Υπολογιστής: Προβλέψτε πώς οι διαδικτυακές σας κριτικές θα επηρεάσουν τις πωλήσεις

Υπολογιστής: Προβλέψτε τον τρόπο με τον οποίο οι διαδικτυακές σας κριτικές επηρεάζουν τις πωλήσεις

Αυτός ο υπολογιστής παρέχει μια προβλεπόμενη αύξηση ή μείωση των πωλήσεων με βάση τον αριθμό των θετικών κριτικών, των αρνητικών κριτικών και των αποφασισμένων κριτικών που έχει η εταιρεία σας στο διαδίκτυο.



Εάν το διαβάζετε μέσω RSS ή email, κάντε κλικ στον ιστότοπο για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο:

Υπολογίστε τις προβλεπόμενες πωλήσεις σας που επηρεάζονται από διαδικτυακές κριτικές

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάπτυξης του τύπου, διαβάστε παρακάτω:

Τύπος για προβλεπόμενες αυξημένες πωλήσεις από διαδικτυακές κριτικές

Trustpilot είναι ένα B2B διαδικτυακή πλατφόρμα αναθεώρησης για τη λήψη και κοινή χρήση δημόσιων κριτικών των πελατών σας στο Διαδίκτυο. Η Trustpilot διαπίστωσε ότι οι δοκιμές των πελατών τους δείχνουν ένα αύξηση των ποσοστών μετατροπής έως και 60%. Στην πραγματικότητα, μέσω ανάλυσης περισσότερων από 2,000 πελατών, είχαν κάνει έναν μαθηματικό να αναπτύξει τον πραγματικό τύπο υπολογισμού της πιθανής αύξησης των πωλήσεων που σχετίζεται με θετικές κριτικές, αρνητικές κριτικές και αρνητικές κριτικές που έχουν διορθωθεί.

Η Trustpilot ήθελε να διερευνήσει πώς οι κριτικές επηρέασαν τις πωλήσεις, οπότε συνεργάστηκαν με διάσημους Μαθηματικός του Πανεπιστημίου του Cambridge, William Hartston, να αναπτύξει έναν τύπο για τον υπολογισμό του οικονομικού αντίκτυπου των διαδικτυακών κριτικών στις επιχειρήσεις του Ηνωμένου Βασιλείου. Ο τύπος έχει ως εξής:

V=7.9\left(\begin{array}{c}0.62P-.17N^2+0.15R\end{array}\right)

Που:

  • V = Ποσοστό αύξησης εσόδων στην επιχείρησή σας λόγω διαδικτυακών κριτικών
  • P = Ο αριθμός των θετικών κριτικών
  • N = Ο αριθμός των αρνητικών κριτικών
  • R = Ο αριθμός των αρνητικών αξιολογήσεων που επιλύθηκαν ικανοποιητικά

Ακολουθεί ένα βίντεο επισκόπησης που αναφέρεται στα οφέλη των διαδικτυακών κριτικών:

Εμπιστοσύνη πελατών είναι ένα ουσιαστικό μέρος σχεδόν κάθε σχεδίου μάρκετινγκ, αλλά χωρίς τις κοινοποιήσεις των τελικών χρηστών που κοινοποιούνται στο διαδίκτυο, έτσι ώστε οι προοπτικές να μπορούν να ερευνήσουν και να συνδεθούν απευθείας με τους πελάτες, το πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών δεν είναι πλήρες. Η χρήση μιας πλατφόρμας για την αυτοματοποίηση της συλλογής, της διανομής και της προώθησης κριτικών πελατών είναι απαραίτητη για τις επιχειρήσεις που πραγματοποιούν πωλήσεις στο διαδίκτυο.

Ήρθε η ώρα για τις επωνυμίες να σταματήσουν να φοβούνται τις διαδικτυακές κριτικές και να αρχίσουν να κατανοούν τη δύναμη των έντιμων σχολίων των πελατών. Οι διαδικτυακές κριτικές κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται εκτιμημένοι και να ακούγονται και οι επιχειρήσεις βλέπουν απτές, αξιοσημείωτες διαφορές στην απόδοση επένδυσης, στα έσοδα, στη διατήρηση των πελατών και στις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων. Εάν η επιχείρησή σας δεν το έχει κάνει ακόμα, η ώρα είναι τώρα.

Jan Vels Jensen, CMO της Trustpilot

Οι διαδικτυακές κριτικές ενισχύουν την επισκεψιμότητα, τις πωλήσεις, το μέγεθος του καλαθιού αγορών και μειώνουν την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών.

Κατεβάστε τον κρίσιμο ρόλο των αξιολογήσεων στο Internet Trust