Ο Τρομερός Οδηγός ΚΟΑ του 2014 για το Κοινωνικό Τοπίο

Depositphotos 42889085 δ

Χθες, είχα ολοκληρώσει αυτήν την ανάρτηση και επρόκειτο να κάνω κλικ στη δημοσίευση όταν χτύπησα μια μπύρα στον φορητό υπολογιστή μου. Ελπίζω να μην έρθει κάρμα για να κλωτσήσει το πισινό μου. Ο φορητός υπολογιστής επέζησε, αλλά κάπως εξαφανίστηκε η ανάρτηση ιστολογίου. Γράφω αυτήν την ανάρτηση με την αχνή μυρωδιά μπύρας στο παρασκήνιο για να μου θυμίζει να κρατήσω το snarkiness μου κάτω.

Εδώ είναι, νομίζω ότι αυτό είναι ένα φοβερό infographic. Οπτικά, δεν διαθέτει καμία αφήγηση για μια συνολική ιστορία. Είναι απλώς μια συλλογή απόψεων που συγκεντρώθηκαν από άρθρα και αναφορές που - πιστεύω - θα έβλαπταν αρνητικά την προσέγγιση μιας εταιρείας να εφαρμόσει μια εξαιρετική στρατηγική κοινωνικών μέσων για να εμπλακεί και να αναπτύξει την επιχείρησή της στο διαδίκτυο. Δεν είναι τμηματοποιημένο για B2B, B2C, μέγεθος επιχειρηματικού ή βιομηχανικού τμήματος. Ωχ.

  • Πρώτα απ 'όλα, η έλλειψη μνείας του ανθρώπινη πτυχή της κοινωνικής με τρομάζει. Η επωνυμία δεν είναι ίδια με την ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Η εμφάνιση ενός λογότυπου είναι αναγνωρισμένη επωνυμία. Η συγκέντρωση εξουσίας και εμπιστοσύνης στο διαδίκτυο, η οδήγηση περισσότερων επισκεπτών για μετατροπή είναι μια ανθρώπινη αλληλεπίδραση που απαιτεί συναισθηματική δέσμευση. Δεν πιστεύω ότι η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας αποτελεί πρωταρχική πτυχή της χρήσης πλατφορμών κοινωνικών μέσων, πιστεύω ότι η οικοδόμηση μιας προσωπικής φήμης είναι. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται τους ανθρώπους… και μερικοί από αυτούς εργάζονται για μάρκες. Δεν έχω διάλογο ούτε διαβάζω τις απόψεις των επωνυμιών στο διαδίκτυο, μιλάω, μοιράζομαι και αγοράζω από ανθρώπους.
  • Δεν με νοιάζει για την κυκλοφορία. Η επισκεψιμότητα δεν έχει σημασία, εκτός εάν η κίνηση οδηγεί τα αποτελέσματα της επιχείρησης Συμπεριφορά και μετατροπές έχει σημασία περισσότερο από την κυκλοφορία. Μπορώ να αγοράσω διαφημίσεις που οδηγούν εκατοντάδες χιλιάδες προβολές σε έναν ιστότοπο, δεν έχει σημασία αν η επισκεψιμότητα είναι σχετική, ενδιαφέρεται και οδηγεί σε μια πορεία προς τη μετατροπή. Το LinkedIn είναι "εντάξει", αλλά το Facebook είναι καλό; Για ποιόν?
  • Το τοπίο των κοινωνικών μέσων είναι όχι για πλατφόρμες, είναι για το τι κάνουν καλά και δεν κάνουν καλά για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να επικοινωνήσουν με τις προοπτικές και τους πελάτες τους. Αντί για τις πλατφόρμες, αυτό θα πρέπει να μιλάει για το περιεχόμενο που μπορείτε να μοιραστείτε, πώς μπορείτε να το μοιραστείτε και τι μπορεί να κάνει ο πελάτης ή η προοπτική με αυτό. Μπορούν να επικοινωνήσουν για αυτό; Μπορούν να ενισχύσουν το μήνυμά σας σε πιο συναφή είδη κοινού; Μπορούν να αγοράσουν από αυτό; Οι πλατφόρμες θα έρθουν και θα φύγουν, αλλά η κοινωνική συμπεριφορά είναι το κλειδί.
  • Η επικοινωνία πελατών δεν έχει σημασία, νοημοσύνη πελατών κάνει. Ποιο είναι το συναίσθημα της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο; Πώς αναγνωρίζεστε σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό σας; Τι χρειάζονται οι άνθρωποι στη βιομηχανία σας; Διαχειρίζεστε τη φήμη σας καλά; Εξυπηρετείτε τους πελάτες σας σε ένα κοινωνικό περιβάλλον όπου οι δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών κοινοποιούνται δημόσια; Τι κάνετε με τον αδιάκοπο όγκο δεδομένων και πληροφοριών που υπάρχει εκεί σχετικά με τις προοπτικές και τους πελάτες σας;
  • Χωρίς συζήτηση για κινητό (εκτός της εφαρμογής Instagram), τοπικόςκαι κοινωνική διαφήμιση; Οι τρεις πτυχές των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης που δημιουργούν την περισσότερη ανάπτυξη, buzz και αποτελέσματα; Τι γίνεται με το πώς κάθε πλατφόρμα μπορεί να αξιοποιηθεί σε όλες τις συσκευές και να στοχευτεί τόσο αποτελεσματικά; Δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτό όταν μιλάτε στο τοπίο των κοινωνικών μέσων.

Δεν θέλω καν να μπει στο πώς έφτασε το SEO στο τραπέζι. Εάν θέλετε να δείτε ένα υπέροχο infographic που μπορεί να βοηθήσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας, ρίξτε μια ματιά Ένας οδηγός πεδίου για την πλοήγηση στα κοινωνικά μέσα, Πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, Κοινωνικό τοπικό κινητό 36 Κανόνες κοινωνικών μέσων για μερικές χρήσιμες πληροφορίες.

Αγαπώ πραγματικά CMO.com - Διαβάζω μερικές καταπληκτικές πληροφορίες και συμβουλές εκεί κάθε μέρα, αλλά αυτό το γράφημα χάνει εντελώς το σημάδι για τον μέσο έμπορο να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μην χτυπάτε απλά ένα τραπέζι στο Photoshop και μην το ονομάζετε infographic. Να πάρετε μια επαγγελματικό infographic σχεδιασμό και πείτε μια ιστορία που οι έμποροι μπορούν να καταλάβουν, να καταβροχθίσουν, να πιστέψουν και να μοιραστούν!

Μπορείτε να δείτε αυτό το γράφημα και να διαφωνήσετε μαζί μου. Θα ήθελα, ωστόσο, να μάθω ποιες συμβουλές με δυνατότητα δράσης συλλέξατε από αυτό το γράφημα και πώς θα το χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας.

CMO_Guide_Social_2014

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.