ΓΥΝΑΙΚΑ

Από στόμα σε στόμα

WOM είναι το ακρωνύμιο του Από στόμα σε στόμα.

Τι είναι Από στόμα σε στόμα?

Αναφέρεται στην άτυπη επικοινωνία μεταξύ των καταναλωτών σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τα οφέλη ή τα μειονεκτήματα ενός προϊόντος, μιας υπηρεσίας ή μιας επωνυμίας. Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ, το WOM είναι μια οργανική διαδικασία που καθοδηγείται από τις εμπειρίες και τις απόψεις των πελατών. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ για διάφορους λόγους:

  1. Εμπιστοσύνη και Αξιοπιστία: Οι άνθρωποι τείνουν να εμπιστεύονται τις συστάσεις από φίλους, συγγενείς ή ακόμα και κριτικές στο διαδίκτυο περισσότερο από την άμεση διαφήμιση από εταιρείες, καθώς αντιλαμβάνονται αυτές τις πηγές ως πιο ειλικρινείς και αμερόληπτες.
  2. Ιογενές δυναμικό: Οι καλές ή κακές εμπειρίες μπορούν να κοινοποιηθούν γρήγορα και να ενισχυθούν μέσω των κοινωνικών δικτύων, τόσο εκτός σύνδεσης όσο και στο διαδίκτυο, δυνητικά προσεγγίζοντας γρήγορα ένα ευρύ κοινό.
  3. Επιρροή στις αποφάσεις αγοράς: Το θετικό WOM μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις πωλήσεις επειδή οι υποψήφιοι πελάτες συχνά επηρεάζονται από τις απόψεις άλλων που έχουν ήδη χρησιμοποιήσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
  4. Κόστος-Αποτελεσματικότητα: Το WOM είναι γενικά ένα εργαλείο μάρκετινγκ χαμηλού κόστους σε σύγκριση με την παραδοσιακή διαφήμιση, καθώς βασίζεται στους πελάτες για τη διάδοση πληροφοριών.
  5. Σχόλια για Βελτίωση: Η WOM παρέχει πολύτιμη ανατροφοδότηση στις εταιρείες σχετικά με το τι εκτιμούν ή αντιπαθούν οι πελάτες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, βοηθώντας στη βελτίωση των προσφορών και στην ικανοποίηση των πελατών.

Στην ψηφιακή εποχή, το WOM επεκτείνεται σε διαδικτυακές κριτικές, αναρτήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ιστολόγια και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες, διευρύνοντας την απήχηση και τον αντίκτυπό του. Η ενθάρρυνση του θετικού WOM είναι μια κρίσιμη στρατηγική για τις επιχειρήσεις, η οποία συχνά επιτυγχάνεται με την εξασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών, τη δημιουργία ισχυρών σχέσεων και την αποτελεσματική ενασχόληση με τους πελάτες.

Ως στρατηγική, υπάρχει επίσης το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα (ΓΥΝΑΙΚΑ), το οποίο ενθαρρύνει το WOM.

  • Συντομογραφία: ΓΥΝΑΙΚΑ
Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.