7 αυτοματοποιημένες ροές εργασίας που θα αλλάξουν το παιχνίδι μάρκετινγκ

Ροές εργασιών μάρκετινγκ και αυτοματισμός

Το μάρκετινγκ μπορεί να είναι συντριπτικό για κάθε άτομο. Πρέπει να ερευνήσετε τους πελάτες-στόχους σας, να συνδεθείτε μαζί τους σε διαφορετικές πλατφόρμες, να προωθήσετε τα προϊόντα σας και, στη συνέχεια, να συνεχίσετε μέχρι να κλείσετε μια πώληση. Στο τέλος της ημέρας, μπορεί να νιώθεις σαν να τρέχεις μαραθώνιο.

Αλλά δεν χρειάζεται να είναι συντριπτικό, απλώς αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες.

Ο αυτοματισμός βοηθά τις μεγάλες επιχειρήσεις να συμβαδίζουν με τις απαιτήσεις των πελατών και οι μικρές επιχειρήσεις να παραμένουν σχετικές και ανταγωνιστικές. Έτσι, εάν δεν έχετε υιοθετήσει την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, τώρα είναι η ώρα. Αφήστε το λογισμικό αυτοματισμού να φροντίσει για χρονοβόρες εργασίες, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στις σημαντικές εργασίες.

Τι είναι ο αυτοματισμός μάρκετινγκ;

Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σημαίνει χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Πολλές επαναλαμβανόμενες εργασίες στο μάρκετινγκ μπορούν να αυτοματοποιηθούν: ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ μέσω email, διαφημιστικές καμπάνιες, ακόμη και καμπάνιες drip.

Όταν οι εργασίες μάρκετινγκ είναι αυτοματοποιημένες, ένα τμήμα μάρκετινγκ λειτουργεί αποτελεσματικά και οι έμποροι μπορούν να παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στους πελάτες. Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ οδηγεί σε μειωμένα γενικά έξοδα, υψηλότερη παραγωγικότητα και αυξημένες πωλήσεις. Σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να αναπτύξετε την επιχείρησή σας με λιγότερους πόρους.

Ακολουθούν μερικά σημαντικά στατιστικά στοιχεία για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.

  • 75% όλες οι εταιρείες έχουν υιοθετήσει την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
  • 480,000 ιστοσελίδες επί του παρόντος χρησιμοποιούν τεχνολογία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ
  • 63% των εμπόρων σχεδιάζουν να αυξήσουν τους προϋπολογισμούς τους για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
  • 91% των εμπόρων πιστεύουν ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ ενισχύει την επιτυχία των διαδικτυακών καμπανιών μάρκετινγκ
  • Η εφαρμογή αυτοματοποίησης μάρκετινγκ οδηγεί σε αύξηση 451% στους κατάλληλους δυνητικούς πελάτες – κατά μέσο όρο

Όταν αυτοματοποιείτε το μάρκετινγκ, μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένα πελάτες και ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ χρησιμοποιείται με σύνεση και αποτελεσματικότητα. Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ λειτουργεί για κάθε επιχείρηση και εδώ είναι μερικές διαδικασίες μάρκετινγκ που μπορούν να αυτοματοποιηθούν με ένα εργαλείο ροής εργασιών.

Ροή Εργασίας 1: Αυτοματισμός Υπερτροφής

Σύμφωνα με έρευνα, το 50% των δυνητικών πελατών που δημιουργείτε είναι κατάλληλοι, απλώς δεν είναι έτοιμοι να αγοράσουν τίποτα ακόμα. Μπορεί να χαίρονται που μπορείτε να προσδιορίσετε τα σημεία πόνου τους και να είστε ανοιχτοί στη λήψη περισσότερων πληροφοριών. Αλλά δεν είναι έτοιμοι να αγοράσουν από εσάς. Στην πραγματικότητα, μόνο το 25% των πελατών είναι έτοιμοι να αγοράσουν τα προϊόντα σας ανά πάσα στιγμή, και αυτό είναι αισιόδοξο.

Ίσως πήρατε τους δυνητικούς πελάτες μέσω διαδικτυακών φορμών συμμετοχής, αναζήτησης πωλήσεων ή η ομάδα πωλήσεών σας πήρε επαγγελματικές κάρτες σε μια εμπορική έκθεση. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες, αλλά εδώ είναι το πράγμα: το ότι οι άνθρωποι σας έδωσαν τις πληροφορίες τους δεν σημαίνει ότι είναι πρόθυμοι να σας δώσουν τα χρήματά τους.

Αυτό που θέλουν οι οδηγοί είναι πληροφορίες. Δεν θέλουν να σας δώσουν τα χρήματά τους πριν είναι έτοιμοι. Λοιπόν, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να τους πείτε: "Γεια η εταιρεία μας έχει υπέροχα προϊόντα, γιατί δεν αγοράζετε μερικά!"

Η αυτοματοποιημένη καλλιέργεια μολύβδου σάς επιτρέπει να μετακινείτε δυνητικούς πελάτες στο ταξίδι του αγοραστή με τον δικό τους ρυθμό. Αλληλεπιδράτε μαζί τους, κερδίζετε την εμπιστοσύνη τους, εμπορεύεστε τα προϊόντα σας και μετά κλείνετε την πώληση. Η αυτοματοποίηση σάς βοηθά να αναπτύξετε και να διατηρήσετε σχέσεις με υποψήφιους πελάτες και δυνητικούς πελάτες χωρίς προσπάθειες μάρκετινγκ που απαιτούν ένταση εργασίας. Αλληλεπιδράτε με υποψήφιους πελάτες και πελάτες σε κάθε στάδιο του ταξιδιού αγοράς τους.

Ροή εργασίας 2: Αυτοματισμός μάρκετινγκ μέσω email

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να οικοδομήσουν σχέσεις με υποψήφιους πελάτες, δυνητικούς πελάτες, υπάρχοντες πελάτες, ακόμη και με προηγούμενους πελάτες. Δημιουργεί μια ευκαιρία για εσάς να μιλήσετε απευθείας μαζί τους τη στιγμή που τους βολεύει.

Ο αριθμός των χρηστών email εκτιμάται ότι θα φτάσει 4.6 δισεκατομμύρια από το 2025. Με τόσους πολλούς χρήστες email, είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί η απόδοση της επένδυσης από το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τεράστια. Μελέτες έχουν δείξει ότι για κάθε 1 δολάριο που δαπανάται στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η μέση απόδοση είναι 42 $.

Αλλά το μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να φαίνεται σαν χάσιμο χρόνου, επειδή υπάρχουν τόσα πολλά να κάνετε: αναζητήστε προοπτικές, αλληλεπιδράστε μαζί τους, προωθήστε τα προϊόντα σας, στείλτε email και παρακολουθήστε. Ο αυτοματισμός μπορεί να βοηθήσει εδώ, αυτοματοποιώντας τις επαναλαμβανόμενες εργασίες που σχετίζονται με τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες, κάνοντας το μάρκετινγκ μέσω email αποτελεσματικό.

Ένα εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να στείλει στους συνδρομητές σχετικά, εξατομικευμένα και έγκαιρα μηνύματα. Λειτουργεί στο παρασκήνιο, επιτρέποντάς σας να εργαστείτε σε άλλες πολύτιμες εργασίες. Μπορείτε να στείλετε εξατομικευμένα email σε κάθε άτομο, από νέους επισκέπτες έως επαναλαμβανόμενους αγοραστές.

Ροή εργασίας 3: Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Υπάρχουν 3.78 δισεκατομμύρια χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως και οι περισσότεροι από αυτούς περνούν από 25 λεπτά έως 2 ώρες κάθε μέρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Γι' αυτό πολλοί έμποροι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσουν τις εταιρείες τους.

Όταν αλληλεπιδράτε με πελάτες και υποψήφιους πελάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να μιλήσετε μαζί τους σε πραγματικό χρόνο και να λάβετε τα σχόλιά τους. Σχεδόν οι μισοί πελάτες στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ρωτήσουν σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, επομένως η ύπαρξη ισχυρής παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εξαιρετικά σημαντική.

Αλλά δεν είναι δυνατό να περάσετε όλη την ημέρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και εκεί έρχεται η αυτοματοποίηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να προγραμματίσετε, να αναφέρετε και να συλλέξετε ιδέες. Ορισμένα εργαλεία αυτοματισμού μπορούν ακόμη και να γράφουν αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης ελευθερώνει χρόνο, σας δίνει τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσετε με τους οπαδούς σας και να διεξάγετε αυθεντικές συνομιλίες. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις αναφορές που δημιουργούνται για να σχεδιάσετε στρατηγική σχετικά με το τι να δημοσιεύσετε και πότε.

Ροή εργασίας 4: Διαχείριση SEM & SEO

Πιθανότατα έχετε δεκάδες ή εκατοντάδες ανταγωνιστές και γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να διαφημίζεστε στις μηχανές αναζήτησης. Το SEM (Search Engine Marketing) μπορεί να αναπτύξει την επιχείρησή σας σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά.

SEO (Search Engine Optimization) σημαίνει βελτίωση του ιστότοπού σας για να βελτιώσετε την ορατότητά του για σχετικές αναζητήσεις στις μηχανές αναζήτησης. Όσο πιο ορατός είναι ο ιστότοπός σας στα αποτελέσματα αναζήτησης, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητές σας να προσελκύσετε υποψήφιους και υπάρχοντες πελάτες στην επιχείρησή σας. Το SEM κεφαλαιοποιεί τις στοχευμένες αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών, ενώ το SEO βοηθά στη μετατροπή και στη διατήρηση των δυνητικών πελατών που δημιουργούνται από τις στρατηγικές SEM.

Όταν αυτοματοποιείτε το SEM και το SEO, μειώνετε τον όγκο της χειρωνακτικής εργασίας που πρέπει να κάνετε και επιταχύνετε τις κουραστικές εργασίες. Αν και δεν μπορείτε να αυτοματοποιήσετε κάθε διαδικασία SEM και SEO, υπάρχουν ορισμένες εργασίες που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να ενισχύσετε την αποτελεσματικότητα.

Οι διαδικασίες SEM και SEO που μπορούν να αυτοματοποιηθούν περιλαμβάνουν τη δημιουργία αναλυτικών στοιχείων ιστού, την παρακολούθηση αναφορών επωνυμίας και νέων συνδέσμων, τον σχεδιασμό στρατηγικής περιεχομένου, την ανάλυση αρχείων καταγραφής, τη στρατηγική λέξεων-κλειδιών και τη δημιουργία συνδέσμων. Όταν το SEM και το SEO συνδέονται προσεκτικά, παράγουν μια ισχυρότερη καμπάνια ψηφιακού μάρκετινγκ με αξιοσημείωτα αποτελέσματα.

Ροή εργασίας 5: Ροή εργασιών μάρκετινγκ περιεχομένου

Κάθε μεγάλη επωνυμία έχει ένα πράγμα που την ωθεί προς τα εμπρός: έναν πλούτο πολύτιμου και σχετικού περιεχομένου που τη συνδέει με το κοινό της. Το μάρκετινγκ περιεχομένου διαδραματίζει βασικό ρόλο σε επιτυχημένες εκστρατείες ψηφιακού μάρκετινγκ.

Αλλά εδώ είναι το θέμα. Μόνο το 54% των επαγγελματιών μάρκετινγκ B2B χρησιμοποιούν περιεχόμενο για να δημιουργήσουν αφοσίωση με τους υπάρχοντες πελάτες τους. Οι υπόλοιποι απλώς προσπαθούν να κερδίσουν νέες επιχειρήσεις. Μην μας παρεξηγείτε, το να κερδίζετε νέες επιχειρήσεις δεν είναι κακό, αλλά η έρευνα δείχνει ότι το 71% των αγοραστών απορρίπτονται από περιεχόμενο που φαίνεται σαν ένα βήμα πωλήσεων. Έτσι, αντί να ξοδεύετε πολύ χρόνο πουλώντας σε υποψήφιους πελάτες και σε υπάρχοντες πελάτες, αυτό που θα έπρεπε να κάνετε είναι να ασχοληθείτε μαζί τους.

Ένα εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ περιεχομένου μπορεί να αυτοματοποιήσει και να απλοποιήσει επαναλαμβανόμενες εργασίες μάρκετινγκ περιεχομένου. Βοηθά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου σας. Μπορείτε εύκολα να αναγνωρίσετε τις τελευταίες τάσεις στο περιεχόμενο και να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο για τη δημιουργία ιδεών.

Με μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου, οικοδομείτε εμπιστοσύνη με το κοινό σας, συνδέεστε με υποψήφιους πελάτες και πελάτες, δημιουργείτε δυνητικούς πελάτες και βελτιώνετε τις μετατροπές. Η συνέπεια περιεχομένου βοηθά την εταιρεία σας να είναι πιο αξιόπιστη, οικοδομεί εμπιστοσύνη με τους πελάτες και ενισχύει τη φήμη της επιχείρησής σας.

Ροή εργασίας 6: Διαχείριση εκστρατείας μάρκετινγκ

Εάν η εταιρεία σας έχει λιγότερους δυνητικούς πελάτες και οι πωλήσεις έχουν μειωθεί, μια καμπάνια μάρκετινγκ μπορεί να κάνει θαύματα. Μια καλή καμπάνια μάρκετινγκ μπορεί να προκαλέσει νέο ενδιαφέρον για την επιχείρησή σας και να τονώσει τις πωλήσεις. Ωστόσο, μια επιτυχημένη καμπάνια πρέπει να έχει μετρήσιμα αποτελέσματα—όπως αυξημένες πωλήσεις ή περισσότερα επιχειρηματικά ερωτήματα.

Η διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ περιλαμβάνει προσεκτικό σχεδιασμό και εκτέλεση δραστηριοτήτων που στοχεύουν στην επίτευξη ευνοϊκών επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Διασφαλίζει ότι η καμπάνια μετατρέπει τους στόχους της εταιρείας σε στόχους που μπορούν να υλοποιηθούν και σχετίζονται με τις ανάγκες των πελατών.

Η αυτοματοποίηση διαχείρισης καμπανιών μάρκετινγκ διευκολύνει τη δουλειά ενός εμπόρου. Για παράδειγμα, ένας έμπορος μπορεί να αυτοματοποιήσει τις ροές μολύβδου. Όταν ένας υποψήφιος πελάτης συμπληρώνει μια φόρμα, ξεκινά μια σειρά από προσπάθειες μάρκετινγκ. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να αποσταλούν αυτόματα για την προώθηση διαφημίσεων, την υποβολή αιτημάτων για επιχειρήσεις ή την προσέλκυση πωλήσεων.

Ροή εργασίας 7: Σχεδιασμός και μάρκετινγκ εκδηλώσεων

Μια εκδήλωση μάρκετινγκ μεταφέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία απευθείας σε υποψήφιους πελάτες και υπάρχοντες πελάτες. Μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της προβολής μιας επωνυμίας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκδήλωση. Μια εκδήλωση μπορεί επίσης να βοηθήσει μια εταιρεία να δημιουργήσει δυνητικούς πελάτες και νέες ευκαιρίες. Οι έμποροι μπορούν να προωθήσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν ή χαρακτηριστικό για να αυξήσουν τη συνολική ικανοποίηση, αφοσίωση και διατήρηση των πελατών.

Αλλά κάθε επιτυχημένη εκδήλωση μάρκετινγκ πρέπει να προγραμματιστεί και να προγραμματιστεί καλά. Ένα εργαλείο ροής εργασιών μπορεί να επιτρέψει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να αυτοματοποιήσουν ολόκληρη τη διαδικασία – από εγγραφές, προώθηση εκδηλώσεων έως σχόλια.

Όταν χρησιμοποιείτε εκδηλώσεις ως μέσο μάρκετινγκ, προσφέρετε στους πιθανούς πελάτες αλληλεπίδραση από πρώτο χέρι με την εταιρεία και τους βοηθάτε να γνωρίσουν την προσωπικότητα, την εστίαση και την προοπτική της.

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ έχει τεράστιο αντίκτυπο

Σε μια παγκόσμια αγορά, είναι σημαντικό η επιχείρησή σας να ξεχωρίζει από το πλήθος. Το 80% των χρηστών αυτοματισμού μάρκετινγκ αναφέρετε μια αύξηση στην απόκτηση μολύβδου και περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να κάνουν πιο αποτελεσματικές τις προσπάθειές τους στο μάρκετινγκ. Ο αυτοματισμός μπορεί να βοηθήσει στη διαχείριση κάθε πτυχής της καμπάνιας μάρκετινγκ – από την αρχή μέχρι το τέλος, καθιστώντας την όλη διαδικασία απρόσκοπτη και χωρίς προβλήματα.