Γιατί δεν μπορείτε απλώς να αντιγράψετε το Amazon.com

Η ομάδα της Tuitive προσπαθεί να ηρεμήσει μετά το φετινό συνέδριο South By South West Interactive (SXSWi) τον Μάρτιο. Όλοι περάσαμε υπέροχα και μάθαμε πολλά για τη διαδραστική κοινότητα και τι θα ακολουθήσει. Υπήρχαν πολλές ενδιαφέρουσες συνεδρίες από ένα πάνελ με την ομάδα του Gmail έως το Cooking for Nerds, πολλές από τις οποίες εμφανίστηκαν στο διαδίκτυο. Ήθελα να μοιραστώ ένα από τα αγαπημένα μου μαζί σας.

Η απλότητα είναι το κλειδί για την επιτυχή ζωή

Ο καλλιτέχνης και εικονογράφος Nick Dewar πέθανε αυτή την εβδομάδα. Εργάστηκε για πολλές διαφορετικές εταιρείες από το The Atlantic Monthly έως το Random House, παρέχοντας διορατικές εικόνες για τις ενδιαφέρουσες λέξεις σε ένα άρθρο ή βιβλίο. Η αγαπημένη μου δουλειά Nick Dewar δείχνει τόσο την επαγγελματική όσο και την προσωπική μου φιλοσοφία: Η απλότητα είναι το κλειδί για την επιτυχή ζωή. Αυτή είναι μια πιο επαγγελματική και εύγλωττη αναδιατύπωση της δοκιμασμένης μεθόδου KISS: Όχι, όχι ότι KISS - Η αρχή KISS

Πλευρά με τους πελάτες σας

Σε μια πρόσφατη κλήση σε μια μεγάλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών, την οποία δεν θα αναφέρω (το λογότυπό τους μοιάζει με μπλε αστέρι), ήμουν ενθουσιασμένος με τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μου; σοκαριστικό, το ξέρω. Καθ 'όλη τη διάρκεια της τηλεφωνικής κλήσης, αναφέρθηκε πραγματικά σε αυτό που ήθελα και είπε πράγματα, "αυτή είναι η συμφωνία που αρέσουν στους περισσότερους πελάτες μου" και "επιτρέψτε μου να μιλήσω στον διευθυντή για να μας πάρει μια καλύτερη συμφωνία" και "καταλαβαίνω η απογοήτευσή σας,

Δεν είστε χρήστης σας

Εάν είστε ειδικός στην επιχείρησή σας, γνωρίζετε περισσότερα από σχεδόν όλους σχετικά με το τι κάνετε και για τις λεπτομέρειες του προϊόντος σας. Το προϊόν σας, παρεμπιπτόντως, μπορεί να είναι μια υπηρεσία, ένας ιστότοπος ή ένα απτό αγαθό. Ό, τι κι αν αποτελεί το προϊόν σας, πιθανότατα μπορείτε να δείτε την τεχνογνωσία και την ιδιοφυΐα σας σε κάθε μέρος του. Το ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ? οι πελάτες σας δεν μπορούν. Οι πελάτες πρέπει να ολοκληρώσουν μια εργασία με το προϊόν σας, έτσι ώστε