Μαθήματα καλωσορίσματος από ειδικούς σε email
Το μήνυμα καλωσορίσματος θα μπορούσε αρχικά να φαίνεται ασήμαντο, όπως θα υποθέσουν πολλοί έμποροι όταν ο πελάτης έχει εγγραφεί, η πράξη γίνεται και επικυρώνονται στο ρόλο τους. Ως έμποροι, ωστόσο, είναι δική μας δουλειά να καθοδηγούμε τους χρήστες μέσω του ολόκληρος εμπειρία με την εταιρεία, με στόχο την προώθηση μιας συνεχώς αυξανόμενης αξία ζωής του πελάτη.
Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της εμπειρίας χρήστη είναι η πρώτη εντύπωση. Αυτή η πρώτη εντύπωση μπορεί να θέσει προσδοκίες και αν υποβαθμιστεί, οι πελάτες μπορούν να αποφασίσουν να τερματίσουν το ταξίδι τους εκεί και εκεί.
Πολλές εταιρείες αποτυγχάνουν να αναγνωρίσουν πόσο σημαντική μπορεί να είναι η επιβίβαση. Η αποτυχία εκπαίδευσης των χρηστών από τους πολλούς τομείς που μπορεί να προσφέρει η εταιρεία μπορεί να προκαλέσει καταστροφή για το μέλλον της εταιρείας. Το μήνυμα καλωσορίσματος μπορεί να είναι το ασημένιο κουτάλι για να τροφοδοτήσει τους πελάτες αυτές τις ζωτικές πληροφορίες.
Λοιπόν, ποια είναι τα στοιχεία μιας επιτυχημένης καμπάνιας μηνυμάτων καλωσορίσματος; Από τη μελέτη των εταιρειών που ενσωματώνουν επιτυχώς τους χρήστες σε κλίμακα με τις καμπάνιες μηνυμάτων καλωσορίσματος, υπάρχουν μερικά κοινά θέματα:
- Αποστολή από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός ανθρώπου.
- Εξατομικεύστε τη γραμμή θέματος με το όνομα του παραλήπτη.
- Περιγράψτε τι μπορούν να περιμένουν οι πελάτες στη συνέχεια.
- Προσφέρετε δωρεάν περιεχόμενο και πόρους μαζί με εκπτώσεις.
- Προώθηση μάρκετινγκ παραπομπών.
Η εφαρμογή αυτών των στρατηγικών στα μηνύματα καλωσορίσματος του email σας μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τις αναλογίες κλικ και εμφανίσεων. Η εξατομίκευση μόνο στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει βρεθεί ότι αυξάνει τις ανοιχτές τιμές κατά 26%.
Μια άλλη ενδιαφέρουσα τάση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι η παροχή κινούμενων εικόνων μέσα στα οπτικά για να προσελκύσετε γρήγορα το μάτι και να το διατηρήσετε αφοσιωμένο. Τα GIF, για παράδειγμα, παρέχουν μόνο λίγα καρέ που διατηρούν το μέγεθος του αρχείου μικρό και επιτρέπει στα HTML email να διατηρούν σχετικά γρήγορη ταχύτητα φόρτωσης.
Το μάρκετινγκ παραπομπών έχει γίνει μια ακόμη μεγάλη ένταξη στο μήνυμα καλωσορίσματος για την προώθηση της επιχείρησης μέσω του στόματος. Όταν ένας πελάτης μοιράζεται την πρόσφατη εγγραφή του ή αγοράζει με έναν φίλο του, μπορεί να είναι η πιο ισχυρή τακτική μετατροπής, γι 'αυτό το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η κατάλληλη στιγμή για να φυτέψετε αυτόν τον σπόρο. Μία από τις καλύτερες στρατηγικές για την προώθηση επιτυχημένου μάρκετινγκ παραπομπών είναι να κάνετε μια αμφίδρομη προσφορά. Αυτό παρέχει τόσο στον πελάτη που μοιράζεται όσο και στον παραλήπτη του ένα κίνητρο να ενεργήσει κατά την παραπομπή.
Χρησιμοποιώντας στρατηγικές όπως αυτές και άλλες για το δικό σας εκστρατείες μηνυμάτων καλωσορίσματος μέσω email μπορεί να συμβάλει στην προώθηση της υγιεινής ενσωμάτωσης χρηστών και μιας θετικής εμπειρίας πελατών. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω εικόνα από το CleverTap για να καθοδηγήσετε τη στρατηγική των μηνυμάτων καλωσορίσματος.