Smarketing: Ευθυγράμμιση των ομάδων πωλήσεων και μάρκετινγκ B2B

B2B Ευθυγράμμιση πωλήσεων και μάρκετινγκ

Με τις πληροφορίες και την τεχνολογία στα χέρια μας, το ταξίδι αγοράς έχει αλλάξει πάρα πολύ. Οι αγοραστές κάνουν τώρα την έρευνά τους πολύ πριν μιλήσουν σε έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων, πράγμα που σημαίνει ότι το μάρκετινγκ παίζει μεγαλύτερο ρόλο από ποτέ. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σημασία του "smarketing" για την επιχείρησή σας και γιατί πρέπει να ευθυγραμμίζετε τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Τι είναι το "Smarketing";

Το Smarketing ενοποιεί τις δυνάμεις πωλήσεων και τις ομάδες μάρκετινγκ. Επικεντρώνεται στην ευθυγράμμιση στόχων και αποστολών γύρω από κοινούς στόχους εσόδων. Όταν συνδυάζετε αυτές τις δύο ομάδες επαγγελματιών, θα πετύχετε:

  • Καλύτερα ποσοστά απόκτησης πελατών
  • Βελτιωμένη διατήρηση εσόδων
  • Αυξημένη ανάπτυξη

Γιατί η εταιρεία σας πρέπει να επενδύσει στο "Smarketing";

Η εσφαλμένη ευθυγράμμιση των ομάδων μάρκετινγκ και πωλήσεών σας μπορεί να κάνει περισσότερο κακό από ό, τι μπορεί να συνειδητοποιήσετε. Παραδοσιακά, αυτές οι ομάδες ανθρώπων χωρίστηκαν σε δύο σιλό. Ενώ οι δουλειές τους είναι πολύ διαφορετικές, οι στόχοι τους είναι τελικά οι ίδιοι - για να προσελκύσουν νέους πελάτες και να επιστήσουν την προσοχή στην επωνυμία τους.

Αν αφεθούν στα σιλό τους, τα τμήματα μάρκετινγκ και πωλήσεων έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους. Αν και όταν τα συνδυάσετε, μελέτες έχουν δείξει ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε αύξηση 34% στα έσοδα και αύξηση κατά 36% στη διατήρηση πελατών.

Γιατί; Επειδή αυτή η ενοποίηση ομάδων επιτρέπει στην εταιρεία σας να κατανοήσει καλύτερα τους πελάτες σας, ενημερώνοντας έτσι τη δημιουργία περιεχομένου, διαφημίσεων και προσέγγισης καταναλωτών με τρόπους που ενισχύουν την ευαισθητοποίηση. Κάθε ρόλος συμπληρώνει τον άλλο.

Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ συλλέγουν δεδομένα πληροφοριών πελατών και αναπτύσσουν περιεχόμενο που διευκολύνει τη διαδικασία δημιουργίας εισερχόμενων δυνητικών πελατών. Από εκεί, η ομάδα πωλήσεων συνεργάζεται με αυτούς τους δυνητικούς πελάτες για την πλήρη προσέγγιση και την άμεση επικοινωνία με πιθανούς πελάτες. Όπως μπορείτε να δείτε, είναι λογικό μόνο αυτές οι ομάδες να βρίσκονται στην ίδια σελίδα.

Η εστίαση στην πελατεία

Όταν έχετε επιχειρηματικό μοντέλο που εστιάζει στον πελάτη, συχνά βρίσκεστε στο δρόμο για μια στρατηγική νίκης. Δεν πρέπει να εστιάζετε σε αυτό που μπορούν να κάνουν οι ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας. Αντίθετα, θα πρέπει να προσπαθείτε να καταλάβετε πώς μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των δυνητικών πελατών σας. Για να ενισχύσετε την κατώτατη γραμμή σας, συγκεντρώστε τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ μαζί για να εντοπίσετε τρόπους για να ικανοποιήσετε τα αιτήματα του κοινού σας και να προσφέρετε λύσεις στα σημεία τους.

Η ευθυγράμμιση των πωλήσεων και του μάρκετινγκ με ένα σύνολο στόχων μπορεί να οδηγήσει σε:

  • 209% περισσότερα έσοδα από το μάρκετινγκ
  • 67% μεγαλύτερη αποδοτικότητα για το κλείσιμο συμφωνιών
  • Καλύτερη χρήση υλικών μάρκετινγκ

Γνωρίζατε ότι το 60% έως 70% όλων των υλικών μάρκετινγκ που δημιουργούνται δεν χρησιμοποιούνται; Αυτό συμβαίνει επειδή, εάν δεν χρησιμοποιείτε τακτικές μάρκετινγκ, τα άτομα που δημιουργούν περιεχόμενο στο τμήμα μάρκετινγκ δεν καταλαβαίνουν τι χρειάζονται οι πωλητές σας. 

Συνεργασία με μια εταιρεία που μπορεί να σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε το Smarketing στο χώρο εργασίας σας

Όταν εξερευνάτε προμηθευτές που προσφέρουν τη δυνατότητα να βελτιώσουν τις προσπάθειές σας για μάρκετινγκ και να ενώσουν τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ, αναζητήστε μια εταιρεία που ακολουθεί μια ολιστική προσέγγιση στην εμπειρία ταξιδιού των πελατών. Θέλετε μια επιχείρηση που σχεδιάζει, αναπτύσσει και διαχειρίζεται τη διαδικασία πωλήσεων με τρόπους που έχουν νόημα για την επωνυμία σας και τους πελάτες που προσπαθείτε να προσελκύσετε.

Θυμηθείτε, κάθε σημείο επαφής μεταξύ της επιχείρησής σας και του κοινού σας είναι σημαντικό. Από τα προσόντα δυνητικού πελάτη έως τις ανανεώσεις πελατών, υπάρχει πάντα η ευκαιρία να δημιουργήσετε μια εξαιρετική εμπειρία που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, την πίστη και τα αποτελέσματα.

Έχει να κάνει με εξαιρετική εκπαίδευση, εργαλεία και διαδικασίες παγκόσμιας κλάσης και την προθυμία να αλλάξετε τον τρόπο που κάνατε πάντα πράγματα για τη βελτίωση της επιχείρησής σας. Η ομάδα μας στο ServiceSource είναι οι ηγέτες στις λύσεις εξωτερικής ανάθεσης για εταιρείες, για να συνδεθείτε με έναν ειδικό επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα.

b2b infographic ευθυγράμμιση μάρκετινγκ πωλήσεων

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.