Full Circle Insights: Μετρήσεις διοχέτευσης και απόδοση για το Salesforce
Στις περισσότερες εταιρείες, το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις δεν λειτουργούν σε ίσους όρους. Οι λειτουργίες πωλήσεων B2B διαθέτουν συστήματα CRM όπως το Salesforce για τη μέτρηση της απόδοσης, συμπεριλαμβανομένων των συνολικών μετρήσεων της εταιρείας και των λεπτομερών λεπτομερειών της ομάδας και της ατομικής απόδοσης. Δεδομένου ότι το σύστημα CRM λειτουργεί ως de facto σύστημα καταγραφής εσόδων στις περισσότερες εταιρείες, η ομάδα πωλήσεων διαθέτει δεδομένα αξιόπιστα στο C-suite.
Οι ομάδες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν διάφορες λύσεις martech για να αυτοματοποιήσουν τις καμπάνιες και να μετρήσουν τι συμβαίνει στην κορυφή της διοχέτευσης πωλήσεων. Αλλά οι περισσότεροι δεν μπορούν να αναλυθούν για να δουν τι θα συμβεί όταν το προβάδισμα παραδοθεί στις πωλήσεις. Πλήρεις πληροφορίες για τον κύκλο, μια σουίτα λύσης διαχείρισης επιδόσεων μάρκετινγκ που έχει ενσωματωθεί 100% στο Υπηρεσία Salesforce Cloud®, συνδυάζει δεδομένα πωλήσεων και μάρκετινγκ, δημιουργώντας μια μοναδική πηγή αλήθειας δεδομένων.
Τα προϊόντα Full Circle Insights παρέχουν σαφείς πληροφορίες σχετικά με τη συμβολή του μάρκετινγκ στα έσοδα και καθιστούν την αποτελεσματικότητα της ομάδας πωλήσεων ορατή με πλήρη δεδομένα μάρκετινγκ και διοχετεύσεων πωλήσεων. Η προκύπτουσα σαφήνεια επιτρέπει στους ηγέτες μάρκετινγκ και πωλήσεων να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις που αυξάνουν την απόδοση της καμπάνιας, επιταχύνουν τον αγωγό και τα έσοδα και αυξάνουν την απόδοση επένδυσης μάρκετινγκ.
Διαχείριση απόκρισης
Πλήρης κύκλος Λύση διαχείρισης απόκρισης παρέχει στους χρήστες τα ολοκληρωμένα δεδομένα μάρκετινγκ - συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης καμπάνιας Salesforce - που χρειάζονται για να αυξήσουν τα έσοδα. Αντικαθιστώντας πολύπλοκα υπολογιστικά φύλλα και ανακριβείς, ελλιπείς αναφορές, η Διαχείριση απόκρισης παρέχει σαφείς, ακριβείς πληροφορίες που δείχνουν αποτελέσματα απόδοσης μάρκετινγκ, οδηγούν σε ποσοτική ανάπτυξη, επιτυγχάνουν ROI του Salesforce, ευθυγραμμίζουν το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις και επιτρέπουν τον αυτοπεποίθηση σχεδιασμού.
Η Διαχείριση απόκρισης παρέχει έναν τρόπο παρακολούθησης των αποκρίσεων δυνητικών πελατών σε όλα τα στάδια διοχέτευσης και παρέχει μια προβολή κλειστού βρόχου των αποτελεσμάτων, από πηγή σε αποτέλεσμα. Παρέχει επίσης ολοκληρωμένες μετρήσεις μετατροπών που επιτρέπουν στις ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων να εντοπίζουν τις βλάβες της διαδικασίας, όπως σημεία μεταβίβασης όπου οι δυνητικοί πελάτες πέφτουν μέσα από τις ρωγμές, ώστε να μπορούν να συνεργαστούν πιο στενά για να μεγιστοποιήσουν τις ευκαιρίες.
Οι μετρήσεις απόδοσης καμπάνιας προσδιορίζουν με ακρίβεια ποιες καμπάνιες επηρεάζουν τον αγωγό και τα έσοδα, επιτρέποντας τη βελτιστοποίηση του συνδυασμού μάρκετινγκ. Οι μετρήσεις διοχέτευσης μάρκετινγκ βάσει λογαριασμού και οι δυνατότητες απόδοσης επιτρέπουν στους χρήστες να αποκτήσουν ορατότητα στην αναζήτηση λογαριασμού, ενώ μετρά την αποτελεσματικότητα μεταξύ λογαριασμών και τμημάτων.
Προξενιτής
Πλήρης κύκλος Προξενιτής Το προϊόν επιτρέπει στους χρήστες να συνδέουν τις τελείες μεταξύ δυνητικών πελατών και λογαριασμών, ώστε να μπορούν να αλληλεπιδρούν και να μετρούν πιο αποτελεσματικά τις πρωτοβουλίες ABM. Με το Matchmaker, οι χρήστες μπορούν να προσελκύσουν προληπτικά λογαριασμούς-στόχους, ενώ διαχειρίζονται έξυπνα τους εισερχόμενους δυνητικούς πελάτες, συνδέοντας μεμονωμένους δυνητικούς πελάτες με τους σωστούς λογαριασμούς ως μέρος μιας στρατηγικής πωλήσεων και μάρκετινγκ που βασίζεται σε λογαριασμό.
Συνδέοντας τις κουκκίδες στις δεσμεύσεις λογαριασμού εγγενώς στο Salesforce, το Matchmaker χρησιμοποιεί το "fuzzy match" και μια διεπαφή χρήστη drag-and-drop για να απλοποιήσει τους κανόνες αντιστοίχισης της προσαρμογής της μηχανής, καθιστώντας εύκολο να κάνει το αόρατο ορατό. Εκχωρεί επίσης δυνητικούς πελάτες στους κατόχους μέσω προσαρμόσιμων κανόνων, ώστε κάθε ευκαιρία να δρομολογείται και να επιδιώκεται σωστά, μετατρέποντας τις απαντήσεις δυνητικών πελατών σε στοχευμένες δεσμεύσεις.
Το Matchmaker καθιστά επίσης απλό τον εντοπισμό και τη στόχευση στρατηγικών των λογαριασμών που αποφέρουν τα περισσότερα έσοδα, παρέχοντας πλήρη προβολή σε ιστορικές δραστηριότητες και μετρήσεις απόδοσης για κάθε λογαριασμό. Οι ευέλικτες δυνατότητες αυτόματης διαμόρφωσης καθιστούν εύκολη την αυτόματη αντιστοίχιση, τους κανόνες μετατροπής και ανάθεσης, επιτρέποντας στους χρήστες να επιλέξουν πότε οι δυνητικοί πελάτες θα πρέπει να μετατραπούν αυτόματα σε μια επαφή ή να ορίσουν ενεργοποιητές ανάθεσης για τον σωστό κάτοχο λογαριασμού να δεσμεύει δυνητικούς πελάτες.
Απόδοση καμπάνιας
Πλήρης κύκλος Απόδοση καμπάνιας Το προϊόν επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν την απόδοση της καμπάνιας στο Salesforce για μια ολοκληρωμένη εικόνα του τρόπου με τον οποίο τα προγράμματα μάρκετινγκ δημιουργούν έσοδα. Με το Campaign Attribution, οι ηγέτες μάρκετινγκ λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες απόδοσης καμπάνιας για να οδηγήσουν σε αποτελεσματικές αποφάσεις συνδυασμού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της ορατότητας σε κάθε καμπάνια που έχει αντίκτυπο σε κάθε ευκαιρία.
Διαθέσιμο ως μέρος της Πλήρους διαχείρισης απόκρισης ή ως αυτόνομο προϊόν, το Campaign Attribution μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι παρακολουθούν και μετρά την απόδοση της καμπάνιας στο Salesforce με προσαρμόσιμα μοντέλα απόδοσης, καθώς και εξωχρηματιστηριακά εργαλεία μοντελοποίησης. Παρέχει μια πλήρη εικόνα για την απόδοση των προγραμμάτων μάρκετινγκ πλήρους διοχέτευσης. Περιλαμβάνει επίσης αναφορές εσόδων και αναλύσεων αγωγών που μπορούν να τμηματοποιηθούν ανά τύπο καμπάνιας, μέγεθος πελάτη και πηγή δυνητικού πελάτη, καθώς και μια προβολή τάσεων.
Η απόδοση καμπάνιας επιτρέπει στους χρήστες να σταθμίζουν την απόδοση με μοντέλα με ένα άγγιγμα ή με πολλαπλές αφές ή να δημιουργήσουν ένα μοντέλο που να ευθυγραμμίζεται με τον κύκλο πωλήσεων και τους στόχους μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας προσαρμογής των σταθμίσεων, ενσωμάτωσης προσαρμοσμένων μεταβλητών και αποτελεσμάτων μοντέλου πολλαπλής σύγκρισης. Το Campaign Attribution αποθηκεύει ακριβή δεδομένα απόδοσης ακριβώς μέσα στο Salesforce, επιτρέποντας στους χρήστες να βρουν λεπτομερείς λεπτομέρειες σε οποιαδήποτε διάσταση και να δημιουργήσουν ισχυρές, αξιόπιστες μετρήσεις απόδοσης.
Ψηφιακός ιχνηλάτης πηγής
Οι έμποροι με γνώμονα την απόδοση πρέπει να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα του ψηφιακού μάρκετινγκ προκειμένου να αξιολογήσουν πώς και πού να δαπανήσουν καλύτερα μάρκετινγκ δολαρίων. Σήμερα, τα κλικ από την ψηφιακή διαφήμιση, τα κοινωνικά κανάλια και άλλες διαδικτυακές πηγές εξακολουθούν να μην συνδέονται με τους δυνητικούς πελάτες στο CRM. Οι έμποροι πρέπει να συνδυάσουν την ανώνυμη ψηφιακή πινελιά ενός υποψήφιου πελάτη με το αναγνωρισμένο, ανταποκρινόμενο προβάδισμα μέσα στο σύστημα αναφοράς εσόδων του οργανισμού.
Full Circle Ψηφιακός ιχνηλάτης πηγής προσθέτει αυτήν τη λειτουργικότητα πάνω από το προϊόν μετρήσεων διοχέτευσης, τη Διαχείριση απόκρισης. Μαζί, αυτά τα προϊόντα αποτυπώνουν διαδικτυακές και εκτός σύνδεσης αλληλεπιδράσεις, συμπεριλαμβανομένων ανώνυμων πινελιών, από μια μεγάλη γκάμα καναλιών, προγραμμάτων και συστημάτων, για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της πλήρους στρατηγικής μάρκετινγκ διοχέτευσης και της συμβολής τους στον αγωγό και τα έσοδα.
Πληροφορίες για το Full Circle Insights
Το Full Circle Insights προσφέρει λύσεις μέτρησης απόδοσης μάρκετινγκ και πωλήσεων για βελτιστοποίηση του συνδυασμού μάρκετινγκ μιας εταιρείας και αύξηση των εσόδων. Η εταιρεία προσφέρει απόδοση πολλαπλών αφής, ολοκληρωμένες μετρήσεις διοχέτευσης και τεχνολογία διαχείρισης δυνητικών πελατών. Χτισμένο 100% στο Salesforce Service Cloud®, τα προϊόντα της Full Circle Insights συμπληρώνουν κορυφαίες λύσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ.
Το Full Circle Insights είναι η πλατφόρμα που χρειάζεστε για να μετρήσετε τον αντίκτυπο του μάρκετινγκ και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Έχουμε περάσει εννέα χρόνια δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που παρακολουθεί και μετρά όλες τις καμπάνιες, τα προγράμματα, τις εκδηλώσεις και τα κανάλια σε ένα μέρος. Η πλατφόρμα μας συμπληρώνει την τρέχουσα στοίβα μάρκετινγκ και φέρνει δεδομένα από όλα τα διάφορα συστήματα μάρκετινγκ στο CRM με τυποποιημένο τρόπο για πλήρη ανάλυση διοχέτευσης. Και το πιο σημαντικό, η πλατφόρμα μας σάς παρέχει χρήσιμες πληροφορίες και εργαλεία για να βελτιώσετε τις καμπάνιες και τα προγράμματα που θα έχουν τον μεγαλύτερο δυνατό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.