Λόρα Σουάνσον

Η Laura Swanson είναι ανώτερος σύμβουλος στο FitForCommerce, με πάνω από 20 χρόνια ηγεσίας στο λιανικό εμπόριο πολλαπλών καναλιών, που καλύπτει πολλούς τομείς εμπειρογνωμοσύνης - από Αγορά, Σχεδιασμός & Κατανομή, Προσωπικό, Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ, IT / Telecom και Clienteling έως Omnichannel Strategy.
  • Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική
    εξατομίκευση ταξιδιού πελάτη

    Εξατομίκευση του ταξιδιού αγορών του πελάτη

    Η προσαρμογή της εμπειρίας αγορών σε μεμονωμένους καταναλωτές δεν είναι μια νέα ιδέα. Απλώς σκεφτείτε την αίσθηση που νιώθετε όταν επισκέπτεστε ένα τοπικό εστιατόριο και η σερβιτόρα θυμάται το όνομά σας και τα συνηθισμένα σας. Έχει ωραία αίσθηση, σωστά; Η εξατομίκευση έχει να κάνει με την αναδημιουργία αυτής της προσωπικής πινελιάς, δείχνοντας στον πελάτη ότι την καταλαβαίνετε και τη νοιάζεστε. Η τεχνολογία μπορεί να επιτρέπει τις τακτικές εξατομίκευσης, αλλά…

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.