Πού πρέπει να κάνετε τις προσπάθειές σας για μάρκετινγκ το 2020;
Κάθε χρόνο, οι Διευθυντές Μάρκετινγκ συνεχίζουν να προβλέπουν και να προωθούν στρατηγικές που βλέπουν τάσεις για τους πελάτες τους. Η PAN Communications κάνει πάντα εξαιρετική δουλειά για να συλλέξει και να διανείμει συνοπτικά αυτές τις πληροφορίες - και φέτος έχουν συμπεριλάβει τα ακόλουθα infographic, Προβλέψεις CMO 2020, για να γίνει ευκολότερο.
Ενώ η λίστα των προκλήσεων και των δεξιοτήτων φαίνεται να είναι ατελείωτη, πιστεύω στην πραγματικότητα ότι μπορούν να αναλυθούν αρκετά σε 3 διαφορετικά θέματα:
- Αυτοεξυπηρέτηση - Οι προοπτικές και οι πελάτες θέλουν να αυτοεξυπηρετηθούν, και αυτό απαιτεί οι έμποροι να κάνουν μια αποτελεσματική δουλειά παρέχοντας το απαραίτητο περιεχόμενο, διευκολύνοντας την πέψη και παρέχοντας οποιαδήποτε πρόσθετα εργαλεία απαραίτητα για να βοηθήσουν στην καθοδήγηση του ταξιδιού τους.
- Ευθυγράμμιση καναλιού - Οι προοπτικές και οι πελάτες χρησιμοποιούν μια πληθώρα καναλιών για να γνωρίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας - από τους υποστηρικτές των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης έως τη διανομή και την προώθηση περιεχομένου. Η λίστα είναι ζαλιστική και συντριπτική έμποροι σήμερα. Σε αυτές τις προβλέψεις, θα δείτε υπερφόρτωση περιεχομένου είναι μια μεγάλη ανησυχία. Οι έμποροι πρέπει να αξιοποιήσουν την τεχνολογία, να ενσωματώσουν ευέλικτες διαδικασίες και να επαναχρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες που χρειάζονται οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές σε όλα τα μέσα εάν ελπίζουν να επιτύχουν τον στόχο τους.
- Στόχευση - Μαζί με το παν-κανάλι, οι έμποροι πρέπει να στοχεύουν και να εξατομικεύουν περιεχόμενο εάν ελπίζουν να αλληλεπιδράσουν με τις προοπτικές που επιθυμούν να προσεγγίσουν ή τους πελάτες με τους οποίους θέλουν να αποκτήσουν μεγαλύτερη αξία. Αυτό, πάλι, απαιτεί τα εργαλεία και τη στρατηγική για να γίνει αυτό. Εάν μια εταιρεία B2B, για παράδειγμα, μπορεί να αναπαραγάγει περιπτώσεις χρήσης, λευκές βίβλους και σελίδες προορισμού για να στοχεύσει βιομηχανίες, τίτλους εργασίας ή ακόμη και μεγέθη επιχειρήσεων, το περιεχόμενο θα είναι σχετικό με την υποψήφια επιχείρηση.
Όπως συνοψίζει η PAN Communications:
Η νούμερο ένα πρόκληση που αναφέρεται στις φετινές προβλέψεις ήταν η ικανότητα μείωσης του θορύβου και παράδοσης του επιπέδου της εμπειρίας των πελατών που απαιτείται από τον σημερινό έμπορο.
PAN Επικοινωνίες
Προβλέψεις CMO 2020: Υπερφόρτωση περιεχομένου, συνηγορία, δεδομένα πελατών και εξατομίκευση παραμένουν κορυφαίες προτεραιότητες
ΧΩΡΙΣ ΑΜΦΙΒΟΛΙΑ. Χωρίς το ταλέντο, τους πόρους, τις διαδικασίες και τη στρατηγική για την ευθυγράμμιση αυτών των στόχων, η εταιρεία σας πιθανότατα απλώς κρέμεται από ένα νήμα παράγοντας σωρούς από αναποτελεσματικές στρατηγικές. Ήρθε η ώρα να επιστρέψετε και να πάρετε ένα ευέλικτη διαδικασία μάρκετινγκ αυτό είναι πολύ πιο αποτελεσματικό και αποτελεσματικό.