Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήΜάρκετινγκ για κινητά και tablet

Μεγιστοποίηση του μάρκετινγκ για κινητά με το Google Wallet και το Apple Wallet

Google Wallet και Πορτοφόλι της Apple έχουν αναδειχθεί ως σημαντικές πλατφόρμες για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Αυτά τα κινητά πορτοφόλια προσφέρουν μια σειρά από λειτουργίες που βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη (UX) και να ανοίξει νέους δρόμους για μάρκετινγκ και αφοσίωση πελατών. Αυτό το άρθρο εμβαθύνει στις λειτουργίες και των δύο πορτοφολιών, επισημαίνοντας τα οφέλη τους και τις μοναδικές ευκαιρίες που παρουσιάζουν για στρατηγικές μάρκετινγκ.

Google Wallet

Το Πορτοφόλι Google, γνωστό για την απρόσκοπτη ενσωμάτωσή του με συσκευές Android, προσφέρει στους εμπόρους μια ποικιλία χαρακτηριστικών:

  1. Ψηφιακές κάρτες: Το Πορτοφόλι Google επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν ψηφιακά πάσο, όπως κάρτες αφοσίωσης, δωροκάρτες και εισιτήρια εκδηλώσεων. Αυτά τα πάσο μπορούν να προσαρμοστούν με λογότυπα επωνυμίας, χρώματα και σχετικές πληροφορίες, προσφέροντας μια επώνυμη εμπειρία.
  2. Ειδοποιήσεις βάσει τοποθεσίας: Χρησιμοποιώντας GPS τεχνολογίας, το Πορτοφόλι Google μπορεί να στέλνει ειδοποιήσεις με βάση την τοποθεσία στους χρήστες. Αυτή η δυνατότητα είναι ανεκτίμητη για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, καθώς επιτρέπει την προώθηση προσφορών και εκδηλώσεων σε κοντινή απόσταση, αυξάνοντας την κίνηση και τις πωλήσεις.
  3. Ενημερώσεις και προσφορές σε πραγματικό χρόνο: Οι υπεύθυνοι του μάρκετινγκ μπορούν να ενημερώνουν τα πάσο σε πραγματικό χρόνο, προωθώντας προσφορές και πληροφορίες απευθείας στις κινητές συσκευές των πελατών. Αυτό κρατά το κοινό αφοσιωμένο και ενημερωμένο για τις τελευταίες προσφορές.
  4. Δεδομένα Analytics: Το Πορτοφόλι Google παρέχει λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με ψηφιακά πάσο, προσφέροντας πληροφορίες για τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών. Αυτά τα δεδομένα είναι ζωτικής σημασίας για την προσαρμογή των καμπανιών μάρκετινγκ και τη βελτίωση της στόχευσης πελατών.

Πορτοφόλι της Apple

Apple Wallet, που χρησιμοποιείται κυρίως από iOS χρήστες, προσφέρει παρόμοια αλλά ξεχωριστά χαρακτηριστικά για τους εμπόρους:

  1. Εξατομικευμένες κάρτες πορτοφολιού: Το Apple Wallet επιτρέπει τη δημιουργία διαφόρων ψηφιακών καρτών, συμπεριλαμβανομένων κουπονιών, καρτών αφοσίωσης και εισιτηρίων. Αυτά μπορούν να εξατομικεύονται, ενισχύοντας την αναγνώριση της επωνυμίας και την αφοσίωση των πελατών.
  2. Ειδοποιήσεις με βάση την εγγύτητα: Όπως το Πορτοφόλι Google, το Apple Wallet χρησιμοποιεί γεωγραφική τοποθεσία για να ενεργοποιεί ειδοποιήσεις όταν οι χρήστες βρίσκονται κοντά σε ένα κατάστημα ή εκδήλωση. Αυτή η δυνατότητα οδηγεί αποτελεσματικά την επισκεψιμότητα στα καταστήματα και προωθεί τις παρορμητικές αγορές.
  3. Ενσωμάτωση με το Apple Pay: Το Apple Wallet είναι άψογα ενσωματωμένο με Πληρώστε την Apple, παρέχοντας μια ομαλή εμπειρία συναλλαγής. Αυτή η ενοποίηση ενθαρρύνει τις παρορμητικές αγορές και απλοποιεί την εξαργύρωση προσφορών και ανταμοιβών.
  4. Push Ειδοποιήσεις και Ενημερώσεις: Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ μπορούν να στέλνουν ενημερώσεις και ειδοποιήσεις απευθείας στην οθόνη κλειδώματος ενός χρήστη. Αυτή η άμεση δέσμευση κρατά το εμπορικό σήμα στην πρώτη γραμμή του μυαλού του πελάτη.

Ενώ και τα δύο πορτοφόλια προσφέρουν παρόμοιες λειτουργίες, η απήχησή τους ποικίλλει ανάλογα με τις προτιμήσεις της συσκευής του χρήστη. Οι έμποροι πρέπει να κατανοήσουν τις προτιμήσεις του κοινού-στόχου τους για να επιλέξουν την πιο αποτελεσματική πλατφόρμα. Επιπλέον, και τα δύο πορτοφόλια προσφέρουν:

  • Βελτιωμένη εμπειρία πελατών: Με την ψηφιοποίηση των παραδοσιακών φυσικών καρτών και εισιτηρίων, αυτά τα πορτοφόλια προσφέρουν άνεση και ταχύτητα, ενισχύοντας τη συνολική εμπειρία του πελάτη.
  • Αυξημένη δέσμευση: Η δυνατότητα αποστολής ειδοποιήσεων και ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο κρατά τους πελάτες αφοσιωμένους και ενήμερους, αυξάνοντας την αφοσίωση στην επωνυμία και την επαναλαμβανόμενη δραστηριότητα.
  • Insights πολύτιμων δεδομένων: Τα αναλυτικά στοιχεία που παρέχονται και από τα δύο πορτοφόλια μπορούν να καθοδηγήσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να βοηθήσουν στη βελτίωση των δημογραφικών στοιχείων στόχων, της αποτελεσματικότητας της καμπάνιας και των προτιμήσεων των πελατών.

Το Πορτοφόλι Google και το Πορτοφόλι Apple είναι ισχυρά εργαλεία στο οπλοστάσιο του μάρκετινγκ, προσφέροντας καινοτόμους τρόπους για να προσελκύσετε πελάτες, να αυξήσετε τις πωλήσεις και να ενισχύσετε την αφοσίωση στην επωνυμία. Αξιοποιώντας τα μοναδικά χαρακτηριστικά κάθε πλατφόρμας, οι έμποροι μπορούν να δημιουργήσουν μια πιο εξατομικευμένη και αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ, προσαρμοσμένη στις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές του κοινού-στόχου τους.

Βήματα για την ανάπτυξη της ενοποίησης του Πορτοφολιού:

Η ανάπτυξη ενσωματώσεων πορτοφολιών για πλατφόρμες όπως το Google Wallet και το Apple Wallet μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ μιας εταιρείας. Αυτές οι ενσωματώσεις επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προσφέρουν ψηφιακά πάσο, κάρτες επιβράβευσης, κουπόνια και άλλα αντικείμενα συμβατά με πορτοφόλι απευθείας στα smartphone των πελατών τους. Η διαδικασία περιλαμβάνει τόσο τεχνική ανάπτυξη όσο και στρατηγικό σχεδιασμό.

  • Κατανόηση των απαιτήσεων πλατφόρμας:
    • Google Wallet: Απαιτεί εξοικείωση με τα API και τις οδηγίες ανάπτυξης της Google. Περιλαμβάνει τη δημιουργία ψηφιακών δελτίων συμβατών με τη μορφή του Πορτοφολιού Google.
    • Πορτοφόλι της Apple: Χρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη μορφή αρχείου (.pkpass) και απαιτεί συμμόρφωση με τα πρότυπα και τις οδηγίες της Apple για το σχεδιασμό και τη λειτουργικότητα του πάσου.
  • Σχεδιάζοντας το πάσο: Η σχεδίαση πρέπει να ευθυγραμμίζεται με τις οδηγίες της επωνυμίας και να είναι βελτιστοποιημένη για προβολή από κινητά. Στα σημαντικά στοιχεία περιλαμβάνονται η επωνυμία, οι βασικές πληροφορίες και ένας γραμμωτός κώδικας ή QR code για σάρωση.
  • Κωδικοποίηση και ανάπτυξη: Γράψτε κώδικα για να δημιουργήσετε και να ενημερώσετε τα πάσο. Αυτό συχνά περιλαμβάνει τη χρήση τεχνολογιών Ιστού όπως JSON για τη δομή δεδομένων και Ξεκουραστικός APIs για επικοινωνία.
  • Ενοποίηση με υπάρχοντα συστήματα: Ενσωματώστε τη γενιά pass με την υπάρχουσα CRM, ηλεκτρονικό εμπόριο ή πλατφόρμες μάρκετινγκ για την αυτοματοποίηση της διανομής και του συγχρονισμού δεδομένων.
  • Δοκιμές και Διασφάλιση Ποιότητας: Ελέγξτε διεξοδικά τα πάσο για συμβατότητα, εμφάνιση και λειτουργικότητα και στις δύο πλατφόρμες.
  • Διανομή και Μάρκετινγκ: Διανείμετε τα πάσο μέσω email, SMS, ή μέσω μιας εφαρμογής για κινητά. Προωθήστε τη διαθεσιμότητα αυτών των ψηφιακών δελτίων στους πελάτες σας.
  • Συντήρηση και ενημερώσεις: Ενημερώνετε τακτικά τις πάσες και αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα που προκύπτουν.

    Εργαλεία τρίτων για ανάπτυξη μεταξύ πλατφορμών:

    Η χρήση εργαλείων τρίτων για την ενσωμάτωση πορτοφολιού απλοποιεί σημαντικά τις τεχνικές πολυπλοκότητες που παραδοσιακά εμπλέκονται στην ανάπτυξη εφαρμογών για πολλαπλές πλατφόρμες. Αυτή η προσέγγιση απλοποιεί τη διαδικασία ανάπτυξης, καθιστώντας την πιο φιλική προς τον χρήστη και λιγότερο τεχνικά απαιτητική. Επιπλέον, προσφέρει σημαντική απόδοση χρόνου και κόστους παρέχοντας μια ενοποιημένη λύση που αναιρεί την ανάγκη για ξεχωριστές προσπάθειες ανάπτυξης για κάθε πλατφόρμα.

    PassKit

    Μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες τρίτων, PassKit απλοποιεί τη δημιουργία, τη διανομή και τη διαχείριση καρτών τόσο για το Πορτοφόλι Google όσο και για το Πορτοφόλι Apple. Παρέχει μια ενοποιημένη πλατφόρμα για το σχεδιασμό και την ενημέρωση των δελτίων και διαχειρίζεται τη συμβατότητα και με τα δύο οικοσυστήματα.

    Χρησιμοποιώντας το PassKit, οι εταιρείες μπορούν να αναπτύξουν μια ποικιλία δυνατοτήτων για ενσωμάτωση με κινητά πορτοφόλια:

    1. Κάρτες επιβράβευσης: Το PassKit επιτρέπει τη δημιουργία και τη διαχείριση καρτών επιβράβευσης καταστημάτων, εκπτωτικών καρτών και καρτών πόντων. Εάν ένας λογαριασμός που σχετίζεται με μια κάρτα επιβράβευσης έχει υπόλοιπο πόντων ή σύστημα βαθμίδων, το πάσο μπορεί να ενημερωθεί για να εμφανίζει το τρέχον υπόλοιπο ή επίπεδο.
    2. Κάρτες μελών: Υποστηρίζει διάφορες κάρτες μέλους, συμπεριλαμβανομένων συνδρομών γυμναστηρίου και ταυτοτήτων. Κάθε πάσο μπορεί να περιέχει την εικόνα προφίλ ενός μέλους και να χρησιμοποιείται πολλές φορές για δραστηριότητες όπως τα check-in, τα κέρδη πόντων, οι εξαργυρώσεις και τα check-out.
    3. Kουπόνια: Το PassKit επιτρέπει τη δημιουργία κουπονιών, ειδικών προσφορών και άλλων εκπτώσεων. Αυτές οι προσφορές μπορούν να ενημερωθούν με νέες ημερομηνίες λήξης και προσφορές ανάλογα με τις ανάγκες.
    4. Δωροκάρτες: Η πλατφόρμα υποστηρίζει δωροκάρτες, οι οποίες είναι ένας τύπος προπληρωμένης χρεωστικής κάρτας. Όταν μια αγορά πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας μια δωροκάρτα, το πάσο μπορεί να ενημερωθεί για να εμφανίσει το τρέχον υπόλοιπο.
    5. Κάρτες επιβίβασης: Το PassKit μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία καρτών επιβίβασης για τρένα, αεροπορικές εταιρείες και άλλες κάρτες διέλευσης. Κάθε πέρασμα αντιστοιχεί συνήθως σε ένα μόνο ταξίδι με συγκεκριμένο σημείο εκκίνησης και λήξης.
    6. Εισιτήρια για εκδηλώσεις: Επιτρέπει τη δημιουργία εισιτηρίων εκδηλώσεων, συμπεριλαμβανομένης της εισόδου σε συναυλίες, ταινίες, θεατρικές παραστάσεις, αθλητικές εκδηλώσεις ή άλλες εκδηλώσεις. Ένα μόνο πάσο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πολλές εκδηλώσεις, όπως ένα εισιτήριο διαρκείας.
    7. Κάρτες διάτρησης: Το PassKit υποστηρίζει τη δημιουργία ψηφιακών καρτών διάτρησης, μια απλή μορφή κάρτας επιβράβευσης όπου προστίθεται μια ψηφιακή σφραγίδα για κάθε αγορά. Μετά από έναν καθορισμένο αριθμό αγορών, ο πελάτης μπορεί να ανταμειφθεί με ένα στοχευμένο δώρο, έκπτωση ή αποκλειστική συμφωνία.
    8. Ειδοποιήσεις: Οι πελάτες μπορούν να προσθέτουν πάσο στα Πορτοφόλια τους και αυτά μπορούν να εμφανίζονται στην οθόνη κλειδώματος του χρήστη με βάση την ώρα και την τοποθεσία όταν το πάσο είναι σχετικό. Το PassKit επιτρέπει επίσης την ενημέρωση του περιεχομένου ενός πάσου χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push.

    Αυτές οι δυνατότητες μπορούν να αξιοποιηθούν από τις επιχειρήσεις για την ενίσχυση της αφοσίωσης, της αφοσίωσης και της ευκολίας των πελατών, ενσωματώνοντας απρόσκοπτα στις στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ.

    Υπάρχουν και άλλα εργαλεία και πλατφόρμες, όπως π.χ Αεροσκάφος και Vibes που προσφέρουν παρόμοια λειτουργικότητα. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχουν συχνά πρόσθετες δυνατότητες, όπως αναλυτικά στοιχεία, βελτιωμένη προσαρμογή και στοχευμένες στρατηγικές διανομής.

    Αυτές οι πλατφόρμες όχι μόνο μειώνουν τον χρόνο ανάπτυξης αλλά και ελαχιστοποιούν το σχετικό κόστος. Ένα άλλο βασικό πλεονέκτημα αυτών των εργαλείων είναι η συνέπεια που προσφέρουν. διασφαλίζουν ότι οι ψηφιακές κάρτες και άλλες λειτουργίες πορτοφολιού παραμένουν συνεπείς τόσο στο Πορτοφόλι Google όσο και στο Πορτοφόλι Apple, παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήστη.

    Επιπλέον, πολλά από αυτά τα εργαλεία τρίτων είναι εξοπλισμένα με επιπλέον δυνατότητες, όπως προηγμένα αναλυτικά στοιχεία και ολοκληρωμένες δυνατότητες διαχείρισης καμπανιών. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τις στρατηγικές μάρκετινγκ, παρέχοντας βαθύτερες πληροφορίες για τη συμπεριφορά των καταναλωτών και πιο αποτελεσματική παρακολούθηση και διαχείριση καμπανιών.

    Η ανάπτυξη ενσωματώσεων πορτοφολιών, είτε εσωτερικά είτε μέσω εργαλείων τρίτων, είναι μια στρατηγική κίνηση για εταιρείες που θέλουν να προσελκύσουν σύγχρονους καταναλωτές. Αυτές οι ενοποιήσεις όχι μόνο προσφέρουν ευκολία στους πελάτες αλλά παρέχουν επίσης πολύτιμα δεδομένα και ευκαιρίες μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις. Αξιοποιώντας εργαλεία όπως το PassKit, οι εταιρείες μπορούν να αναπτύξουν αποτελεσματικά τις λειτουργίες πορτοφολιού σε πολλές πλατφόρμες, ενισχύοντας την ψηφιακή τους παρουσία και την αφοσίωση των πελατών τους.

    Douglas Karr

    Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

    Σχετικά άρθρα

    Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
    Κλεισιμο

    Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

    Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.