Adobe Creative Cloud: Διαβάστε τη λεπτή εκτύπωση στις άδειες!

Καύση χρημάτων

Όταν ξεκίνησε το Adobe Creative Cloud, εγγραφή! Όχι πια αγορά ακριβών αδειών και διαχείριση κλειδιών DVD… απλώς κατεβάστε και εγκαταστήστε όπως απαιτείται. Έχουμε μια καταπληκτική ομάδα που δουλεύει στα σχέδιά μας, αλλά συχνά πρέπει απλώς να κάνουμε μια γρήγορη επεξεργασία ή προσαρμογή αφού λάβουμε αρχεία από τους σχεδιαστές μας, γι 'αυτό αγόρασα μια άδεια. Ο συνεργάτης μου άρχισε να βοηθάει, γι 'αυτό και αγόρασα μια δεύτερη άδεια γι' αυτήν. Και τότε ένας από τους πελάτες μας δεν είχε τον προϋπολογισμό για μια άδεια, αλλά χρειάστηκε να επεξεργάζεται αρχεία κατά καιρούς, γι 'αυτό αγόρασα μια άδεια για αυτούς.

Ποτέ δεν διάβασα τη λεπτή εκτύπωση

Νόμιζα ότι πληρώνω μόνο ένα μηνιαίο τέλος άδειας και θα μπορούσα να προσθέσω και να αφαιρέσω τις άδειες, όπως απαιτείται. Ανακάλυψα τον σκληρό τρόπο που δεν ισχύει. Αφού ο συνεργάτης μου ξεκίνησε τη δική του εταιρεία και ο πελάτης μου είχε αφήσει τον υπάλληλο να φύγει… Βρέθηκα να πληρώνω για δύο άχρηστες άδειες κάθε μήνα. Αφού μπήκα στο φοβερό διοικητικό πλαίσιο για το Adobe Creative Cloud και καταργήσαμε τους δύο χρήστες, παρατήρησα ότι ο αριθμός αδειών παρέμεινε ο ίδιος.

Μια γρήγορη αναζήτηση για «κατάργηση αδειών» στη βάση γνώσεων τους παρείχε την απάντηση που κανείς δεν θέλει ποτέ… επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Ωχ… Άνοιξα ένα παράθυρο συνομιλίας. Σκέφτηκα ότι κάποιος θα μου μιλούσε από την απενεργοποίηση των αδειών. Μετά από 23 λεπτά και 51 δευτερόλεπτα, το έκαναν. Αλλά μπορεί να μην είναι ο λόγος που νομίζετε.

Συζήτηση για το Adobe Creative Suite

Η πραγματική συνομιλία περιλαμβάνεται παραπάνω για να σας δείξω το παράλογο βήμα που με πέταξε, το οποίο αγνόησε εντελώς το γεγονός ότι χρησιμοποιώ τη δική μου άδεια. Ξέρω πόσο σπουδαίο είναι το πρόγραμμα, εγώ αγόρασα άδεια!

Μια εταιρεία μεγέθους της Adobe θα πρέπει ειλικρινά να ντρέπεται χρησιμοποιώντας αυτήν τη στρατηγική για να εξαπατήσει τους πελάτες τους για λίγα δολάρια. Δεν κατάλαβα ότι υπέγραψα ακούσια ένα νέο ετήσιο συμβόλαιο. Αναγνωρίζω ότι ορισμένες επιχειρήσεις έχουν σκληρό κόστος επιβίβασης με τους πελάτες, αλλά αυτό δεν υπάρχει με το Adobe Creative Cloud. Όπως και με οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα SaaS, θα έπρεπε να μπορώ να προσθέσω και να αφαιρέσω άδειες χρήσης ανάλογα με τις ανάγκες. Ο λόγος για τον οποίο εγγραφώ ήταν ότι είμαι ειλικρινής χρήστης που εκτιμούσε την αξία της πλατφόρμας και προτίμησε να την πληρώσει.

Τώρα πληρώνω το 300% του κόστους της άδειας χρήσης μου για το Adobe Creative Suite με τις άλλες δύο άδειες αδρανείς. Adobe, θα σας καλέσω απολύτως στις 16 Ιουλίου 2018. Ίσως ήρθε η ώρα να βρω κάποιες εναλλακτικές πλατφόρμες.

Προειδοποίηση: Δεν υπάρχει επίσης επιλογή στον πίνακα διαχείρισης για απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.