Αποφύγετε την κράτηση όμηρων από πρακτορεία

όμηρος

Η κατοχή του πρακτορείου μου άνοιξε τα μάτια για το πώς γίνεται η επιχείρηση ... και δεν είναι όμορφο. Δεν θέλω αυτή η ανάρτηση να είναι ανάρτηση πρακτορείου, αφού ενσυναίσθητα με πολλές υπηρεσίες και τις δύσκολες αποφάσεις που πρέπει να λάβουν. Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά, ήμουν ιδεαλιστικός που δεν ήθελα να είμαι ότι πρακτορείο - μία από αυτές τις εταιρείες που παρακάμπτοντας και εξασθένησαν τους πελάτες, τους ώθησαν να τους πωλούν καθημερινά, δολώσουν και άλλαξαν ή χρεώνονταν περισσότερο σε έναν συγκρατητή όταν τους έβγαζαν.

Είχαμε ένα πολύ χαλαρό συμβόλαιο που επέτρεψε στους πελάτες να αποχωρήσουν όταν το ήθελαν, αλλά μας επιτέθηκε και πάλι - πολλές φορές. Αντί να χρησιμοποιείται ως έξοδος όταν τα πράγματα δεν λειτουργούσαν, είχαμε πολλούς πελάτες να εγγραφούν στο σύστημα κατ 'αποκοπή τιμών μας, να πιέσουμε επιθετικά για να κάνουμε έναν τόνο περισσότερη δουλειά από ό, τι υποσχεθήκαμε και στη συνέχεια σταματήσαμε να αποφύγουμε να πληρώσουμε κάτω στο δρόμο. Αυτό μας κόστισε πολύ χρόνο και χρήμα.

Τούτου λεχθέντος, εξακολουθούμε να μισούμε να λαμβάνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως αυτό:

email-όμηρος-πρακτορείο

Αυτό προκαλεί δύο τεράστια προβλήματα. Πρώτον, ο πελάτης έχει πλέον χρήματα και εξαρτάται από την εταιρεία με την οποία ξόδεψαν τον προϋπολογισμό τους. Δεύτερον, ο πελάτης είναι τώρα αναστατωμένος με το πρακτορείο και οι πιθανότητες να γυρίσουν τα πράγματα δεν είναι καλές. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί να φύγουν και να ξεκινήσουν από την αρχή. Μια ακριβή διαδικασία που μπορεί να μην μπορούν να αντέξουν οικονομικά.

Ανάλογα με τη σύμβαση με τον οργανισμό, ο οργανισμός μπορεί επίσης να είναι στα δεξιά. Ίσως το πρακτορείο να καταβάλει πολλή προσπάθεια για την παρουσία στο Διαδίκτυο και εργάζεται σε ένα συμβόλαιο όπου ο πελάτης πληρώνει ένα πρόγραμμα δόσεων. Ο ιστότοπος μπορεί να χρειαστεί λίγη ώρα για να κατατάξει καλά (αν και εκπλήσσομαι ότι ένας σύμβουλος SEO θα έπαιρνε ανταγωνιστικούς πελάτες). Μπορεί να μην είναι καθόλου όμηρος.

Εάν πιστεύετε ότι το πρακτορείο είναι λάθος ανεξάρτητα από το τι, μπορείτε να ελέγξετε τις συμβάσεις σας. Για παράδειγμα, εάν αναθέτουμε κινούμενα σχέδια σε μια εταιρεία, πιθανότατα θα επαναφέρουμε το βίντεο εξόδου. Οι περισσότερες εταιρείες δεν παρέχουν τα μη επεξεργασμένα αρχεία After Effects εκτός εάν αυτό είναι μέρος της συμφωνίας. Εάν θέλετε να λάβετε μια επεξεργασία στο κινούμενο σχέδιο, πιθανότατα θα πρέπει να επιστρέψετε στο πρακτορείο προέλευσης και να λάβετε ένα άλλο συμβόλαιο.

Πώς να αποφύγετε τις καταστάσεις ομήρων της εταιρείας

Στο ψηφιακό μάρκετινγκ, σας συνιστούμε να συνδέεστε πάντα με την εταιρεία σας γνωρίζοντας τα εξής:

  • Όνομα Χώρου - ποιος κατέχει το όνομα τομέα; Θα εκπλαγείτε από πόσες εταιρείες καταγράφουν το όνομα τομέα για τον πελάτη και, στη συνέχεια, διατηρήστε το. Κάνουμε πάντα τους πελάτες μας να εγγραφούν και να κατέχουν τον τομέα.
  • Hosting - εάν διακόψετε τους δεσμούς με την εταιρεία σας, πρέπει να μετεγκαταστήσετε τον ιστότοπό σας σε έναν άλλο κεντρικό υπολογιστή ή μπορείτε να μείνετε μαζί τους; Αγοράζουμε συχνά φιλοξενία για τους πελάτες μας, αλλά είναι πάντα στο όνομά τους, οπότε αν μας αφήσουν, μπορούν απλώς να καταργήσουν την πρόσβασή μας.
  • Ακατέργαστα περιουσιακά στοιχεία - σχεδιασμός αρχείων όπως Photoshop, Illustrator, After Effects, Code και άλλοι πόροι που χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη άλλων εξόδων μέσων είναι συχνά ιδιοκτησία του πρακτορείου, εκτός εάν διαπραγματευτείτε διαφορετικά. Όταν αναπτύσσουμε τα γραφήματα, για παράδειγμα, επιστρέφουμε τα αρχεία του Illustrator ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να τα επαναχρησιμοποιήσουν και να μεγιστοποιήσουν την αξία τους. Ωστόσο, θα εκπλαγείτε από το πόσοι δεν το κάνουν.

Αγορά έναντι μίσθωσης

Όλα εξαρτώνται από το αν αγοράζετε και κατέχετε τα δικαιώματα για ό, τι κάνει η εταιρεία σας ή εάν διατηρούν ορισμένα από τα δικαιώματα για την εργασία που κάνουν. Εμείς πάντοτε ξεκαθαρίστε αυτό με τους πελάτες μας. Έχουμε αναπτύξει μερικές λύσεις με πελάτες όπου διατηρήσαμε το κόστος χαμηλό διαπραγματευόμενοι ένα συμβόλαιο στο οποίο συνιδιοκτήσαμε τα περιουσιακά στοιχεία. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορούσαμε να τα ξαναχρησιμοποιήσουμε για άλλους πελάτες, αν το θέλαμε. Ένα παράδειγμα είναι ένα πλατφόρμα τοποθεσίας καταστήματος χτίσαμε πριν από χρόνια χρησιμοποιώντας τους Χάρτες Google.

Η νομική ομιλία μπορεί να είναι δύσκολο να διαβαστεί σε μια επαγγελματική τυπική συμφωνία, οπότε βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε. Ένας απλός τρόπος είναι απλά να ρωτήσετε:

  • Τι θα συμβεί εάν τερματίσουμε την επιχειρηματική μας σχέση; Είμαι ιδιοκτήτης ή σας ανήκει;
  • Εάν χρειαζόμαστε τροποποιήσεις μετά τη λήξη της επιχειρηματικής μας σχέσης, πώς θα συμβεί αυτό;

Επίσης, δεν πιέζω σε αυτό το άρθρο ότι πρέπει πάντοτε διαπραγματευτείτε την κυριότητα του οργανισμού. Συχνά, μπορείτε να λάβετε πολύ ανταγωνιστικές τιμές από εταιρείες, επειδή έχουν ήδη κάνει το βασικό έργο και κατέχουν τα περιουσιακά στοιχεία και τα εργαλεία για την εκτέλεση εργασιών. Αυτό είναι περισσότερο από ένα μίσθωση or δόση συμφωνία και μπορεί να λειτουργήσει προς όφελός σας εάν θέλετε να εξοικονομήσετε χρήματα.

Για παράδειγμα, ενδέχεται να κοστίσουμε έναν πλήρη ιστότοπο και όλα τα μέσα για 60 $, αλλά να διαπραγματευτούμε μια δόση 5k $ ανά μήνα. Ο πελάτης επωφελείται δημιουργώντας έναν ιστότοπο γρήγορα χωρίς να χρειάζεται να πληρώσει όλα τα χρήματα εκ των προτέρων. Αλλά η εταιρεία ωφελείται επειδή καθώς περνάει το έτος, έχουν μια συνεπή ροή εσόδων. Εάν ο πελάτης αποφασίσει να συντομεύσει τη σύμβαση και να χρεοκοπήσει, ενδέχεται επίσης να χάσει τα περιουσιακά στοιχεία μαζί με αυτό. Ή ίσως μπορούν να διαπραγματευτούν μια εφάπαξ πληρωμή για να αγοράσουν τα περιουσιακά στοιχεία.

Συνεργαζόμαστε με τους δικηγόρους μας τώρα για τον καλύτερο προσδιορισμό αυτής της προσφοράς για πελάτες. Μπορούμε να προσφέρουμε τρία διαφορετικά συμβόλαια, συμπεριλαμβανομένης της καθαρής διαβούλευσης χωρίς περιουσιακά στοιχεία, της εκτέλεσης όπου διατηρούμε τα δικαιώματα της εργασίας με χαμηλότερο ρυθμό και της εκτέλεσης όπου οι πελάτες μας διατηρούν τα δικαιώματα της εργασίας με υψηλότερο ρυθμό.

Με αυτόν τον τρόπο, οι εταιρείες που πιστεύουν ότι μπορεί να έχουμε πολύ υψηλές τιμές μπορούν να συνεργαστούν μαζί μας με χαμηλότερο ρυθμό… αλλά αν είμαστε επιτυχημένοι και επιθυμούν να δική τα δικαιώματα για την εργασία, θα πρέπει να διαπραγματευτούν αυτήν την αγορά από εμάς. Ή μπορούν απλά να φύγουν, και διατηρούμε τη δουλειά έτσι ώστε να μπορούμε να την επανατοποθετήσουμε για έναν άλλο πελάτη.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.