Analytics και δοκιμέςΗλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήEmail Marketing & ΑυτοματισμόςΤα γραφήματα μάρκετινγκ

Τι είναι το Exit Intent; Πώς χρησιμοποιείται για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπής;

Ως επιχείρηση, έχετε επενδύσει πολύ χρόνο, προσπάθεια και χρήματα για να σχεδιάσετε έναν φανταστικό ιστότοπο ή ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Σχεδόν κάθε επιχείρηση και κάθε έμπορος εργάζονται σκληρά για να αποκτήσουν νέους επισκέπτες στον ιστότοπό τους… παράγουν όμορφες σελίδες προϊόντων, σελίδες προορισμού, περιεχόμενο κ.λπ. Ο επισκέπτης σας έφτασε επειδή νόμιζε ότι είχατε τις απαντήσεις, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αναζητούσατε Για.

Πάρα πολλές φορές, όμως, αυτός ο επισκέπτης φτάνει και διαβάζει ό,τι μπορεί… στη συνέχεια φεύγει από τη σελίδα ή τον ιστότοπό σας. Αυτό είναι γνωστό ως ένα έξοδος στην ανάλυση. Οι επισκέπτες δεν εξαφανίζονται απλώς από τον ιστότοπό σας, ωστόσο… συχνά παρέχουν ενδείξεις ότι φεύγουν. Αυτό είναι γνωστό ως πρόθεση εξόδου.

Τι είναι το Exit Intent;

Όταν ένας επισκέπτης στη σελίδα σας αποφασίζει να φύγει, συμβαίνουν μερικά πράγματα:

  • Tοποθεσία – Ο κέρσορας του ποντικιού μετακινεί τη σελίδα προς τη γραμμή διευθύνσεων στο πρόγραμμα περιήγησης.
  • Ταχύτητα – Ο κέρσορας του ποντικιού τους μπορεί να επιταχύνει προς τη γραμμή διευθύνσεων στο πρόγραμμα περιήγησης.
  • Χειρονομία – Ο κέρσορας του ποντικιού τους δεν μετακινείται πλέον προς τα κάτω στη σελίδα και σταματούν να κάνουν κύλιση.

Οι ειδικοί στη βελτιστοποίηση μετατροπών εντόπισαν αυτήν την τάση και έγραψε κώδικα σε σελίδες που παρατηρούν τον κέρσορα του ποντικιού και μπορούν να προβλέψουν πότε ο επισκέπτης πρόκειται να βγει. Όταν εντοπιστεί η συμπεριφορά πρόθεσης εξόδου, ξεκινούν ένα αναδυόμενο παράθυρο εξόδου… μια ύστατη προσπάθεια αλληλεπίδρασης με τον επισκέπτη.

Τα αναδυόμενα παράθυρα πρόθεσης εξόδου είναι ένα απίστευτο εργαλείο και έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικά για:

  • Δώστε ένα κωδικός έκπτωσης για να παραμείνει ο επισκέπτης σε συνεδρία και να κάνει μια αγορά.
  • Προωθήστε ένα επερχόμενο εκδήλωση ή προσφορά και ζητήστε από τον επισκέπτη να εγγραφεί για αυτό.
  • Ζητήστε ένα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αυξήσετε την αφοσίωση μέσω ενός ενημερωτικού δελτίου ή ενός ταξιδιού αυτοματισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πόσο αποτελεσματικά είναι τα αναδυόμενα παράθυρα με σκοπό την έξοδο;

Σύμφωνα με διάφορες πηγές, μια επιχείρηση μπορεί να αναμένει αύξηση της αφοσίωσης κατά 3% έως 300% χάρη σε αυτήν την εύχρηστη βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής (CRO) εργαλείο. Τουλάχιστον, γιατί να μην προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με έναν επισκέπτη που γνωρίζετε ότι φεύγει; Εμένα μου φαίνεται αδιάφορο! Στην έρευνα που οδήγησε στο παρακάτω infographic, η Visme βρήκε 5 πλεονεκτήματα των αναδυόμενων παραθύρων εξόδου:

  1. Είναι απολύτως αποτελεσματικά στην προσέλκυση ενός επισκέπτη που φεύγει από τον ιστότοπό σας.
  2. Είναι λιγότερο παρεμβατικά από τα αναδυόμενα παράθυρα που εμφανίζονται κατά την αλληλεπίδραση ενός επισκέπτη με τον ιστότοπό σας.
  3. Παρέχουν μια σαφή και χωρίς περισπασμούς παρότρυνση για δράση (CTA).
  4. Μπορούν να ενισχύσουν την πρόταση αξίας σας για την οποία έχετε ήδη ειδοποιήσει τον επισκέπτη.
  5. Είναι σχετικά ακίνδυνοι… δεν μένει τίποτα να χάσουμε!

Στο infographic, Ένας οπτικός οδηγός για έξοδο από τα αναδυόμενα παράθυρα: Πώς να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής κατά 25% κατά τη διάρκεια της νύχτας, το Visme παρέχει την ανατομία ενός επιτυχημένου αναδυόμενο παράθυρο πρόθεσης εξόδου, πώς πρέπει να εμφανίζεται, να συμπεριφέρεται και να διαρθρώνεται. Προσφέρουν τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Δώστε προσοχή στο σχέδιο.
  • Γυαλίστε το αντίγραφό σας.
  • Βεβαιωθείτε ότι σχετίζεται με τα συμφραζόμενα με το περιεχόμενο της σελίδας.
  • Προσφέρετε ένα μέσο για την έξοδο ή το κλείσιμο του αναδυόμενου παραθύρου.
  • Μην είσαι ενοχλητικός… δεν χρειάζεται να το δείχνεις σε κάθε συνεδρία.
  • Προσθέστε μια μαρτυρία ή μια κριτική για να υποστηρίξετε την πρόταση αξίας σας.
  • Τροποποιήστε και δοκιμάστε διαφορετικές μορφές.

Για έναν δικό μας Shopify πελάτες, έναν ιστότοπο για να αγοράσετε φορέματα στο διαδίκτυο, εφαρμόσαμε ένα αναδυόμενο παράθυρο πρόθεσης εξόδου χρησιμοποιώντας Klaviyo με μια προσφορά έκπτωσης που θα λάβει ο παραλήπτης όταν εγγραφεί στη λίστα αλληλογραφίας του. Επίσης, εισαγάγαμε τον συνδρομητή σε ένα μικρό ταξίδι καλωσορίσματος που του παρουσίασε τη μάρκα, τα προϊόντα, καθώς και τον τρόπο παρακολούθησης της επωνυμίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έχουμε περίπου το 3% των επισκεπτών να εγγραφούν και το 30% από αυτούς έχουν χρησιμοποιήσει τον εκπτωτικό κωδικό για να κάνουν μια αγορά… δεν είναι κακό!

Εάν θέλετε να δείτε μερικά πρόσθετα παραδείγματα αναδυόμενων παραθύρων πρόθεσης εξόδου, ακολουθεί ένα άρθρο που σας καθοδηγεί σε ορισμένα στυλ, προσφορές και συμβουλές για τη δημιουργία:

Έξοδος από τα Αναδυόμενα Παραδείγματα Intent

αναδυόμενα παράθυρα πρόθεσης εξόδου

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.