7 ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε την εταιρεία σας προτού υπογράψετε

7 βασικές επιλογές από το διαδικτυακό σεμινάριο τακτικής δημιουργίας περιεχομένου

Μας αρέσει να συνεργαζόμαστε με άλλους οργανισμούς. Η τεχνογνωσία μας στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και στις στρατηγικές περιεχομένου υπήρξε πόρος για όλους τους συνεργάτες της εταιρείας μας και συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε αυτό το τμήμα της επιχείρησής μας. Δουλεύουμε με πολλούς σπουδαίους ανθρώπους ανάπτυξης, σχεδιασμού και δημοσίων σχέσεων και αυτό που έχουμε κοινό με όλα αυτά είναι η επιδίωξη επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.

Χωρίς επιχειρηματικά αποτελέσματα, η εταιρεία σας απλά δεν έχει σημασία. Ένας βελτιστοποιημένος ιστότοπος που δεν μπορεί να μετατρέψει είναι άχρηστος. Ένας όμορφος ιστότοπος που δεν μπορεί να βρεθεί είναι άχρηστος. Η έρευνα, ο σχεδιασμός και η γραφή που πληρώνετε πολύ για αυτό που δεν μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε είναι άχρηστο (πέρα από την αρχική έκδοση).

Είμαστε συνεχώς σοκαρισμένοι με τον αριθμό των πελατών που έρχονται σε εμάς που έχουν ξοδέψει σχεδόν όλο τον προϋπολογισμό τους αλλά δεν πραγματοποιούν αποτελέσματα. Η προσδοκία για εμάς είναι να πάρουμε όσα χρήματα έχουν απομείνει και να προσπαθήσουμε να έχουμε αποτελέσματα μαζί του. Μερικές φορές, απλά δεν μπορούμε να το κάνουμε να λειτουργεί.

Γι 'αυτό το επιχειρηματικό μας μοντέλο είναι λίγο μοναδικό στον κλάδο. Χρεώνουμε κατ 'αποκοπή δεσμεύσεις και μετά δουλεύουμε στα αποτελέσματα. Οι περισσότεροι από τους πελάτες μας ξοδεύουν το κόστος ενός μεμονωμένου υπαλλήλου, αλλά έχουν την ομάδα μας και όλους τους συνεργάτες μας να εργαστούν για να διασφαλίσουν ότι επιτυγχάνονται μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Προτού υπογράψετε το επόμενο συμβόλαιό σας με μια εταιρεία, σας συνιστούμε να κάνετε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

  1. Με ποιους άλλους πελάτες έχουν συνεργαστεί στη βιομηχανία σας; Μπορεί να νομίζετε ότι ρωτάω για συγκρούσεις που θα μπορούσαν να προκύψουν, αλλά αυτός δεν είναι ο μόνος λόγος. Μας πρακτορείο συνεχίζει να έχει απίστευτη επιτυχία με εταιρείες μάρκετινγκ που σχετίζονται με την τεχνολογία, αλλά έχουμε μείνει σταθερές με ορισμένες εταιρείες προϊόντων B2C. Για αυτόν τον λόγο, εστιάζουμε σε ένα τμήμα και όποιος θέλει να συνεργαστεί μαζί μας εκτός αυτού του τμήματος είναι καλά ενημερωμένος για να διασφαλίσει ότι μπορούμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες τους.
  2. Ποιος κατέχει τα αρχεία προέλευσης; Αυτό είναι συχνά το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε. Η εταιρεία θα σχεδιάσει ό, τι χρειάζεστε, αλλά διατηρεί την ιδιοκτησία και τον έλεγχο όλων των αρχείων προέλευσης. Θέλετε να επαναχρησιμοποιήσετε το έργο; Πρέπει να ρωτήσετε το πρακτορείο. Θέλετε να αποχωρήσετε από το πρακτορείο; Τότε πρέπει να ξεκινήσετε ξανά από την αρχή. Πολύ απογοητευτικό. Το να κρατήσετε όμηρο τον πελάτη σας δεν είναι το πώς θα αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
  3. Τι συμβαίνει όταν δεν λειτουργεί; Κάθε πρακτορείο προωθεί τη σπουδαία δουλειά που κάνουν, αλλά δεν μιλούν συχνά για τις αποτυχίες. Είχαμε και το μερίδιό μας. Το ερώτημα είναι τι θα συμβεί στη συνέχεια. Εάν εργάζεστε σε έναν συγκρατητή, ίσως χρειαστεί να πληρώσετε ξανά με την τρέχουσα εταιρεία ή ένα νέο για να προσπαθήσετε να πάρετε αυτό που χρειάζεστε. Δουλεύουμε κατ 'αποκοπή αμοιβή, έτσι ώστε η πίεση να μας επιβάλει. Και σε ένα χειρότερο σενάριο, οι πελάτες μας γνωρίζουν επίσης πώς τερματίζουμε τις δεσμεύσεις μας πριν υπογράψουν ποτέ (κάνουμε έναν πλήρη κύκλο εργασιών στρατηγικής, αναφοράς, τεκμηρίωσης και στοιχείων).
  4. Τι περιλαμβάνεται, τι επιπλέον; Είμαι εκνευρισμένος από πόσες εταιρείες ξεκινούν ιστότοπους ή στρατηγικές μόνο για να ανακαλύψουν ότι το έργο δεν έχει βελτιστοποιηθεί για αναζήτηση ή για κινητά. Όταν αμφισβητήθηκε, το πρακτορείο απαντά, "Δεν το ζητήσατε." Ε; Είσαι σοβαρός? Εάν η εταιρεία σας αναζητά τους πελάτες σας, θα επιμείνετε να κάνετε τα πάντα για να μεγιστοποιήσετε τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
  5. Πώς διαχειριζόμαστε την ιδιοκτησία; Είναι εντάξει αν έχετε μια εταιρεία που αγοράζει τομείς, φιλοξενία, θέματα ή φωτογραφία μετοχών… αλλά ποιος τους κατέχει; Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από μια εταιρεία που δεν αποκρίνεται και απομακρύνεται από τον τομέα σας (ναι, συμβαίνει ακόμα). Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνάψει μια ειλικρινή συμφωνία ότι οποιαδήποτε ιδιοκτησία είναι δική σας. Γι 'αυτό λαμβάνουμε συχνά μια πιστωτική κάρτα από τους πελάτες μας και αγοράζουμε υπηρεσίες στο όνομά τους. Το να έχετε μια ομαδική διεύθυνση email όπου μπορείτε να προσθέσετε / αφαιρέσετε την εταιρεία σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διαχειριστείτε αυτούς τους λογαριασμούς όπου δεν θα τους χάσετε ποτέ.
  6. Ποια εργαλεία χρησιμοποιούν; Παρόλο που έχουμε ιδιωτικά λευκές ετικέτες για ορισμένες πλατφόρμες για τους πελάτες μας, εξακολουθούμε να είμαστε ανοιχτοί και ειλικρινείς μαζί τους στα εργαλεία που χρησιμοποιούμε. Το πλεονέκτημα του να είμαστε πρακτορεία είναι ότι μπορούμε να αγοράσουμε άδειες επιχειρήσεων σε λογισμικό που χρησιμοποιούμε για πολλούς πελάτες. Μόνο, οι πελάτες μας δεν θα μπορούσαν να τους αντέξουν οικονομικά, αλλά συλλογικά μπορούμε να τους παρέχουμε πρόσβαση. Αυτό όχι μόνο παρέχει στους πελάτες μας μια κατανόηση της αξίας που προσφέρουμε, αλλά τους αφήνουν να δουν από μόνα τους την ποιότητα και τη φήμη των εργαλείων που χρησιμοποιούμε.
  7. Πώς αλλού μπορούν να σας βοηθήσουν; Εντάξει - Είμαι αρνητικός μέχρι τώρα, ας πάμε θετικοί. Μερικές φορές θα εκπλαγείτε με το ευρύ φάσμα ταλέντων και έργων κάτω από τη ζώνη ενός πρακτορείου. Είναι δικό μας λάθος, αλλά μερικές φορές ανακαλύπτουμε ότι ο υπάρχων πελάτης μας προσέλαβε έναν άλλο πόρο για εργασία που θα μπορούσαμε να έχουμε ολοκληρώσει για αυτούς. Δεν υπάρχει τίποτα πιο απογοητευτικό! Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με τα πρακτορεία σας σχετικά με τη σπουδαία δουλειά που κάνουν και ορισμένους από τους άλλους τομείς εστίασης που διαθέτουν. Δεδομένου ότι έχετε ήδη σχέση, η προσθήκη σε άλλες υπηρεσίες και έργα είναι συχνά πολύ πιο εύκολη από το να ξεκινήσετε νέα με έναν νέο πόρο.

Μοιραστήκαμε ένα αστείο infographic λίγο πίσω καταχρηστικές σχέσεις πελατών που μπαίνουν στα πρακτορεία. Αλλά η κατάχρηση μπορεί να συμβεί και στα δύο άκρα οποιασδήποτε σχέσης και είναι επιτακτική ανάγκη να μην κακοποιηθείτε από την εταιρεία σας. Όχι μόνο μπορεί να υποφέρουν οι στρατηγικές σας, αλλά και να χάσετε τον προϋπολογισμό σας.

Υποθέτω ότι όλα αυτά θα μπορούσαν να συνοψιστούν σε μία ερώτηση. Η εταιρεία σας εργάζεται για να εξασφαλίσει τα αποτελέσματα της επιχείρησής σας ή τα δικά τους; Πιστεύουμε όταν ωφελούνται οι πελάτες μας, έτσι κι εμείς… έτσι είναι πάντα η προτεραιότητά μας.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Οπότε είναι 2 π.μ. Ευχαριστιών και όχι δεν έχω περάσει όλη τη νύχτα στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους για τους οποίους είμαι ευγνώμων αν και το κάνω αυτό στην προσευχή. Εξακολουθώ να καθαρίζω το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως συμμορία 1 ατόμου που δημιουργεί έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό με έναν ιστότοπο που ελπίζουμε να ξεκινήσει στις αρχές του νέου έτους. Το σχόλιό μου εδώ στον Doug είναι ένα κοινό ευχαριστώ, η τρέχουσα δημοσίευσή του αντικατοπτρίζει την ακεραιότητα, τον κώδικα δεοντολογίας και τη διαφάνεια στην οποία προσελκύθηκα για πρώτη φορά αρκετά χρόνια όταν και οι δύο υποστηρίζαμε ενεργά το "Smaller Indiana" πριν από την άνοδο του Facebook. Η αναγκαστική πρόωρη συνταξιοδότηση και η ανάκαμψη από καρδιακή προσβολή με οδήγησε στο τελευταίο μου κεφάλαιο με τον Θεό, τον συνταξιούχο μου Havanese 10 λίβρες, κοινωνικό ασφαλιστικό και έναν υπολογιστή με περισσότερα χιλιόμετρα από το παραλαβή μου. Είμαι ο παροιμιώδης nerd αλλά σύντομα έμαθα ότι το eBay δεν θα ήταν μια νέα καριέρα, αλλά οι εμπειρίες ζωής μου έδωσαν μια προτίμηση για το ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως και πάλι να διευθύνω ένα εμπορικό επιμελητήριο και να δουλεύω με ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, αλλά περιορίζομαι μόνο σε ανεξάρτητη ιδιοκτησία και με έδρα την Ιντιάνα. Καθώς το πρόγραμμά μου έγινε πάθος, το ίδιο έκανα και το σεβασμό μου Douglas Karr μέσω των δημοσιεύσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς και των ιστολογίων του Δεν γνωρίζει πώς η επαγγελματική του εμπειρία δεν ήταν τόσο ισχυρή για αυτόν όσο και ο Ντουγκ. Είναι ειρωνικό ότι ένας πλήρης nerd υπολογιστή βρίσκει μια τέτοια συγγένεια με έναν καταξιωμένο και αναγνωρισμένο Geeker, κάποιον που συχνά αισθάνεστε ότι ήταν ένας δια βίου φίλος και μέντορας, ενώ συνειδητοποιώντας ότι η συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο έχει συμβεί μόνο δύο φορές τα χρόνια αυτά. Ναι, είναι σαρκώδης με τον τρόπο που τον βρίσκω στο Διαδίκτυο με τα blogs και τα προσωπικά του μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οπότε το να τον βλέπω πιο συχνά δεν είναι απαραίτητο να αισθάνομαι σίγουρος ότι είναι πράγματι η πραγματική συμφωνία. Μοιραζόμαστε πολλές επισημάνσεις "μου αρέσει" και "μου αρέσει", αλλά μερικές φορές έχουμε διαφωνήσει ανοιχτά. (θυμηθείτε ότι είμαι εξομολογημένος χωρίς γνώση κάτοχος υπολογιστή, οπότε δεν είναι δίκαιο βαρόμετρο), αλλά οι θρησκευτικές, ηθικές, κοινωνικές, πολιτιστικές και πολιτικές απόψεις μας είναι πιο συχνά ευθυγραμμισμένες και αποτελούν την εμπιστοσύνη για την αποδοχή των επαγγελματικών απόψεων και καθοδήγησής του. Είναι ημέρα των ευχαριστιών και πάλι βλέποντας αυτήν τη διαφάνεια στο blog να με μοιράζει μια προσωπική ευχαριστία και για εσάς.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.