Η διαδικτυακή επιτυχία ξεκινά με το CXM

Η Διαχείριση Εμπειρίας Πελατών χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να παρέχει μια προσωπική και συνεπή εμπειρία για κάθε χρήστη προκειμένου να μετατρέψει τις προοπτικές σε δια βίου πελάτες. Η CXM περιλαμβάνει ενσωματωμένο μάρκετινγκ, εξατομικευμένες εμπειρίες ιστού και σύστημα διαχείρισης σχέσης πελατών (CRM) για τη μέτρηση, την αξιολόγηση και την αξιολόγηση των αλληλεπιδράσεων πελατών. Τι θα κάνεις? 16% των εταιρειών αυξάνουν τους προϋπολογισμούς τους για το ψηφιακό μάρκετινγκ και αυξάνουν τις συνολικές δαπάνες. 39% των εταιρειών αυξάνουν τους προϋπολογισμούς ψηφιακού μάρκετινγκ ανακατανομώντας τον υπάρχοντα προϋπολογισμό