Γιατί το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη κυριαρχεί στην εποχή των κοινωνικών μέσων

περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες

Είναι πολύ εκπληκτικό να βλέπουμε πώς εξελίχθηκε η τεχνολογία σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα. Πολύ καιρό έχουν περάσει οι μέρες των Napster, MySpace και AOL που κυριαρχούν στην ηλεκτρονική αγορά.

Σήμερα, οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης κυριαρχούν στο ψηφιακό κόσμο Από το Facebook στο Instagram έως το Pinterest, αυτά τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει αναπόσπαστα συστατικά της καθημερινής μας ζωής. Μην ψάχνετε περισσότερο από τον χρόνο που ξοδεύουμε στα κοινωνικά μέσα κάθε μέρα. Σύμφωνα με τον Stastista, ο μέσος άνθρωπος ξοδεύει 118 λεπτά ανά ημέρα περιήγηση στα δίκτυα κοινωνικών μέσων. Έχει γίνει τρόπος επικοινωνίας, έκφρασης συναισθημάτων, ακόμη και πώλησης προϊόντων σε πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς οι επιχειρήσεις αξιοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναπτύξουν την επωνυμία τους, μετατρέποντας τα παθητικά προγράμματα περιήγησης σε πιστούς πελάτες.

Ηλεκτρονικό εμπόριο, κοινωνικά και UGC: Forever Connected

Ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει γίνει γρήγορα ένας από τους πιο ανταγωνιστικούς χώρους για να πετύχουν οι επιχειρήσεις. Με εταιρείες τόσο διαδικτυακές όσο και εκτός σύνδεσης που θέλουν να δημιουργήσουν έσοδα και να αξιοποιήσουν τη δύναμη των κοινωνικών μέσων, η διαφοροποίηση της επωνυμίας σας από τον ανταγωνισμό έχει γίνει πιο δύσκολη από ποτέ.

Πώς το κάνουν λοιπόν οι επιτυχημένοι έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου; Η απάντηση είναι περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες.

Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε σε βάθος γιατί το περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη είναι το πιο σημαντικό εργαλείο που μπορείτε να αξιοποιήσετε στην εποχή των κοινωνικών μέσων. Θα αγγίξουμε κάθε σημαντική πλατφόρμα κοινωνικών μέσων, καλύπτοντας συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση του UGC και θα βοηθήσουμε την επιχείρησή σας να κυριαρχήσει στα κοινωνικά δίκτυα.

Λένε ότι το περιεχόμενο είναι βασιλιάς. Λοιπόν, πιστεύουμε ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη είναι πλέον βασικό. Ελάτε να μάθετε γιατί:

Μετατρέψτε την επιχειρηματική σας σελίδα στο Instagram σε μια χώρα των θαυμάτων

Ζούμε σε έναν κόσμο όπου η προσοχή μας είναι περιορισμένη. Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συγκεκριμένα, οι χρήστες ενδιαφέρονται περισσότερο για σάρωση και κύλιση παρά για την ανάγνωση μεγάλων κομματιών κειμένου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Instagram έχει γίνει μια τέτοια δύναμη που πρέπει να υπολογιστεί, χαράσσοντας ένα μεγάλο μέρος πιστών χρηστών με τη φωτοκεντρική πλατφόρμα τους.

Τα δεδομένα υποστηρίζουν την επιτυχία τους. Στην πραγματικότητα, από όλα τα κοινωνικά κανάλια, η επισκεψιμότητα σε καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου από το Instagram παραμένει η μεγαλύτερη στον ιστότοπο με επιβλητικά 192.4 δευτερόλεπτα. Το παρακάτω διάγραμμα δείχνει πώς το Instagram ανεβαίνει στον ανταγωνισμό:

κίνηση στο instagram

Λοιπόν, πώς αξιοποιείτε τη δύναμη του Instagram και χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για να ξεκινήσετε την πώληση; Φυσικά, περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες.

Οι άνθρωποι εμπιστεύονται εγγενώς τις φωτογραφίες και το περιεχόμενο από πραγματικούς, αυθεντικούς πελάτες παρά από τους ίδιους τους εμπόρους λιανικής. Επιτρέπει στους πελάτες να δουν ότι τα προϊόντα που πουλάτε απολαμβάνουν οι αγοραστές σε όλο τον κόσμο.

Δοκιμάστε να συνδυάσετε φωτογραφίες που δημιουργούνται από το χρήστη στο Instagram με μια συναρπαστική νέα δυνατότητα που κυκλοφόρησε πρόσφατα από την Yotpo Instagram με δυνατότητα αγορών. Instagram με δυνατότητα αγορών επιτρέπει στις επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου να μετατρέπουν τις αγορές στις γκαλερί Instagram. Η διαδικασία είναι πραγματικά πολύ απλή.

Ένας παράλληλος ιστότοπος που συνδέεται στο βιογραφικό σας Instagram, η διάταξη Instagram που μπορεί να αγοραστεί είναι μια κατοπτρική εικόνα της αρχικής σας σελίδας Instagram. Αυτό διασφαλίζει ότι οι πελάτες αποκτούν την ίδια εμπειρία εύκολης κύλισης που περιμένουν, αλλά με την προσθήκη του περιεχομένου που βλέπουν να μπορούν να αγοραστούν. Η δημιουργία αυτού του περιεχομένου που βλέπουν οι χρήστες είναι ένα εξαιρετικά ισχυρό εργαλείο.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα ενός λιανοπωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου που εκμεταλλεύεται πλήρως τη σύνδεση UGC και Shoppable Instagram είναι Χάμπουργκερ. Ένας δημοφιλής λιανοπωλητής Landsurfing, συνειδητοποίησαν τη δύναμη να μετατρέψουν τις φωτογραφίες που δημιουργούνται από το χρήστη στο Instagram σε αγοραστούς συνδέσμους με το πάτημα ενός κουμπιού. Όπως μπορείτε να δείτε παρακάτω, το αποτέλεσμα είναι ένα καθαρό, εμπνευσμένο από τον πελάτη κατάστημα που μοιάζει με τον χρήστη που δεν έφυγε ποτέ από το Instagram:

πινακίδες αγορών instagram

Ακολουθήστε το προβάδισμα των Hamboards και συνδυάστε το Shoppable Instagram και το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από χρήστες για απόλυτη επιτυχία στο ηλεκτρονικό εμπόριο στο Instagram.

Χρησιμοποιήστε κριτικές UGC για να κάνετε τις διαφημίσεις σας στο Facebook να ξεχωρίζουν από το πλήθος

Όλοι γνωρίζουμε την ιστορία του Facebook σε κοινωνικά αστέρια. Από μια ιδέα σε κοιτώνα του Χάρβαρντ έως μια επιχείρηση πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων, το Facebook είναι το αποκορύφωμα της επιτυχίας των κοινωνικών μέσων στον 21ο αιώνα. Η πλατφόρμα συνεχίζει να εξελίσσεται, επαναστατώντας συνεχώς τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε και επικοινωνούμε μεταξύ μας.

Για οποιαδήποτε επιχείρηση, ενδέχεται να μην υπάρχει καλύτερο μέρος για να διαφημίσετε τα προϊόντα σας από το Facebook. Όχι μόνο κάνουν τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απλή, αλλά η πιθανή προσέγγιση των διαφημίσεών σας σε πιθανούς αγοραστές μπορεί να είναι ατελείωτη.

Ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε τις διαφημίσεις σας από τους χρήστες του Facebook είναι η χρήση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες από προηγούμενους πελάτες. Απλώς επιδεικνύοντας μια θετική κριτική από έναν ευχαριστημένο πελάτη στη διαφήμισή σας στο Facebook, ROI για αυτό το προϊόν ανεβαίνει σημαντικά.

Πάρτε MYJS, ένα διαδικτυακό κατάστημα κοσμημάτων, για παράδειγμα. Μια επιτυχημένη εταιρεία κοσμήματος για πάνω από 3 γενιές, συνειδητοποίησαν γρήγορα τη δύναμη των κοινωνικών μέσων και την ανάγκη να έχουν διαδικτυακή παρουσία.

Με το Facebook να είναι ένας γίγαντας κοινωνικών μέσων, το MYJS κατάλαβε ότι η διαφήμιση στο Facebook ήταν αναγκαιότητα. Όταν άρχισαν να χρησιμοποιούν το Yotpo και το UGC στο δικό τους Facebook διαφημίσεις Χρησιμοποιώντας κριτικές από προηγούμενους πελάτες, οι μετρήσεις τους βελτιώθηκαν σημαντικά. Το UGC είχε ως αποτέλεσμα μείωση κόστους ανά απόκτηση κατά 80%, ενώ ταυτόχρονα δημιουργούσε 200% αύξηση στην αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.

Ο διαφημιστικός χώρος στο Facebook είναι γεμάτος με εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις. Η χρήση του UGC στις διαφημίσεις σας στο Facebook μπορεί να είναι απλώς η απάντηση στο να ξεχωρίζετε η δική σας.

κατάστημα κοσμημάτων

Pinterest: Το μυστικό όπλο κοινωνικών μέσων που λαχταράει περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες

Συχνά παραβλέπεται όταν αναφέρεται στις μεγάλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, το Pinterest πετά κάτω από το ραντάρ σε πολλές μάρκες που πωλούν διαδικτυακά. Αυτή η λανθασμένη αντίληψη ότι το Pinterest δεν είναι τόσο σημαντικό όσο τα άλλα είναι μια επίβλεψη από οποιαδήποτε εταιρεία που εμπίπτει σε αυτήν τη σκέψη. Το Pinterest είναι μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων με μια απίστευτα αφοσιωμένη, πρόθυμη να αγοράσει βάση χρηστών.

Το UGC παίζει ένα διαφορετικό, αλλά εξίσου σημαντικό ρόλο στο Pinterest. Με τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν «πίνακες» και «καρφίτσες», το Pinterest είναι η τέλεια πλατφόρμα για να επιτρέπει στους πελάτες να εκφράσουν την ευγνωμοσύνη τους με την επιμέλεια περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες σε αυτά τα χαρτόνια.

Μία από τις πιο επιτυχημένες μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου, ο Warby Parker, εφαρμόζει τέλεια το UGC στο Pinterest. Δημιούργησαν έναν πίνακα με τίτλο Οι φίλοι μας στα πλαίσια μας, όπου παρουσιάζουν εξέχοντες επιρροές στο διαδίκτυο που φορούν τα γυαλιά τους σε διάφορες ρυθμίσεις. Με πάνω από 35 χιλιάδες ακόλουθους σε αυτόν τον πίνακα μόνο, ο Warby Parker συνειδητοποίησε και αξιοποίησε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσει το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες ως βασικό μέρος των Στρατηγική μάρκετινγκ Pinterest.

δημοφιλείς καρφίτσες

Ζούμε σε έναν κόσμο που κυριαρχείται από τα κοινωνικά μέσα

Παίρνουμε τις πληροφορίες μας από ειδήσεις αντί για εφημερίδες. Αναζητούμε πληροφορίες για μηχανές αναζήτησης αντί για βιβλιοθήκες. όλα είναι τώρα διαθέσιμα στις άκρες των ψηφιακών μας δακτύλων. Το αν αυτό είναι καλό ή κακό για την κοινωνία εξαρτάται από τη δημόσια συζήτηση και τη γνώμη. Αυτό που δεν είναι προς συζήτηση, ωστόσο, είναι η σημασία του UGC στο σύμπαν των κοινωνικών μέσων. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες δημιουργεί μια αίσθηση εμπιστοσύνης και γνησιότητας μεταξύ εταιρείας και καταναλωτή, η οποία στα κοινωνικά μέσα είναι ένα σπάνιο επίτευγμα. Είτε πρόκειται για Facebook, Instagram ή Pinterest, το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και τα κοινωνικά μέσα θα είναι συνδεδεμένα για τα επόμενα χρόνια και δεκαετίες.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.