Τάσεις & Προβλέψεις Digitalηφιακού Μάρκετινγκ

Τάσεις και προβλέψεις ψηφιακού μάρκετινγκ

Οι προφυλάξεις που έγιναν από τις εταιρείες κατά τη διάρκεια της πανδημίας διέστρεψαν σημαντικά την αλυσίδα εφοδιασμού, τη συμπεριφορά αγοραστών καταναλωτών και τις σχετικές προσπάθειες μάρκετινγκ τα τελευταία δύο χρόνια.

Κατά τη γνώμη μου, οι μεγαλύτερες αλλαγές καταναλωτών και επιχειρήσεων συνέβησαν με τις online αγορές, την παράδοση κατ 'οίκον και τις πληρωμές μέσω κινητού. Για τους εμπόρους, είδαμε μια δραματική αλλαγή στην απόδοση της επένδυσης σε τεχνολογίες ψηφιακού μάρκετινγκ. Συνεχίζουμε να κάνουμε περισσότερα, σε περισσότερα κανάλια και μέσα, με λιγότερο προσωπικό - απαιτώντας από εμάς να βασιστούμε σε μεγάλο βαθμό στην τεχνολογία για τη μέτρηση, την κλιμάκωση και τον ψηφιακό μετασχηματισμό των οργανισμών μας. Το επίκεντρο του μετασχηματισμού ήταν η εσωτερική αυτοματοποίηση και η εξωτερική εμπειρία πελατών. Οι εταιρείες που ήταν σε θέση να περιστρέφονται και να προσαρμόζονται γρήγορα είδαν μια αξιοσημείωτη αύξηση του μεριδίου αγοράς. Οι εταιρείες που δεν έχουν ακόμη αγωνίζονται να κερδίσουν ξανά το μερίδιο αγοράς που έχασαν.

Αποσυσκευασία των τάσεων ψηφιακού μάρκετινγκ του 2020

Η ομάδα στο M2 On Hold έχει συγκεντρώσει τα δεδομένα και έχει αναπτύξει ένα infographic που εστιάζει σε 9 διαφορετικές τάσεις.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ εξελίσσεται συνεχώς καθώς είναι μία από τις πιο γρήγορες βιομηχανίες παγκοσμίως. Παρ 'όλα αυτά, οι πρωτογενείς τάσεις εμφανίζονται και μας δείχνουν τις βασικές δυνάμεις που οδηγούν την αγορά. Αυτό το ιστολόγιο αναλύει τις προβλέψεις τάσης του 2020 με έναν οδηγό αναφοράς infographic. Παράλληλα με στατιστικά στοιχεία και γεγονότα, ας δούμε τις εννέα τάσεις των τελευταίων 12 μηνών σε πλατφόρμες, τεχνολογία, εμπόριο και παραγωγή περιεχομένου.

M2 Σε αναμονή, 9 τάσεις ψηφιακού μάρκετινγκ του 2020

Ψηφιακές τάσεις μάρκετινγκ

  1. Chatbots με τεχνολογία AI - Η Gartner σχεδιάζει ότι τα chatbots θα τροφοδοτήσουν το 85% των αλληλεπιδράσεων με τους καταναλωτές και οι καταναλωτές προσαρμόζονται καλά, εκτιμώντας την 24ωρη υπηρεσία, την άμεση ανταπόκριση και την ακρίβεια των απλών απαντήσεων σε ερωτήσεις. Θα προσθέσω ότι οι εξελιγμένες εταιρείες υιοθετούν chatbots που μεταφέρουν απρόσκοπτα τη συνομιλία στο κατάλληλο εσωτερικό άτομο για να απομακρυνθεί η απογοήτευση από την εμπειρία.
  2. εξατομίκευση - Πέρασαν οι μέρες του Αγαπητέ %% FirstName %%Ε Οι σύγχρονες πλατφόρμες μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου παρέχουν αυτοματισμούς που περιλαμβάνουν τμηματοποίηση, προγνωστικό περιεχόμενο βασισμένο σε συμπεριφορικά και δημογραφικά δεδομένα και ενσωματώνουν τεχνητή νοημοσύνη για να ελέγχουν και να βελτιστοποιούν αυτόματα τα μηνύματα. Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε παρτίδα και εκρηκτικά ένα προς πολλά μάρκετινγκ, χάνετε δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις!
  3. Εγγενές ηλεκτρονικό εμπόριο στα κοινωνικά μέσα - (Επίσης γνωστή ως Social Media or Εγγενείς αγορές) Οι καταναλωτές θέλουν μια απρόσκοπτη εμπειρία και απαντούν με δολάρια όταν η χοάνη μετατροπής είναι απρόσκοπτη. Σχεδόν κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης (πιο πρόσφατα TikTok) ενσωματώνει πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου στις δυνατότητες κοινωνικής κοινής χρήσης τους, επιτρέποντας στους εμπόρους να πωλούν απευθείας στο κοινό μέσω κοινωνικών πλατφορμών και βίντεο.
  4. Ο GDPR γίνεται παγκόσμιος - Η Αυστραλία, η Βραζιλία, ο Καναδάς και η Ιαπωνία έχουν ήδη εγκρίνει κανονισμούς απορρήτου και δεδομένων για να βοηθήσουν τους καταναλωτές με διαφάνεια και κατανόηση του τρόπου προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων. Εντός των Ηνωμένων Πολιτειών, η Καλιφόρνια πέρασε το Καταπολέμηση της ιδιωτικής ζωής των καταναλωτών (CCPA) το 2018. Οι εταιρείες έπρεπε να προσαρμόσουν και να υιοθετήσουν ολοκληρωμένη ασφάλεια, αρχειοθέτηση, διαφάνεια και πρόσθετους ελέγχους στις διαδικτυακές τους πλατφόρμες ως απάντηση.
  5. Φωνητική αναζήτηση - Η φωνητική αναζήτηση μπορεί να αντιπροσωπεύει το ήμισυ όλων των διαδικτυακών αναζητήσεων και η φωνητική αναζήτηση έχει επεκταθεί από τις κινητές συσκευές μας σε έξυπνα ηχεία, τηλεοράσεις, μπάρες ήχου και άλλες συσκευές. Οι εικονικοί βοηθοί γίνονται όλο και πιο ακριβείς με εξατομικευμένα αποτελέσματα βάσει τοποθεσίας. Αυτό αναγκάζει τις επιχειρήσεις να διατηρούν προσεκτικά το περιεχόμενό τους, να το οργανώνουν και να το διανέμουν παντού όπου έχουν πρόσβαση αυτά τα συστήματα.
  6. Βίντεο μεγάλου μήκους - Σύντομο εύρος προσοχής είναι ένας αβάσιμος μύθος που μπορεί να έχει πλήξει σημαντικά τους εμπόρους όλα αυτά τα χρόνια. Ακόμα και εγώ το έπαθα, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να εργαστούν με αυξημένη συχνότητα αποσπασμάτων πληροφοριών. Τώρα συμβουλεύω τους πελάτες μου να σχεδιάσουν προσεκτικά βιβλιοθήκες περιεχομένου που είναι καλά οργανωμένες, εμπεριστατωμένες και παρέχουν όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες για την ενημέρωση των αγοραστών. Το βίντεο δεν διαφέρει, με τους καταναλωτές και τους αγοραστές επιχειρήσεων να καταναλώνουν βίντεο που ξεπερνούν τα 20 λεπτά σε μήκος!
  7. Μάρκετινγκ μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων - Επειδή είμαστε πάντα συνδεδεμένοι, η έγκαιρη αποστολή σχετικών μηνυμάτων μπορεί να αυξήσει την αφοσίωση. Είτε πρόκειται για εφαρμογή για κινητά, ειδοποιήσεις προγράμματος περιήγησης ή ειδοποιήσεις εντός ιστότοπου ... τα μηνύματα έχουν αναλάβει ως κύριο μέσο επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο.
  8. Επαυξημένη Πραγματικότητα και Εικονική Πραγματικότητα - AR & VR ενσωματώνονται σε εφαρμογές για κινητά και πλήρεις εμπειρίες πελατών του προγράμματος περιήγησης. Είτε πρόκειται για έναν εικονικό κόσμο όπου συναντάτε τον επόμενο πελάτη σας είτε βλέπετε συλλογικά ένα βίντεο… ή μια εφαρμογή για κινητά για να δείτε πώς θα φαίνονται τα νέα έπιπλα στο σαλόνι σας, οι εταιρείες κατασκευάζουν εξαιρετικές εμπειρίες διαθέσιμες από την παλάμη μας.
  9. Τεχνητή νοημοσύνη - AI και η μηχανική μάθηση βοηθούν τους εμπόρους να αυτοματοποιήσουν, να εξατομικεύσουν και να βελτιστοποιήσουν τις εμπειρίες των πελατών όπως ποτέ άλλοτε. Οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις κουράζονται από τα χιλιάδες μηνύματα μάρκετινγκ που τους σπρώχνουν καθημερινά. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μας βοηθήσει να παραδώσουμε πιο ισχυρά, ελκυστικά μηνύματα όταν έχουν μεγαλύτερη επιρροή.

Στο παρακάτω infographic, ανακαλύψτε τις εννέα κύριες τάσεις από το 2020. Αυτός ο οδηγός αποκαλύπτει πώς αυτές οι τάσεις επηρεάζουν την αγορά και τις ευκαιρίες ανάπτυξης που παρουσιάζουν τώρα. 

Τάσεις και προβλέψεις ψηφιακού μάρκετινγκ

11 Σχόλια

  1. 1

    Χωρίς αμφιβολία, το ιστολόγιό σας είναι μια εξαιρετική πηγή εκπληκτικών γραφημάτων. Επίσης, κάθε άρθρο του ιστολογίου σας γράφεται επαγγελματικά και έχει καλή σύνθεση.
    Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τα καλά γραφήματα!

  2. 2
  3. 3

    Το νέο έτος φέρνει μαζί του, τεράστιες δυνατότητες και ένα διαδικτυακό τοπίο που γίνεται όλο και πιο δύσκολο με τη μέρα. Η βιομηχανία αλλάζει συνεχώς, αλλά αυτό το κάνει τόσο συναρπαστικό.

  4. 4

    Ναι, το γεγονός είναι ότι κάθε χρόνο προσπαθώ να εκφράσω τις αξιώσεις μου σχετικά με το τι θα απορροφήσει
    και σημαντικό για την ατζέντα των επιχειρήσεων και του ηλεκτρονικού εμπορίου για το έτος
    εμπρός.

  5. 5

    Πραγματικά πολύ ενημερωτική ανάρτηση. Αυτή είναι πραγματικά μια φανταστική ανάρτηση. Έχετε προσθέσει πολλές πληροφορίες στο ιστολόγιό σας. Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτές τις πολύτιμες πληροφορίες. Είναι πολύ χρήσιμο και διδακτικό.

  6. 6
  7. 7

    Υπέροχο και χρήσιμο Infographic Ντάγκλας! Τώρα ξέρω ότι σχεδόν οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων στις παγκόσμιες επιχειρήσεις προτιμούν να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για όλες τις δουλειές τους. Ευχαριστώ που το μοιράστηκες!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Γεια σου John, νομίζω ότι οι τάσεις του 2014 είναι ειλικρινά mainstream τώρα, που προωθούνται από άτομα που εργάζονται από το σπίτι και ψωνίζουν από τις κινητές συσκευές τους.

      Με κινητοποιήσατε να ενημερώσω αυτήν την ανάρτηση για το 2021 με ένα υπέροχο infographic και λεπτομέρειες από το M2 On Hold.

      Cheers!
      Doug

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.