Τα συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία μπορούν να σας οδηγήσουν σε λάθος

εξόρυξη

Έχουν περάσει σχεδόν 20 χρόνια από τότε που ξεκίνησα στην επιχείρηση μέσων. Είμαι ευγνώμων για τις ευκαιρίες που με έβαλαν στην πρώτη γραμμή των τεχνολογιών μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων τότε. Είμαι επίσης ευγνώμων που ανακαλύψαμε γρήγορα τη βάση δεδομένων εξόρυξη. Τα περισσότερα από τα εργαλεία τότε μας παρείχαν συνολικά στατιστικά στοιχεία σε ολόκληρη τη βάση δεδομένων. Αλλά αυτά τα συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία μπορούν πραγματικά να σας οδηγήσουν λάθος.

Με τις συνολικές απόψεις των πελατών μας, θα ανακαλύψαμε ότι το προφίλ των πελατών μας ήταν συγκεκριμένου φύλου, ηλικίας, εισοδήματος και ζούσε σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Για την αγορά σε αυτό το τμήμα, ζητάμε τα νοικοκυριά σε αυτά τα συγκεκριμένα. Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι άνδρες, ηλικίας 30 έως 50 ετών, με εισοδήματα νοικοκυριού άνω των 50 $. Προωθούσαμε μια καμπάνια σε αυτό το κοινό μέσω άμεσης αλληλογραφίας από νοικοκυριό και εφημερίδων ανά περιοχή και φροντίσαμε να χτυπήσουμε όλους σε αυτό το ερώτημα.

Καθώς τα εργαλεία αναφοράς και τμηματοποίησης έγιναν ισχυρότερα, καταφέραμε να ορυχείο βαθύτερα. Αντί να κοιτάξουμε σε ολόκληρη τη βάση δεδομένων, ξαφνικά καταφέραμε να τμηματοποιήσουμε τη βάση δεδομένων και να εντοπίσουμε τσέπες προσωπικών που ήταν εξαιρετικές προοπτικές. Για παράδειγμα, το παραπάνω παράδειγμα μπορεί να αγνοήσει το Moms με εισόδημα άνω των 70 $ που υπερ-ευρετηριάζεται ως πιθανός πελάτης. Ενώ όλοι έχουμε την κοινή μας ανθρωπότητα, το γεγονός είναι ότι κανένας από εμάς δεν είναι ίδιοι.

κύκλους κύκλους

Στο διαδικτυακό μάρκετινγκ, το μέσο είναι μια όψη. Μερικοί από εσάς έχουν προοπτικές που λατρεύουν τις κριτικές… κάποιοι που αγαπούν την ανάγνωση, κάποιοι που αγαπούν την κοινή χρήση φωτογραφιών, παρακολουθούν βίντεο και άλλοι που θέλουν να κάνουν κλικ σε μια καλή έκπτωση όταν το βλέπουν. Δεν υπάρχει ούτε μία λύση που να προσεγγίζει όλες τις προοπτικές σας, οπότε η διαφοροποίηση της στρατηγικής σας στα μέσα θα παράγει καλύτερα αποτελέσματα. Και, στη συνέχεια, το πολυκαναλικό μάρκετινγκ μεταξύ των μέσων σας θα έχει ακόμη μεγαλύτερα αποτελέσματα.

Σε κάθε ένα από αυτά τα μέσα, μπορεί να μιλάτε σε διαφορετικό τμήμα - οπότε πρέπει να πειραματιστείτε και να δοκιμάσετε διαφορετικές προσφορές και περιεχόμενο. Μια ανάρτηση ιστολογίου μπορεί να είναι καλύτερη αν είναι ενημερωτική και παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν επιτυχώς το προϊόν σας. Αλλά ένα βίντεο στο Youtube μπορεί να χρησιμοποιηθεί καλύτερα συμπεριλαμβάνοντας μια μαρτυρία πελάτη. Μια διαφήμιση banner μπορεί να έχει καλύτερη απόδοση με έκπτωση.

Για αυτό το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι τόσο περίπλοκο. Η διατήρηση μιας σταθερής επωνυμίας και ανταλλαγής μηνυμάτων σε όλα τα μέσα, ενώ παράλληλα αξιοποιεί τα δυνατά σημεία κάθε μέσου και μιλώντας απευθείας σε διαφορετικά πρόσωπα, απαιτείται πολλή δουλειά. Δεν αρκεί να βλέπει κανείς μια άποψη των πελατών σας… πρέπει να βυθιστείτε βαθύτερα σε κάθε μέσο σας και να προσδιορίσετε τι είδους πρόσωπα προσεγγίζετε. Μπορεί να εκπλαγείτε.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.