4 δευτερόλεπτα ή αποτυχία

Depositphotos 31773979 δ

Θυμάστε τις ημέρες του ύπνου με το μόντεμ που τραγουδάει κατά τη λήψη σελίδων, ώστε να μπορείτε να τις δείτε το επόμενο πρωί; Υποθέτω ότι αυτές οι μέρες είναι πολύ πίσω μας. John Chow δημοσίευσε ένα σημείωμα σχετικά με αυτήν τη μελέτη που εκπονήθηκε από τον Δία που αναφέρει ότι οι περισσότεροι αγοραστές στο διαδίκτυο θα διασώσουν εάν η σελίδα σας δεν φορτωθεί σε 4 δευτερόλεπτα ή λιγότερο.

Με βάση τα σχόλια 1,058 διαδικτυακών αγοραστών που ρωτήθηκαν κατά το πρώτο εξάμηνο του 2006, το JupiterResearch προσφέρει την ακόλουθη ανάλυση:

  • Οι συνέπειες για έναν διαδικτυακό έμπορο λιανικής του οποίου ο ιστότοπος έχει χαμηλές επιδόσεις περιλαμβάνει μειωμένη καλή θέληση, αρνητική αντίληψη επωνυμίας και, το πιο σημαντικό, σημαντική απώλεια στις συνολικές πωλήσεις.
  • Η αφοσίωση των αγοραστών στο διαδίκτυο εξαρτάται από τη γρήγορη φόρτωση σελίδων, ειδικά για αγοραστές με υψηλές δαπάνες και για άτομα με μεγαλύτερη θητεία.
  • Η JupiterResearch προτείνει στους εμπόρους λιανικής να καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουν την απόδοση της σελίδας όχι περισσότερο από τέσσερα δευτερόλεπτα.

Πρόσθετα ευρήματα στην έκθεση δείχνουν ότι περισσότεροι από το ένα τρίτο των αγοραστών με κακή εμπειρία εγκατέλειψαν εντελώς τον ιστότοπο, ενώ το 75% πιθανότατα δεν θα αγόραζε ξανά αυτόν τον ιστότοπο. Αυτά τα αποτελέσματα δείχνουν ότι ένας ιστότοπος με χαμηλή απόδοση μπορεί να βλάψει τη φήμη μιας εταιρείας. Σύμφωνα με την έρευνα, σχεδόν το 30% των δυσαρεστημένων πελατών είτε θα αναπτύξουν αρνητική αντίληψη για την εταιρεία είτε θα ενημερώσουν τους φίλους και την οικογένειά τους για την εμπειρία.

Αυτό μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός «κανόνας» για οποιαδήποτε εφαρμογή. Τα 4 δευτερόλεπτα μπορεί να είναι ένα μεγάλο όριο - με εξαίρεση τα δεδομένα μαζών και τις μεγάλες ενσωματώσεις δεδομένων, μια σελίδα 4 δευτερολέπτων μπορεί να θέλει να είναι ο μέγιστος χρόνος φόρτωσης για μια σελίδα προτού αποφασίσετε να βελτιστοποιήσετε ή να μειώσετε τη λειτουργικότητα.

Εάν είστε πελάτης, αυτό μπορεί επίσης να είναι μια προσδοκία που θέλετε να ορίσετε με τον προμηθευτή σας. Δεν είμαι σίγουρος αν ο κανόνας μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθετους, αλλά είμαι αρκετά σίγουρος ότι η ανυπομονησία είναι ανυπομονησία, είτε πρόκειται για ηλεκτρονικό κατάστημα είτε για διαδικτυακή εφαρμογή.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.