Τρεις εφαρμογές που χρειάζεστε για την αποτελεσματική εκτέλεση της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου

Υπάρχουν τόσοι πολλοί λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου εκεί έξω - και είστε ένας από αυτούς. Είστε σε αυτό για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ως εκ τούτου, πρέπει να είστε σε θέση να ανταγωνιστείτε με τα καλύτερα από τα εκατοντάδες χιλιάδες διαδικτυακά καταστήματα που βρίσκονται σήμερα στο Διαδίκτυο. Αλλά πώς το κάνεις αυτό;

  1. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι όπως ελκυστική όσο το δυνατόν. Εάν δεν είναι καλά σχεδιασμένο, δεν είναι έχει ένα μεγάλο όνομα, οι γραμματοσειρές σας είναι πολύ μικρές (ή πολύ μεγάλες), το λογότυπό σας συνδυάζεται με το φόντο του διαδικτυακού σας καταστήματος, τα κουμπιά πλοήγησης βρίσκονται σε μια άβολη τοποθεσία (σκεφτείτε τη γραμμή αναζήτησης!) ή εάν τα χρώματα που έχετε επιλέξει στον ιστότοπό σας δεν λειτουργούν καλά με την κουλτούρα που πουλάτε, τότε θα πρέπει να επανεξετάσετε το σχέδιό σας. Αυτό είναι το σημείο εκκίνησής σας.
  2. Εάν το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας διαθέτει επαγγελματίας νιώστε, τότε πρέπει να κοιτάξετε τα προϊόντα που πουλάτε. Είναι αυτοί που απευθύνονται στο ευρύτερο κοινό ή στοχεύετε σε μια πιο συγκεκριμένη ομάδα πελατών; Οποιοσδήποτε τρόπος είναι καλός, αλλά μπορεί να επηρεάσει την επιτυχία σας εάν δεν εξυπηρετείτε το πελατολόγιό σας. Επίσης, είναι αυτά τα είδη υψηλής ποιότητας ή είναι φθηνές εισαγωγές; Εάν τα προϊόντα σας καταρρέουν, τότε θα το κάνετε και εσείς.
  3. Ρίξτε μια ματιά στο δικό σας Marketing. Πώς εμπορεύεστε την επιχείρησή σας; Σε ποιους ιστότοπους διαφημίζετε και πόσο αποτελεσματικές είναι αυτές οι πλατφόρμες; Είναι καλή χρήση των χρημάτων σας; Βεβαιωθείτε ότι παίρνετε το μεγαλύτερο χτύπημα για τα χρήματα σας και οι προσπάθειές σας είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές.

Εάν όλα αυτά λειτουργούν, τότε είναι καιρός να βελτιώσετε την επιχείρησή σας. Εάν όλα τα άλλα είναι στη θέση τους, μπορείτε να αρχίσετε να εξετάζετε τις μεμονωμένες διαδικασίες και λειτουργίες σας για να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών, την ταχύτητα εξυπηρέτησης και την αναπλήρωση εμπορευμάτων.

Για να σας βοηθήσουμε με αυτές τις πτυχές της επιχείρησής σας, συζητάμε μερικές από τις καλύτερες εφαρμογές που μπορείτε να έχετε για να διαχειριστείτε το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Google Analytics

Το  Google Analytics Η εφαρμογή θα σας δώσει πλεονέκτημα τόσο στην πτυχή μάρκετινγκ της επιχείρησής σας όσο και στις πωλήσεις σας. Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις επισκέψεις στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να δείτε τον αριθμό των προβολών που λαμβάνει κάθε μεμονωμένη σελίδα. Μπορείτε επίσης να δείτε τον αριθμό των επισκέψεων που λαμβάνουν με την πάροδο του χρόνου, καθοριζόμενος από τα φίλτρα που έχετε ορίσει στην εφαρμογή.

Αυτή η εφαρμογή σάς επιτρέπει να δείτε από πού προέρχονται οι προβολές. Η πλειονότητα των προοπτικών των πελατών σας μπορεί να ψωνίζει τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου από το εξωτερικό και δεν το γνωρίζετε. Η εμφάνιση αυτών των δυνητικών πελατών θα σας επιτρέψει να αλλάξετε το επιχειρηματικό σας μοντέλο και να εξυπηρετήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα περισσότερο προς τους ξένους πελάτες που ενδιαφέρονται να αγοράσουν τα προϊόντα σας.

Επίσης, βλέποντας τις σελίδες που πωλούν, μπορείτε να δείτε τους τύπους προϊόντων που αγοράζουν οι πελάτες σας. Αυτό θα σας δώσει την ευκαιρία να εκκαθαρίσετε τυχόν αντικείμενα που δεν πωλούν και να φέρουν μια σειρά προϊόντων που θέλουν οι πελάτες σας.

Εγγραφείτε στο Google Analytics

Oberlo

Αυτή είναι μια υπέροχη εφαρμογή! Επιχειρήσεις τούβλου και κονιάματος πρέπει να βασίζονται στο πιο παραδοσιακό μοντέλο παροχής προϊόντων στα καταστήματά τους: πρέπει να βρουν χονδρεμπόρους που μεταφέρουν τα προϊόντα που θέλουν να μεταφέρουν στα καταστήματά τους και, στη συνέχεια, να τα αγοράσουν σε μεγάλες ποσότητες για να λάβουν τις καλύτερες προσφορές τιμών (ή επειδή ο χονδρέμπορος απαιτεί να επιτευχθεί ένα ελάχιστο μέγεθος παραγγελίας).

Στη συνέχεια, πρέπει να περιμένουν το προϊόν να φτάσει εβδομάδες αργότερα. Στην περίπτωση με αλυσίδες λιανικής πώλησης όπως η Wal-Mart και η Target, τα είδη χονδρικής πρέπει πρώτα να παραδοθούν σε ένα κέντρο διανομής πριν οργανωθούν, να φορτωθούν για κάθε κατάστημα και στη συνέχεια να σταλούν στα ξεχωριστά καταστήματα.

Οι λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου θα βασίζονται σε παραδοσιακούς χονδρεμπόρους για το μεγαλύτερο μέρος των προϊόντων τους. Αλλά οι καιροί αλλάζουν, και η Oberlo δίνει στα μικρά, διαδικτυακά καταστήματα έναν καλύτερο τρόπο πώλησης των προϊόντων τους.

Αντί να αγοράσετε από έναν προμηθευτή χύμα, δεν χρειάζεται να παραγγείλετε κάτι - τουλάχιστον όχι έως ότου ένας πελάτης υποβάλει μια παραγγελία. Το Oberlo σάς επιτρέπει να εισάγετε προϊόντα από χιλιάδες προμηθευτές απευθείας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Στη συνέχεια, θα υποβάλετε την παραγγελία του πελάτη στον προμηθευτή. Στη συνέχεια, ο προμηθευτής θα αποστείλει την παραγγελία στην μπροστινή πόρτα του πελάτη.

Αυτή είναι μια μεγάλη αλλαγή στην τυπική σχέση λιανοπωλητή / χονδρέμπορου, επειδή ο λιανοπωλητής δεν χρειάζεται να πληρώσει για μεγάλες ποσότητες προϊόντων. Το αντικείμενο πηγαίνει κατευθείαν από τον χονδρέμπορο στον αγοραστή.

Εγγραφείτε δωρεάν στο Oberlo

SalesforceIQ

Το SalesforceIQ είναι μια από τις καλύτερες εφαρμογές για τη δική σας Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων. Αυτή η εφαρμογή σάς δίνει τη δυνατότητα να αντιδράτε σε ζητήματα πελατών. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στις διαδικασίες, οι πελάτες σας θα σας ενημερώσουν σίγουρα. Αυτή η εφαρμογή CRM θα σας επιτρέψει να ανταποκριθείτε σε αυτά τα προβλήματα, τόσο από την άποψη του πελάτη όσο και από τη δική σας εσωτερική άποψη. Μπορείτε να ξεκινήσετε διορθώσεις στο πρόβλημα αμέσως.

Το SalesforceIQ ενσωματώνει επίσης όλα τα κανάλια κοινωνικών μέσων σε μια κεντρική πλατφόρμα. Μπορείτε να προσεγγίσετε τους χαρούμενους καλεσμένους σας και να αλληλεπιδράσετε μαζί τους, ευχαριστώντας τους με έναν τρόπο που όλοι μπορούν να δουν. Μπορείτε επίσης να αλληλεπιδράσετε με φίλους και φίλους φίλων των πελατών σας με σκοπό να τους μετατρέψετε σε νέους πελάτες. Με αυτήν την εφαρμογή CRM, μπορείτε να δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις καθώς και να ξεκινήσετε νέες ροές εσόδων για το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Με αυτές τις εφαρμογές, θα μπορείτε να διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά. Θα είστε σε θέση να διατηρήσετε την επιλογή των προϊόντων σας και τα αποθέματα, εκμεταλλευόμενοι τη διασύνδεση με προμηθευτές και προμηθευτές για γρήγορη αναπλήρωση.

Θα μπορείτε επίσης να διαχειρίζεστε τις σχέσεις και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας και να προωθείτε την αγορά σε άλλους. Ο έλεγχος των πωλήσεων από αυτές τις εφαρμογές θα σας δώσει επίσης τη δυνατότητα να αντιδράτε στις τάσεις των επιχειρήσεων σε πραγματικό χρόνο, δίνοντάς σας την ευκαιρία να αυξήσετε τις πωλήσεις την ίδια μέρα.

Μέσω αυτών των εφαρμογών, θα κάνετε την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματική και ανταγωνιστική.

Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή SalesforceIQ

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.