Viralheat: Παρακολούθηση κοινωνικών μέσων για μικρομεσαίες επιχειρήσεις

παρακολούθηση κοινωνικών μέσων

Έχουμε αναζητήσει μια υπηρεσία παρακολούθησης κοινωνικών μέσων για αρκετό καιρό. Ένα σύστημα παρακολούθησης κοινωνικών μέσων σάς επιτρέπει να ρυθμίζετε επωνυμίες και λέξεις-κλειδιά και να παρακολουθείτε διάφορους ιστότοπους κοινωνικών μέσων για αναφορές, συναισθήματα και δραστηριότητες γύρω από αυτές τις αναφορές. Για τις εταιρείες, μια στρατηγική παρακολούθησης κοινωνικών μέσων μπορεί να είναι πολύ επικερδής για τη διαχείριση ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών, την παρακολούθηση της αίσθησης των ανθρώπων για την επωνυμία σας και την παρακολούθηση της απόδοσης των κοινωνικών σας στρατηγικών.

Επίμαχο είναι το απίστευτο κόστος αυτών των συστημάτων! Η δημιουργία μιας απόδοσης για μια στρατηγική κοινωνικών μέσων απαιτεί χρόνο, οπότε η συζήτηση ενός πελάτη για την προσθήκη μιας πλατφόρμας που είναι χιλιάδες δολάρια το μήνα είναι λίγο ακραία. Έθεσα την ερώτηση σε ορισμένους έμπορους κοινωνικών μέσων, "Υπάρχει μια προσιτή πλατφόρμα παρακολούθησης κοινωνικών μέσων εκεί έξω;" και δεν έλαβα πάρα πολλές απαντήσεις.

Ωστόσο, μια απάντηση από Κάρι Bugbee με έχει ενθουσιαστεί πολύ. Viralheat φαίνεται να είναι μια ισχυρή παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων και analytics πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για την αγορά των μικρομεσαίων επιχειρήσεων (SMB).

Είμαι ενθουσιασμένος που αρχίζω να χρησιμοποιώ Viralheat να αρχίσουμε να παρακολουθούμε την παρουσία των πελατών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το σύστημα φαίνεται να είναι αρκετά ανθεκτικό με πολλές λειτουργίες που αναφέρονται:

  • Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο - αυτό είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό. Πολλά από τα άλλα συστήματα δεν είναι σε πραγματικό χρόνο, απλώς συγκεντρώνοντας δεδομένα από άλλα συστήματα.
  • Αναλυτικά στοιχεία επιρροής για να προσδιορίσετε τους ακόλουθους με μεγάλη επιρροή που μπορεί να επηρεάσει τις καμπάνιες.
  • Ανάλυση συναισθημάτων για να προσδιορίσετε τη διάθεση κάθε αναφοράς.
  • Ιική ανάλυση για να εντοπίσετε tweets και αναφορές που έχουν ιικό δυναμικό
  • Παρακολούθηση βίντεο από περισσότερους από 200 ιστότοπους βίντεο.
  • Ενσωμάτωση CRM για να προωθήσετε τους οδηγούς στο Salesforce ή να πραγματοποιήσετε λήψη μέσω Excel.
  • Geo Τοποθεσία δυνατότητα περιορισμού των προφίλ σας από οποιαδήποτε τοποθεσία στον κόσμο.
  • Δυναμική ειδοποίηση δυνατότητα ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε άμεσες ειδοποιήσεις για αναφορές.
  • API - ώστε να μπορείτε να ενσωματώσετε τα δεδομένα με οποιοδήποτε εξωτερικό σύστημα που θέλετε.

Εκτός από τα χαρακτηριστικά, η πιο εντυπωσιακή πτυχή του Viralheat μπορεί να είναι η τιμολόγηση. Το πακέτο έναρξης είναι 9.99 $ το μήνα με βασικές δυνατότητες. Ένα πακέτο 29.99 $ ανά μήνα φαίνεται να έχει όλα όσα χρειάζεται μια μικρή επιχείρηση για να ξεκινήσει. Ένα πακέτο 89.99 $ ανά μήνα περιλαμβάνει ένα πακέτο επώνυμων πρακτορείων!

Για την τιμή, αυτό μπορεί να είναι ένα από τα πιο ισχυρά πακέτα παρακολούθησης κοινωνικών μέσων που έχω βρει. Εάν γνωρίζετε περισσότερες πλατφόρμες παρακολούθησης κοινωνικών μέσων για τις ΜΜΕ εκεί έξω (όχι τις εκδόσεις κοινωνικών μέσων), ενημερώστε μας στα σχόλια. Και - αν είστε χρήστης του Viralheat, θα θέλαμε να ακούσουμε τις σκέψεις σας για το σύστημα. Είμαστε τόσο ενθουσιασμένοι που εγγραφήκαμε σε ένα πακέτο συνεργατών (και αυτοί είναι οι σύνδεσμοι σε αυτήν την ανάρτηση).