Enterprise Customer Analytics, Social Analytics και Response

προσοχή

Στο σημερινό κοινωνικό κόσμο, η συγκέντρωση όσων λέει πραγματικά ο πελάτης είναι υψίστης σημασίας για τις μάρκες. Η προσοχή θα μπορούσε να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο σε αυτό το πλαίσιο.

Προσοχή κείμενο analytics το εργαλείο εξάγει γεγονότα, σχέσεις και συναισθήματα από το λαβύρινθο των απαντήσεων που ελήφθησαν σε σχέση με, ας πούμε μια διαφημιστική καμπάνια, ένα tweet, μια ενημέρωση στο Facebook, μια ανάρτηση ιστολογίου, απαντήσεις στην έρευνα - λοιπόν, παίρνετε το δρόμο! Η εξαγωγή Attensity κινητήρας εφαρμόζει τις γλωσσικές αρχές που έχουν δοκιμαστεί με φυσικό χρόνο και τα αποτελέσματα πολλών ετών έρευνας σχετικά με την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP), τη μηχανική εκμάθηση, την τεχνητή νοημοσύνη και τη σημασιολογία, για τη μετατροπή ενός μη δομημένου κειμένου ελεύθερης μορφής σε αναγνωρίσιμα γεγονότα και γεγονότα σε σχεσιακή μορφή. Διασπά προτάσεις, χωρίζοντας ηθοποιούς, δράσεις και αντικείμενα.

Το Attensity προσφέρει επίσης σε βάθος πελάτη analytics. Τα εργαλεία της Attensity βοηθούν τις επωνυμίες να συγκεντρώσουν αυτά που έχει να πει ο πελάτης σε πολλά κανάλια κοινωνικών μέσων, ενώ αυτοματοποιεί τη διαδικασία. Η εργασία γίνεται ακόμη πιο εύκολη από το πλήθος των διαισθητικών εργαλείων αναφοράς και ανάλυσης, με απλές και εύχρηστες διεπαφές με μεταφορά και απόθεση. Υπάρχει ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού στο ιστολόγιο Attensity όπου αυτοί ανάλυση της United Airlines.

P3

Αναπτύσσοντας εργαλεία προσοχής, οι έμποροι μπορούν -

  • Μετατροπή περιγραφικών δεδομένων σε ποσοτικοποιήσιμα δεδομένακαι να συγκεντρώσει δεδομένα από όλες τις διαφορετικές πηγές σε μία μοναδική προβολή 360 μοιρών, έτοιμη για αντικειμενική ανάλυση
  • Διαχείριση υπερφόρτωσης πληροφοριών ο σωστός τρόπος πετώντας απορρίμματα και αναλύστε μόνο τα σημαντικά δεδομένα, εξοικονομώντας χρόνο και πόρους
  • Εξαλείψτε τις παραμορφώσεις προκαλείται από γλωσσικές πολυπλοκότητες, πολιτισμικές αποχρώσεις και ζητήματα με βάση τα συμφραζόμενα, όλα που διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν οι άνθρωποι, για να φέρουν όλα τα δεδομένα σε ένα επίπεδο.

Τέτοια οφέλη μεταφράζονται σε καλύτερη ανατροφοδότηση, καλύτερη κατανόηση βασικών θεμάτων, ταχείες απαντήσεις σε ζητήματα και βελτιωμένη διαφάνεια, βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της παραγωγικότητας και της ποιότητας της λήψης αποφάσεων.

Με πάνω από το 85 τοις εκατό όλων των ηλεκτρονικών δεδομένων να αποθηκεύονται με μη δομημένο τρόπο, η σημασία τέτοιων εργαλείων σίγουρα υποτιμάται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Attensity, επισκεφθείτε το Σελίδα πόρων προσοχής - γεμάτο φυλλάδια προϊόντων, ebooks, whitepapers και μελέτες περιπτώσεων!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.