Κορυφαία 3 βασικά στοιχεία που πρέπει να θυμάστε για το B2B Blogging

b2b blogging

Κατά την προετοιμασία για το Διάσκεψη μάρκετινγκ Business to Business στο Σικάγο, αποφάσισα να μειώσω τις διαφάνειες της παρουσίασης στο ελάχιστο. Οι παρουσιάσεις με τόνους κουκκίδων είναι IMHO, φοβερό και οι επισκέπτες σπάνια θυμούνται οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που παρουσιάζονται.

Αντ 'αυτού, θέλω να διαλέξω τρεις όρους που πρέπει να παραμείνουν στο μυαλό των εμπόρων όταν πρόκειται B2B blogging. Επίσης, θέλω να εφαρμόσω ισχυρά γραφικά ώστε οι άνθρωποι να θυμούνται το μήνυμα.

Ηγεσία σκέψης

Ηγεσία σκέψης

Διάλεξα μια φωτογραφία του Seth Godin. Οι άνθρωποι σέβονται τον Seth επειδή είναι ηγέτης της σκέψης στις βιομηχανίες μάρκετινγκ και διαφήμισης. Ο Seth κολυμπά ενάντια στο ρεύμα και έχει ένα δώρο για να επισημάνει με σαφήνεια τις αποτυχίες του status quo. Μας κάνει να σκεφτόμαστε. Όλοι εκτιμούν έναν ηγέτη σκέψης και ότι αναγνωρίζεται ως μοναδικός για την επιχείρησή σας. Ένα blog είναι ένα τέλειο μέσο για να αναγνωριστεί ως ηγέτης της σκέψης.

Φωνή

Φωνή

Οι άνθρωποι δεν τους αρέσει να διαβάζουν λέξεις σε μια σελίδα, τους αρέσει να ακούνε τη φωνή ενός ατόμου. Για παράδειγμα, αυτό το μικρό οπτικό του Jonathan Schwartz, Blogger και Διευθύνων Σύμβουλος της Sun Microsystems vs. Samuel J. Palmisano, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου, IBM - εξετάζοντας τον αριθμό των σελίδων των συνδέσμων προς τους αντίστοιχους ιστότοπούς τους.

Στην πραγματικότητα δεν ήξερα ποιος ήταν ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της IBM όταν το ερεύνησα.

Φόβος

Φόβος

Η τελευταία λέξη είναι ο φόβος. Αυτό εμποδίζει τις περισσότερες επιχειρήσεις να δημιουργήσουν και να λειτουργήσουν ένα ιστολόγιο. Φόβος για απώλεια ελέγχου της μάρκας, φόβος για κακά σχόλια, φόβος για άτομα που δείχνουν τα δάχτυλά τους και γέλια, φόβο για την αλήθεια. Μερικά από τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν πώς ο φόβος καταστρέφει την ικανότητα ορισμένων εμπορικών σημάτων να προσελκύσουν την αναγνωσιμότητα και την προσοχή. Μερικά από τα άλλα στατιστικά στοιχεία δείχνουν εταιρείες που ξεπέρασαν τον φόβο τους και τα έβαλαν όλα εκεί έξω για να αφομοιώσουν οι άνθρωποι… και κερδίζουν εξαιτίας αυτού.

Ο φόβος δεν είναι ποτέ στρατηγική. Κάποιος μου είπε κάποτε ότι δεν μπορείς να τρέξεις γρήγορα όταν κοιτάζεις πάντα πίσω σου. Πάρα πολλές εταιρείες είναι ανασφαλείς και φοβούνται το άγνωστο. Η ειρωνεία είναι ότι οι μεγαλύτεροι φόβοι τους πιθανότατα θα πραγματοποιηθούν επειδή δεν τους ξεπέρασαν.

4 Σχόλια

  1. 1

    Ντουγκ,
    Και τα τρία από τα στοιχεία που αναφέρατε ήταν θέματα συζήτησης στην εταιρεία μου. Το αστείο είναι ότι τα σημεία 1 και 2 είναι εύκολες συζητήσεις. Ο καθένας είναι συνήθως στην ίδια σελίδα και τους αποδέχεται ως αλήθεια. Το τρίτο σημείο, ωστόσο, ήταν ένα ζήτημα επαναπροσδιορισμού για πολύ καιρό. Οι άνθρωποι είτε φαίνεται να το παίρνουν είτε δεν το κάνουν. Δεν μπορώ να σας πω πόσες φορές το θέμα των κακών σχολίων έχει γίνει λόγος να μην κάνετε κάποια μορφή κοινωνικών μέσων. Ακόμα φτάνει ως φόβος ενός ανταγωνιστή να μας σαμποτάρει δημοσιεύοντας ψέματα *. Ο αγώνας συνεχίζεται.

    Jeff

    • 2

      Jeff,

      The good news is that there’s no set rule on monitoring comments on a b2b business blog. It’s as simple as instituting a ‘nice rule’ where all comments are moderated and mean comments are ignored or replied to personally. I have over 3,000 comments on my blog and have only had to write 2 people back and tell them I wouldn’t post their comment.

      Just be sure to let people know up front – this is a business blog to open communication to your customers and find solutions – not an open forum to bash the company. As well, if these are upset customers, the opportunity to write them back personally and help them vent may turn them around!

      Moderation is a great feature of virtually every blogging platform. With a B2B blog, I’d insist on it!

      Ironically, the issue with negativity in business is that people don’t see businesses as ‘people’. Rarely would someone talk to a person the way they’d write a business. I’m speaking from experience… I’ll slam a business when I fill in their ‘contact us’ form, but when I get on the phone with them I know it’s usually not the person’s fault at the other end and I tone it down.

      Η ύπαρξη ιστολογίου παρέχει στους πελάτες ένα άτομο που μπορεί να δει και να γνωρίσει - ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο να ξεκινήσουν έναν πόλεμο στο διαδίκτυο.

      Καλή τύχη!
      Doug

  2. 3

    Ντουγκ,
    Ευχαριστώ για την απάντηση. Αναφέρετε ένα καλό σημείο. Τείνω να εγγραφώ στο σχολείο κοινωνικών μέσων «μη εποπτευόμενων σχολίων». Αισθάνομαι ότι προσδίδει μια συγκεκριμένη αίσθηση ενδυνάμωσης στον αναγνώστη / καταναλωτή του μέσου. Αυτό, χωρίς αμφιβολία, συμβάλλει σε κάποιον από το φόβο που υπάρχει στην εταιρεία μου. Ίσως πρέπει να μαλακώσω λίγο την προσέγγισή μου.

    Jeff

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.