Ντένις ΝτεΓκρέγκορ

Ο Dennis DeGregor υπηρετεί ως Αντιπρόεδρος, Global Experience Data Practice, στο Verticurl, ένα WPP εταιρεία και μέρος του Ομίλου Ogilvy. Ο Dennis έχει εκτεταμένο ιστορικό από την πλευρά του πελάτη με επωνυμίες Fortune 500 στον μετασχηματισμό CX επιχειρήσεων, τη στρατηγική δεδομένων, τα αναλυτικά στοιχεία και τη μόχλευση της τεχνολογίας για ανταγωνιστικό επιχειρηματικό πλεονέκτημα. Ο Dennis είναι γνωστός για τη δημιουργία ομάδων υψηλών επιδόσεων που επιταχύνουν τις πρωτοβουλίες μετασχηματισμού εμπειρίας από άκρο σε άκρο μέσω της καινοτομίας στη στρατηγική δεδομένων. Έχει γράψει δύο βιβλία σχετικά με το θέμα των εταιρικών δεδομένων, τη στρατηγική τεχνητή νοημοσύνη και την αξιοποίηση του παγκόσμιου Διαδικτύου για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω του μετασχηματισμού CX που βασίζεται σε δεδομένα: HAILOs: Ανταγωνισμός στην τεχνητή νοημοσύνη στην εποχή μετά το Google και Η Πελάτη-Διαφανής Επιχείρηση.
  • Αναδυόμενη ΤεχνολογίαΒέλτιστες πρακτικές για τη βελτίωση των ταξιδιών πελατών

    The Art & Science of Improving the Customer Journey το 2023

    Η βελτίωση του ταξιδιού των πελατών απαιτεί συνεχή προσοχή καθώς οι εταιρείες προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους στις ταχέως μεταβαλλόμενες τάσεις των καταναλωτών, τις αγοραστικές συνήθειες και τις οικονομικές συνθήκες. Πολλοί έμποροι λιανικής πρέπει να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους πιο γρήγορα… Έως και το 60 τοις εκατό των πιθανών πωλήσεων χάνονται όταν οι πελάτες εκδηλώνουν την πρόθεσή τους να αγοράσουν αλλά τελικά αποτυγχάνουν να ενεργήσουν. Σύμφωνα με μια μελέτη περισσότερων από 2.5 εκατομμυρίων καταγεγραμμένων πωλήσεων…