Πώς να αποκτήσετε ψηφιακό μετασχηματισμό με σχέσεις επιρροής

Οι πελάτες σας γίνονται πιο ενημερωμένοι, εξουσιοδοτημένοι, απαιτητικοί, απαιτητικοί και αόριστοι. Οι τακτικές και οι μετρήσεις του παρελθόντος δεν ευθυγραμμίζονται πλέον με το πώς οι άνθρωποι παίρνουν αποφάσεις στον σημερινό ψηφιακό και συνδεδεμένο κόσμο. Με την εφαρμογή της τεχνολογίας οι έμποροι μπορούν να επηρεάσουν ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο οι μάρκες βλέπουν το ταξίδι των πελατών. Στην πραγματικότητα, το 34% του ψηφιακού μετασχηματισμού οδηγείται από CMOs σε σύγκριση με μόνο το 19% που καθοδηγείται από CTOs και CIOs. Για τους εμπόρους, αυτή η αλλαγή έρχεται ως