Κοινωνικό μάρκετινγκ για ταξίδια και φιλοξενία

Έχουμε έναν πελάτη στον κλάδο της ταξιδιωτική ασφάλισης που κάνει μια καταπληκτική δουλειά αξιοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναπτύξει την επιχείρησή του. Έχοντας γίνει ένας εξαιρετικός προορισμός ταξιδιωτικών ειδήσεων και συμβουλών, συνέχισαν να αυξάνουν την ανάπτυξη. Με επικεφαλής τον Bryant Tutterow και τον Muhummad Yasin, έχουμε εκπλαγεί με το πόσο εξορθολογισμένος και παραγωγικός η ομάδα τους ήταν σε μια τόσο ρυθμισμένη αγορά. Τα κοινωνικά δίκτυα και οι κριτικές χρηστών μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τις αποφάσεις κράτησης

Οι καταναλωτές δεν αγοράζουν ξανά την τελειότητα

Ένας από τους πιο θαυμάσιους μετασχηματισμούς που πιστεύω ότι έχει επιφέρει τα κοινωνικά μέσα είναι η καταστροφή της τέλειας μάρκας. Δεν περιμένουν πλέον οι καταναλωτές την τελειότητα… αλλά περιμένουμε ειλικρίνεια, εξυπηρέτηση πελατών και εκπλήρωση οποιωνδήποτε υποσχέσεων μια εταιρεία θέτει προσδοκίες. Σε γεύμα πελάτη την περασμένη εβδομάδα στο Bitwise Solutions, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Ron Brumbarger είπε στους πελάτες του ότι η Bitwise θα κάνει λάθη… αλλά ότι θα έκαναν πάντα το καλύτερο δυνατό για