Πώς να επιλέξετε τα καλύτερα κανάλια για τη στρατηγική υποστήριξης πελατών

Με την έλευση των αξιολογήσεων των επιχειρήσεων, των διαδικτυακών κριτικών και των κοινωνικών μέσων, οι προσπάθειες υποστήριξης πελατών της εταιρείας σας είναι πλέον αναπόσπαστες στην φήμη της επωνυμίας σας και την εμπειρία των πελατών σας στο διαδίκτυο. Ειλικρινά, δεν έχει σημασία πόσο μεγάλες είναι οι προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ εάν λείπουν η υποστήριξη και η εμπειρία σας. Μια μάρκα για μια εταιρεία είναι σαν μια φήμη για ένα άτομο. Κερδίζετε φήμη προσπαθώντας να κάνετε σκληρά πράγματα καλά. Jeff Bezos Είναι οι πελάτες σας και οι δικοί σας