Όταν η εταιρεία μου ανέπτυξε την επωνυμία για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα φορέματος, καταστήσαμε σαφές στην ηγεσία της εταιρείας ότι η εξυπηρέτηση πελατών θα αποτελούσε ουσιαστικό στοιχείο της συνολικής επιτυχίας μας στην έναρξη ενός νέου καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου. Πάρα πολλές εταιρείες ασχολούνται τόσο πολύ με τη σχεδίαση του ιστότοπου και τη διασφάλιση ότι όλες οι ενσωματώσεις λειτουργούν που ξεχνούν…