Η Μελέτη InMoment αποκαλύπτει 6 μη αναμενόμενα κλειδιά για εξατομίκευση

Οι έμποροι συνδέουν εξατομικευμένες εμπειρίες με καλά στοχευμένη διαφήμιση, ενώ οι καταναλωτές συνδέουν την εμπειρία των πελατών τους (CX) με υποστήριξη και αγορές. Στην πραγματικότητα, το 45% των καταναλωτών δίνουν προτεραιότητα σε μια εξατομικευμένη εμπειρία για αλληλεπιδράσεις υποστήριξης έναντι εκείνων που ασχολούνται με την εξατομίκευση της διαδικασίας μάρκετινγκ ή αγοράς. Το χάσμα εντοπίστηκε και τεκμηριώθηκε πλήρως σε μια νέα διεθνή μελέτη από το InMoment, The Power of Emotion and Personalization: Πώς οι μάρκες μπορούν να κατανοήσουν και να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των καταναλωτών. Σε κάθε χώρα που ρωτήθηκε, οι μάρκες και

7 Στρατηγικές μάρκετινγκ περιεχομένου που εμπνέουν εμπιστοσύνη και κοινές χρήσεις

Κάποιο περιεχόμενο τείνει να αποδίδει καλύτερα από άλλα, κερδίζοντας περισσότερες μετοχές και περισσότερες μετατροπές. Κάποιο περιεχόμενο επισκέπτεται και κοινοποιείται ξανά και ξανά, φέρνοντας όλο και περισσότερα άτομα στην επωνυμία σας. Σε γενικές γραμμές, αυτά είναι τα κομμάτια που πείθουν τους ανθρώπους ότι η επωνυμία σας έχει πολύτιμα λόγια και μηνύματα που θα ήθελαν να μοιραστούν. Πώς μπορείτε να καλλιεργήσετε μια διαδικτυακή παρουσία που αντικατοπτρίζει τις αξίες που κερδίζουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών; Θυμηθείτε αυτές τις οδηγίες όταν εσείς

Πώς λειτουργεί η διαφήμιση

Ενώ ερεύνησα το θέμα της διαφήμισης, συνέβη σε ένα γράφημα σχετικά με το πώς η διαφήμιση μας κάνει να αγοράζουμε Το παρακάτω γράφημα ανοίγει με την ιδέα ότι οι εταιρείες είναι πλούσιες και έχουν σωρούς χρημάτων και το χρησιμοποιούν για να χειραγωγήσουν το φτωχό κοινό τους. Νομίζω ότι είναι μια αρκετά ενοχλητική, ατυχής και απίθανη ιδέα. Η πρώτη ιδέα που διαφημίζουν μόνο οι πλούσιες εταιρείες είναι μια παράξενη ιδέα. Η εταιρεία μας δεν είναι πλούσια και, στην πραγματικότητα, είχε ένα ζευγάρι

Η σημαντική επίδραση των κοινωνικών μέσων στην εμπειρία των πελατών

Όταν οι επιχειρήσεις πρωτοεμφανίστηκαν στον κόσμο των κοινωνικών μέσων, χρησιμοποιήθηκε ως πλατφόρμα για την εμπορία του προϊόντος τους και την αύξηση των πωλήσεων. Τα τελευταία χρόνια, ωστόσο, τα κοινωνικά μέσα έχουν μετατραπεί στο αγαπημένο μέσο της διαδικτυακής κοινότητας - ένα μέρος για να αλληλεπιδράσουν με τις μάρκες που θαυμάζουν, και το πιο σημαντικό, ζητούν βοήθεια όταν έχουν προβλήματα. Περισσότεροι καταναλωτές από ποτέ ψάχνουν να επικοινωνούν με μάρκες μέσω των κοινωνικών μέσων και του δικού σας

Τα 4 στοιχεία που πρέπει να έχετε σε κάθε κομμάτι περιεχομένου

Ένας από τους ασκούμενους μας που ερευνά και γράφει αρχική έρευνα για εμάς ρωτούσε αν είχα ιδέες σχετικά με τον τρόπο επέκτασης αυτής της έρευνας για να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο ήταν καλά στρογγυλό και συναρπαστικό. Για τον τελευταίο μήνα, έχουμε κάνει έρευνα με την Amy Woodall σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών που βοηθάει σε αυτήν την ερώτηση. Η Amy είναι έμπειρος εκπαιδευτής πωλήσεων και δημόσιος ομιλητής. Συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων για να τους βοηθήσει να αναγνωρίσουν δείκτες προθέσεων

Πώς να κάνετε το περιεχόμενό σας πιο κοινόχρηστο

Ο τίτλος αυτού του infographic είναι πραγματικά η Μυστική Φόρμουλα για το The Perfect Viral Share. Λατρεύω το infographic αλλά δεν είμαι οπαδός του ονόματος… πρώτα, δεν πιστεύω ότι υπάρχει μια φόρμουλα. Στη συνέχεια, δεν πιστεύω ότι υπάρχει ένα τέλειο μερίδιο. Πιστεύω ότι υπάρχει ένας συνδυασμός παραγόντων και γεγονότων που οδηγούν σε κοινή χρήση εξαιρετικού περιεχομένου. Μερικά από αυτά είναι απλή τύχη καθώς παίρνει μπροστά από τα δεξιά

24 Συμβουλές Inbound Marketing Pro για μάρκετινγκ περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι λαοί στο ReferralCandy το έκαναν ξανά με αυτήν την υπέροχη συλλογή συμβουλών εισερχόμενου μάρκετινγκ για το μάρκετινγκ περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου σε ένα infographic. Μου αρέσει αυτή η μορφή που έχουν δημιουργήσει… είναι μια πολύ ωραία λίστα ελέγχου και μια μορφή που επιτρέπει στους εμπόρους να σαρώσουν και να πάρουν μερικές εξαιρετικές στρατηγικές, καθώς και συμβουλές από μερικούς από τους καλύτερους επαγγελματίες του κλάδου εκεί έξω. Ακολουθούν 24 Juicy συμβουλές για μάρκετινγκ περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου από το Inbound Marketing

Η τέχνη και η επιστήμη του μάρκετινγκ περιεχομένου

Ενώ πολλά από αυτά που γράφουμε για εταιρείες είναι σκέψεις ηγεσίας, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και ιστορίες πελατών - ένας τύπος περιεχομένου ξεχωρίζει. Είτε πρόκειται για ανάρτηση ιστολογίου, infographic, whitepaper ή ακόμα και βίντεο, το περιεχόμενο με την καλύτερη απόδοση λέει μια ιστορία που εξηγείται ή απεικονίζεται καλά και υποστηρίζεται από έρευνα. Αυτό το infographic από τον Kapost συγκεντρώνει πραγματικά ό, τι έχει την καλύτερη απόδοση και είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα… ενός συνδυασμού τέχνης