Η στρατηγική σας B2B πρέπει να περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό εμπόριο
Γνωρίζατε ότι έχουμε προσθέσει ένα κατάστημα υπηρεσιών στο Martech; Δεν το προωθούμε έναν τόνο (ακόμα) καθώς συνεχίζουμε να κάνουμε μια κουβέντα, αλλά βλέπουμε όλο και περισσότερες εταιρείες που θέλουν απλώς προκαταβολή και δεν επιθυμούν να συνεργαστούν απευθείας με μια ομάδα πωλήσεων για να εγγραφούν σε ένα προϊόν ή υπηρεσία. Γι 'αυτό δημιουργήσαμε αυτό το τμήμα του ιστότοπού μας και συνεχίζουμε να προσθέτουμε προϊόντα και υπηρεσίες - από έλεγχοι στα γραφήματα.
Καθώς οι εμπειρίες αγορών του ηλεκτρονικού εμπορίου και του πανκαναλιού αυξάνουν την κυριαρχία τους στο B2C, θα εξομοιωθούν με τις καταναλωτικές αγορές. Δεδομένου ότι οι αγοραστές και το προσωπικό προμηθειών της B2B είναι καταναλωτές στην προσωπική τους ζωή, η προσδοκία για ενημερωτικές, εύχρηστες ψηφιακές πλατφόρμες αγορών ισχύει τόσο για την αγορά ενός νέου στόλου εταιρικών αυτοκινήτων όσο και για την παραγγελία ενός νέου ζεύγους παπουτσιών.
Προβλέψαμε κάθε επιχείρηση θα ήταν μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου… Αλλά δεν είμαστε οι μόνοι! Η Accenture Interactive ερεύνησε επαγγελματίες ψηφιακού και ηλεκτρονικού εμπορίου ανώτερου επιπέδου σε μεγάλους οργανισμούς B2B για να κατανοήσουν τη μεταβαλλόμενη στάση απέναντι στις αγορές στο διαδίκτυο.
- Ο αριθμός των αγοραστών B2B που αγοράζουν προϊόντα στο διαδίκτυο είναι από 57% το 2013 σε 68% το 2014.
- Το 86% των οργανισμών B2B προσφέρουν τώρα διαδικτυακές επιλογές αγοράς.
- Μόνο το 50% των οργανισμών B2B λαμβάνουν περισσότερο από το ένα δέκατο των εσόδων τους από διαδικτυακές πωλήσεις.
Ένα κλειδί για αυτό που έχουμε δει είναι ότι οι επισκέπτες του B2B δεν θέλουν να πληρώσουν εκ των προτέρων χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα για αυτές τις σημαντικές δεσμεύσεις. Αυτό δεν είναι πρόβλημα τώρα που έχουμε προσφέρει πολλές στρατηγικές πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της τιμολόγησης.