Στρατηγικές Εμπειρίας Πελατών
Martech Zone άρθρα με ετικέτα στρατηγικές εμπειρίας πελατών:
-
Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική
UserTesting: Ανθρώπινες πληροφορίες κατ 'απαίτηση για βελτίωση της εμπειρίας των πελατών
Το σύγχρονο μάρκετινγκ έχει να κάνει με τον πελάτη. Για να επιτύχουν σε μια πελατοκεντρική αγορά, οι εταιρείες πρέπει να επικεντρωθούν στην εμπειρία. πρέπει να συμπάσχουν και να ακούσουν τα σχόλια των πελατών για να βελτιώνουν συνεχώς τις εμπειρίες που δημιουργούν και προσφέρουν. Οι εταιρείες που ενστερνίζονται τις ανθρώπινες γνώσεις και λαμβάνουν ποιοτική ανατροφοδότηση από τους πελάτες τους (και όχι μόνο δεδομένα ερευνών) είναι σε θέση να…