BizChat: Ομαδική επικοινωνία και συνεργασία

Στις πρώτες μέρες της ExactTarget (τώρα Salesforce), ένα εργαλείο που δεν μπορούσε να κάνει η εταιρεία ήταν το Yahoo! Αγγελιαφόρος. Εκτός από το ξεκαρδιστικό μήνυμα που παραβίαζε όλα τα συχνά, που έστειλαν μια ειδοποίηση "Έχω σταματήσει" από έναν υπάλληλο που άφησε το φορητό υπολογιστή τους ανοιχτό και συνδεδεμένο, το εργαλείο ήταν υπεύθυνο για γρήγορες επικοινωνίες. Φυσικά, μόλις φτάσαμε σε αρκετές εκατοντάδες υπαλλήλους, το εργαλείο έγινε αδύνατο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έγινε το κύριο εργαλείο μας… αλλά ω, πόσο τρομερό ήταν.