Η καλύτερη σημείωση που έχω λάβει ποτέ στο ιστολόγιό μου

Χαμόγελο και ευθυμίαΤο ιστολόγιό μου έχει συγκεντρώσει αρκετή προσοχή τους τελευταίους μήνες και οι άνθρωποι ήταν υπερβολικά καλοί στα σχόλιά τους. Το γεγονός ότι οι άνθρωποι αφιερώνουν χρόνο για να μου πληρώσουν ένα κομπλιμέντο ή να με ευχαριστήσουν είναι υπέροχο. Με οδηγεί πραγματικά να προσπαθήσω να κάνω περισσότερη προσπάθεια σε κάθε ανάρτηση. Έχω κάνει μερικά υπέροχα σχόλια από την έναρξη του ιστολογίου, αλλά πρέπει να μοιραστώ αυτήν την επιστολή μαζί σας. Έκανε απολύτως τη μέρα μου! Είναι επίσης μια απόδειξη για το πόσο αντίκτυπο μπορεί να έχει ένα blog. Πριν από αυτό το σημείωμα, δεν ήξερα καν ότι ο Mitch ήταν αναγνώστης ... δείτε τη σημείωσή του:

Douglas,

Είμαι μεγάλος αναγνώστης και συνδρομητής του ιστολογίου σας. Ήθελα να σας στείλω ένα e-mail για να σας ενημερώσω για το τι κάνω.

Ο ίδιος και ένας φίλος μου, και οι δύο φοιτητές που φοιτήθηκαν στο Πανεπιστήμιο McGill στο Μόντρεαλ του Καναδά, μόλις ξεκίνησαν μια νέα διαδικτυακή εταιρεία υποστήριξης πελατών. Χρησιμοποιήσαμε πολλές από τις διδασκαλίες του ιστολογίου σας για την ανάπτυξη αυτής της νέας εταιρείας μας.

Η εταιρεία μας καλείται ClixConnect και προσφέρει μια εξαιρετικά καινοτόμο υπηρεσία για την παροχή online υποστήριξης πελατών. Αυτό που κάνουμε είναι βασικά να προσφέρουμε εξωτερική υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας για ιστότοπους ανθρώπων (χρησιμοποιώντας τα μικρά κουμπιά ζωντανής συνομιλίας που βλέπετε σε ιστότοπους). Οι κάτοχοι ιστότοπων μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις συνομιλίας όταν είναι διαθέσιμοι και όταν δεν είναι διαθέσιμοι, κάποιος από το τηλεφωνικό μας κέντρο θα απαντήσει σε ερωτήσεις εκ μέρους του, 24/7/365.

Αυτή είναι η μισή καινοτομία. Το εξαιρετικά καινοτόμο συστατικό του ClixConnect είναι ότι έχουμε επίσης μια νέα τεχνολογία στο λογισμικό μας που επιτρέπει αυτόματες συνομιλίες συνομιλίας για πελάτες, με βάση το προϊόν που βλέπουν. Ας πούμε λοιπόν ότι κάποιος κοιτάζει ένα κόκκινο μπλουζάκι σε έναν ιστότοπο, μπορεί να εμφανιστεί ένα αυτοματοποιημένο παράθυρο συνομιλίας που να προτείνει ένα μπλε παντελόνι σε αυτούς.

Περάσαμε περίπου 6 μήνες προγραμματίζοντας αυτό και συνεργαστήκαμε με ανθρώπους στον Καναδά, τις ΗΠΑ, τη Ρουμανία και το Πακιστάν για να το ξεκινήσουμε.

Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι οι πληροφορίες συνεχίζονται Martech Zone μας βοήθησαν πραγματικά να φτάσουμε εκεί που είμαστε σήμερα, και το εκτιμούμε ειλικρινά.

Ευχαριστώ και πάλι Ντάγκλας!

Μιτ Κοέν

Μίτσελ Κοέν
Πανεπιστήμιο McGill BCom 2008

Είμαι πραγματικά κολακευμένος! Τι υπέροχο γράμμα. Δεν μπορώ να σας πω πόσο διάβασα αυτό το σημείωμα για μένα. Καλή τύχη με Clixconnect, Μιτς! Θα ελέγξω την αίτησή σας και θα συνεχίσω να προσπαθώ να σας προσφέρω περιεχόμενο που σας βοηθά!