CX έναντι UX: Η διαφορά μεταξύ πελάτη και χρήστη

CX / UX - Μόνο ένα γράμμα διαφορετικό; Λοιπόν, περισσότερα από ένα γράμματα, αλλά υπάρχουν πολλές ομοιότητες μεταξύ της εμπειρίας πελατών και της εμπειρίας χρήστη. Επαγγελματίες με είτε εστιασμένη εργασία για να μάθουν για τους ανθρώπους κάνοντας έρευνα! Οι ομοιότητες της εμπειρίας των πελατών και της εμπειρίας χρήστη Οι στόχοι και η διαδικασία της εμπειρίας των πελατών και των χρηστών είναι συχνά παρόμοιες. Και οι δύο έχουν: Η αίσθηση ότι η επιχείρηση δεν αφορά μόνο την πώληση και την αγορά, αλλά την ικανοποίηση των αναγκών και την παροχή αξίας