5 τρόποι με τους οποίους η κοινωνική ακρόαση δημιουργεί την αναγνωρισιμότητα της μάρκας που πραγματικά θέλετε

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει τώρα να είναι πιο συνειδητοποιημένες από ποτέ ότι η απλή παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων, ενώ η προσπάθεια βελτίωσης της αναγνώρισης μιας μάρκας δεν είναι πλέον αρκετή. Πρέπει επίσης να παρακολουθείτε το τι πραγματικά θέλουν (και δεν θέλουν) οι πελάτες σας, καθώς και να ενημερώνεστε για τις τελευταίες τάσεις και τον ανταγωνισμό του κλάδου. Εισαγάγετε την κοινωνική ακρόαση. Σε αντίθεση με την απλή παρακολούθηση, η οποία εξετάζει τις αναφορές και τα ποσοστά συμμετοχής, η κοινωνική ακρόαση μηδενίζει το συναίσθημα