János Szabó

Ο János Szabó είναι ψηφιακός στρατηγικός και ειδικός επικοινωνίας. Μετά από περισσότερα από 10 χρόνια εμπειρίας διαφημιστικής εταιρείας, δημιούργησε μια εφαρμογή οπτικής επικοινωνίας με περισσότερες από 2 εκατομμύρια λήψεις. Σήμερα, ο János ηγείται της ομάδας του Chatler, της επικάλυψης AI της εξυπηρέτησης πελατών.
  • Τεχνητή νοημοσύνηΆνθρωποι εναντίον Chatbots

    Άνθρωποι εναντίον Chatbots: Ποιος θα κυριαρχήσει στην εξυπηρέτηση πελατών;

    Το 2016, όταν τα chatbot έγιναν δημοφιλή, όλοι είπαν ότι θα αντικαταστήσουν τους ανθρώπινους πράκτορες στα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών. Μετά τη συλλογή 2.5 ετών εμπειρίας σχετικά με τα chatbots του Messenger, η πραγματικότητα φαίνεται λίγο διαφορετική σήμερα. Το ερώτημα δεν αφορά τα chatbots που αντικαθιστούν τους ανθρώπους, αλλά πώς τα chatbots μπορούν να συνεργαστούν με τους ανθρώπους χέρι-χέρι. Η τεχνολογία Chatbot ήταν μια μεγάλη υπόσχεση…

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.