Azuqua: Εξαλείψτε τα σιλό σας και συνδέστε τις εφαρμογές Cloud και SaaS

Η Kate Legett, VP και κύριος αναλυτής στο Forrester σε μια δημοσίευση ιστολογίου του Σεπτεμβρίου 2015 έγραψε στην ανάρτησή της, ότι το CRM είναι Fragmenting. Είναι ένα αμφιλεγόμενο θέμα: Διατηρήστε την εμπειρία των πελατών μπροστά και στο κέντρο της εταιρείας σας. Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζετε τους πελάτες σας στο τέλος τους στο τέλος τους με εύκολη, αποτελεσματική, ευχάριστη αφοσίωση, ακόμα και όταν το ταξίδι του πελάτη διασχίζει τις πλατφόρμες τεχνολογίας. Ο κατακερματισμός CRM δημιουργεί έναν πόνο που κυματίζει στην εμπειρία του πελάτη. Αναφορά Cloud 2015