Σταματήστε να μιλάτε και να ακούτε

Τα κοινωνικά μέσα είναι κοινωνικά. Όλοι το έχουμε ακούσει ένα εκατομμύριο φορές. Ο λόγος που όλοι το έχουμε ακούσει αυτό το εκατομμύριο φορές είναι επειδή είναι ο μόνος σταθερός κανόνας που μπορεί να αποδειχθεί για τα κοινωνικά μέσα από οποιονδήποτε. Το μεγαλύτερο πρόβλημα που βλέπω σε τακτική βάση είναι ότι οι άνθρωποι μιλούν στους οπαδούς τους αντί να μιλούν μαζί τους. Πρόσφατα, εντοπίσαμε ένα παράπονο πελάτη στο Twitter σχετικά με έναν από τους πελάτες μας.

Τα κοινωνικά μέσα είναι το νέο PR

Πρόσφατα έφαγα μεσημεριανό γεύμα με μερικούς από τους συναδέλφους μου επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων, και όπως πάντα η συζήτηση στράφηκε προς τακτικές και τεχνικές που χρησιμοποιούνται στη βιομηχανία μας. Ως το μοναδικό στην ομάδα που χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως τη μοναδική μορφή επικοινωνίας για πελάτες, το μέρος της συνομιλίας μου φαίνεται να είναι το πιο σύντομο της ομάδας. Αυτό αποδείχθηκε ότι δεν ισχύει, και με έκανε να σκεφτώ: Τα κοινωνικά μέσα δεν είναι πλέον

Προσελκύστε τους ακόλουθους, μην τους αγοράσετε

Δεν είναι εύκολο να αναπτύξεις μια μεγάλη βάση ακόλουθων στο Twitter. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να εξαπατήσετε και να σπαταλήσετε τα χρήματά σας αγοράζοντας χιλιάδες οπαδούς από μία από αυτές τις διαδικτυακές «επιχειρήσεις» που προσφέρουν τέτοιες υπηρεσίες. Τι πρέπει να κερδίσετε από την αγορά οπαδών; Τι γίνεται λοιπόν εάν έχετε 15,000 ακόλουθους που δεν ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας και το μήνυμα που επικοινωνείτε; Η αγορά οπαδών απλώς δεν λειτουργεί, επειδή έχει τεράστια παρακολούθηση

Ο πιο σημαντικός κανόνας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης PR

Θέλετε να μάθετε το καλύτερο μέρος της χρήσης των κοινωνικών μέσων ως μέρος των εκστρατειών δημοσίων σχέσεων; Δεν υπάρχουν κανόνες. Οι άνθρωποι δημοσίων σχέσεων υπενθυμίζονται συνεχώς στους κανόνες. Πρέπει να ακολουθήσουμε το AP Stylebook, τα δελτία ειδήσεων πρέπει να γράφονται με έναν συγκεκριμένο τρόπο και να εκτελούνται σε συγκεκριμένες ώρες. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια ευκαιρία για την εταιρεία σας να σπάσει το καλούπι και να δημιουργήσει μοναδικό περιεχόμενο που πραγματικά έχει σημασία για το κοινό σας. Η λέξη κλειδί