Marketing ΠεριεχόμενοSocial Media & Influencer Marketing

Βάζοντας τον εαυτό σας εκεί έξω: Πλοήγηση στην κριτική και την αρνητικότητα

Η κοινή χρήση της φωνής σας στο Διαδίκτυο, είτε μέσω ιστολογίου, βίντεο, podcast ή ακόμα και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σας ανοίγει σε έναν κόσμο δυνατοτήτων: σύνδεση με άτομα με ομοϊδεάτες, πυροδότηση συνομιλιών και συνεισφορά στην διαδικτυακή κοινότητα. Ωστόσο, σας εκθέτει επίσης στην αναπόφευκτη πραγματικότητα - αρνητικότητα και κριτική.

Ενώ το Διαδίκτυο επιτρέπει διαφορετικές οπτικές γωνίες και υγιείς συζητήσεις, μπορεί επίσης να προσελκύσει άτομα που εκφράζονται με βλάβες και ασέβεια. Δυστυχώς, πιστεύω ότι οι αλγόριθμοι σε πολλές πλατφόρμες ανταμείβουν την εχθρότητα επειδή προσελκύουν τους χρήστες περισσότερο. Αυτοί οι άθλιοι άνθρωποι μπορούν να εξαντλήσουν την ενέργειά σας και να σας αφήσουν να αμφισβητήσετε τις προσπάθειές σας. Λοιπόν, πώς πλοηγείστε σε αυτήν την αρνητικότητα;

Απάντηση εναντίον Αγνοώντας

Το πρώτο βήμα είναι να το αναγνωρίσεις δεν είναι όλες οι απαντήσεις απαραίτητες. Η ενασχόληση με κάθε αρνητικό σχόλιο μπορεί να είναι συναισθηματικά κουραστική και τελικά μη παραγωγική. Εδώ μπορείτε να σκεφτείτε να αγνοήσετε:

  • Προσωπικές επιθέσεις: Σχόλια που απευθύνονται σε εσάς προσωπικά, που συχνά προέρχονται από ζητήματα του κριτικού, δεν αξίζουν την προσοχή σας.
  • συρτή: Τα εσκεμμένα προκλητικά σχόλια που προορίζονται να υποκινήσουν μια αντίδραση είναι καλύτερα να μείνουν αόρατα.
  • Αβάσιμη αρνητικότητα: Τα σχόλια χωρίς εποικοδομητική ανατροφοδότηση δεν προσφέρουν καμία αξία και καλύτερα να αγνοούνται.

Ωστόσο, μια μετρημένη απόκριση μπορεί να είναι χρήσιμη εάν η αρνητικότητα είναι επίμονη ή ξεπερνά τα ηθικά όρια. Ορίστε πότε η απάντηση μπορεί να είναι κατάλληλη:

  • Κακή πληροφορία: Εάν ένα σχόλιο διαδίδει ψευδείς πληροφορίες, μια σύντομη, τεκμηριωμένη διόρθωση μπορεί να ωφελήσει άλλους στην ανάγνωση.
  • Εποικοδομητική κριτική: Εάν ένα σχόλιο προσφέρει έγκυρη ανατροφοδότηση, ακόμη και αν διατυπώνεται σκληρά, αναγνωρίστε το και χρησιμοποιήστε το ως ευκαιρία να μάθετε και να βελτιωθείτε.
  • Άνοιγμα διαλόγου: Εάν κάποιος διαφωνεί πραγματικά, η συμμετοχή σε μια συζήτηση με σεβασμό μπορεί να ενισχύσει την κατανόηση και την ανάπτυξη της κοινότητας.

Αγνοώντας με τη Χάρη

Το να αγνοείς την αρνητικότητα δεν σημαίνει να το συγχωρείς. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για αποτελεσματική απεμπλοκή:

  • Διαγράψτε και προχωρήστε: Μην αφήνετε την αρνητικότητα να φουντώνει. Αφαιρέστε το από την πλατφόρμα σας και επικεντρώστε την ενέργειά σας σε θετικές αλληλεπιδράσεις.
  • Μην ταΐζετε τα τρολ: Η απάντηση στην αρνητικότητα μπορεί να την τροφοδοτήσει περαιτέρω. Αντισταθείτε στην παρόρμηση να εμπλακείτε σε επιχειρήματα ή δικαιολογίες.
  • Εστιάστε στους υποστηρικτές σας: Περιβάλλετε τον εαυτό σας με θετικά σχόλια και μηνύματα για να υπενθυμίσετε στον εαυτό σας τον αντίκτυπό σας.

Κλειδιά για Θυμάμαι

Το να βάζεις τον εαυτό σου εκεί έξω θέλει θάρρος και η αντιμετώπιση της αρνητικότητας είναι μέρος του ταξιδιού. Θυμάμαι:

  • Δεν μπορείτε να ελέγξετε τους πάντες: Η αρνητικότητα υπάρχει και δεν είναι δική σας ευθύνη να αλλάξετε γνώμη όλων.
  • Εστιάστε στον σκοπό σας: Θυμηθείτε τι σας παρακινεί να μοιραστείτε τη φωνή σας και αφήστε αυτό να τροφοδοτήσει το πάθος σας.
  • Γιορτάστε τα θετικά: Μην αφήνετε την αρνητικότητα να επισκιάσει τις θετικές αλληλεπιδράσεις και την υποστήριξη που λαμβάνετε.

Κατανοώντας τη δυναμική των διαδικτυακών αλληλεπιδράσεων και εξασκώντας αποτελεσματικές απαντήσεις και αγνοώντας τεχνικές, μπορείτε να εστιάσετε στη δημιουργία μιας θετικής και επιδραστικής παρουσίας στο διαδίκτυο.

Εδώ είναι το αγαπημένο μου απόφθεγμα για τους κριτικούς:

Είναι ο κριτικός που μετράει. όχι ο άνθρωπος που επισημαίνει πώς σκοντάφτει ο ισχυρός άνδρας ή πού θα μπορούσε να τις είχε κάνει καλύτερα ο πράττοντας. Τα εύσημα ανήκουν στον άνθρωπο που είναι στην πραγματικότητα στην αρένα, του οποίου το πρόσωπο είναι αμαυρωμένο από σκόνη, ιδρώτα και αίμα. που αγωνίζεται γενναία· ποιος σφάλλει, ποιος κοντεύει ξανά και ξανά, γιατί δεν υπάρχει προσπάθεια χωρίς λάθη και ελλείψεις. αλλά ποιος πραγματικά προσπαθεί να κάνει τις πράξεις? Ποιος γνωρίζει μεγάλους ενθουσιασμούς, τις μεγάλες αφιερώσεις. που ξοδεύει τον εαυτό του σε έναν αξιόλογο σκοπό. ποιος στην καλύτερη περίπτωση γνωρίζει στο τέλος τον θρίαμβο του υψηλού επιτεύγματος. και ποιος στη χειρότερη, αν αποτύχει, τουλάχιστον αποτυγχάνει ενώ τολμά πολύ, έτσι ώστε η θέση του να μην είναι ποτέ με εκείνες τις ψυχρές και συνεσταλμένες ψυχές που δεν γνωρίζουν ούτε νίκη ούτε ήττα.

Theodore Roosevelt

Μήνυμα προς τους επικριτές:

Το να βάλεις τον εαυτό σου εκεί έξω, είτε στο διαδίκτυο είτε στην πραγματική ζωή, απαιτεί θάρρος και ευπάθεια. Είναι φυσικό να υπάρχουν διαφορετικές απόψεις, ακόμη και έντονες διαφωνίες. Ωστόσο, υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ της έκφρασης μιας προοπτικής και της προσφυγής στην αρνητικότητα που μειώνει τον εποικοδομητικό διάλογο.

Η καλύτερη κριτική είναι ειλικρινής, με σεβασμό και χρήσιμη.

Ρότζερ Ebert

Εάν αισθάνεστε υποχρεωμένοι να ασκήσετε κριτική:

  • Αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε: Αντιδράτε στο περιεχόμενο ή υπάρχουν άλυτα συναισθήματα που προβάλλετε; Σκεφτείτε εάν το σχόλιό σας προσθέτει αξία στη συνομιλία ή σκοπεύει να την καταρρίψει.
  • Να είστε σεβαστές, ακόμα και σε διαφωνίες: Εστιάστε στο περιεχόμενο, όχι στο άτομο. Η προσωπική επίθεση στον δημιουργό σπάνια οδηγεί σε παραγωγική κατανόηση.
  • Προσφέρετε εποικοδομητική κριτική: Εάν βλέπετε περιθώρια βελτίωσης, πλαισιώστε τα σχόλιά σας με χρήσιμο τρόπο, προτείνοντας εναλλακτικές λύσεις αντί απλώς να υποτιμάτε την υπάρχουσα εργασία.
  • Θυμηθείτε, υπάρχει ένας άνθρωπος πίσω από την οθόνη: Κάθε δημιουργός είναι κάποιος που διέθεσε τον χρόνο και τον κόπο του στη δουλειά του. Η ενσυναίσθηση συμβάλλει πολύ στην προώθηση υγιών διαδικτυακών κοινοτήτων.

Είναι καθήκον του κριτικού να επαινεί τουλάχιστον όσο συχνά κατηγορεί και να επαινεί με τόση όρεξη.

Jean Baptiste Moliere

Τελικά, είμαστε όλοι υπεύθυνοι για τη δημιουργία ενός υποστηρικτικού και εποικοδομητικού διαδικτυακού περιβάλλοντος. Ας προσπαθήσουμε να συμμετάσχουμε σε διάλογο με σεβασμό, ακόμη και όταν αντιμετωπίζουμε διαφορετικές απόψεις. Η αρνητικότητα σπάνια πετυχαίνει κάτι θετικό, ενώ η καλοσύνη και η κατανόηση μπορούν να βοηθήσουν πολύ.

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.