση στις καταναλωτικές δαπάνες αποτελεί σημαντική απειλή για τις επιχειρήσεις παγκοσμίως, επηρεάζοντας δυνητικά 4.7 τρισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έσοδα. Για τον μετριασμό αυτών των κινδύνων, είναι σημαντικό για τις εταιρείες να παρέχουν εκπληκτικές εμπειρίες στους πελάτες, ειδικά υπό το πρίσμα της αύξησης…
-
Βίντεο μάρκετινγκ και πωλήσεων
Douglas Karr3 Απριλίου 2014
Recollective: Δωρεάν διαδικτυακές έρευνες και έρευνα ομάδας εστίασης
Το Recollective Baseline είναι ένα εύχρηστο εργαλείο που φέρνει την έρευνα τύπου ομάδας εστίασης στο διαδίκτυο και σας επιτρέπει να συνδεθείτε με το κοινό σας για να κατανοήσετε γιατί και πώς το κοινό σας σκέφτεται και ενεργεί όπως κάνει και να αποκαλύψει νέες και εφαρμόσιμες πληροφορίες για την επιχείρησή σας. Το κοινό περιλαμβάνει τους πελάτες, τους υπαλλήλους, τα μέλη, τους επενδυτές, τους φοιτητές και τα κοινωνικά δίκτυα. Το Recollective Baseline φέρνει τη διαδικασία της…