Πρέπει οι επωνυμίες να λάβουν θέση για κοινωνικά ζητήματα;

Κοινωνικά θέματα

Σήμερα το πρωί, ακολούθησα μια μάρκα στο Facebook. Τον τελευταίο χρόνο, οι ενημερώσεις τους μετατράπηκαν σε πολιτικές επιθέσεις και δεν ήθελα πλέον να δω αυτή την αρνητικότητα στη ροή μου. Για αρκετά χρόνια, μοιράστηκα ανοιχτά τις πολιτικές μου απόψεις. πολύ. Παρακολούθησα καθώς οι ακόλουθοί μου μετατράπηκαν σε περισσότερα άτομα που συμφώνησαν μαζί μου, ενώ άλλοι που δεν συμφώνησαν ακολούθησαν και έχασαν επαφή μαζί μου.

Παρακολούθησα τις εταιρείες που φλερτάρουν να απομακρυνθούν από τη συνεργασία μαζί μου, ενώ άλλες μάρκες εμβαθύνουν τις σχέσεις τους μαζί μου. Γνωρίζοντας αυτό, μπορεί να εκπλαγείτε όταν ξέρετε ότι άλλαξα τη σκέψη και τη στρατηγική μου. Οι περισσότερες από τις δημοσιευμένες κοινωνικές αλληλεπιδράσεις μου είναι τώρα εμπνευσμένες και σχετικές με τη βιομηχανία και όχι κοινωνικά και πολιτικά. Γιατί; Λοιπόν, για μερικούς λόγους:

  • I respect those with alternative viewpoints and don’t want to push them away.
  • My personal beliefs don’t impact how I treat those I serve… so why let it impact my business?
  • Δεν έλυσε τίποτα παρά να διευρύνει τα κενά παρά να τα γεφυρώσει.

Η σεβαστή διαφωνία για κοινωνικά ζητήματα είναι νεκρή στα κοινωνικά μέσα. Οι επωνυμίες έχουν πλέον τρομερές επιθέσεις και μποϊκοτάρισαν όταν αποκαλύπτεται οποιαδήποτε στάση ή ακόμη γίνεται αντιληπτή από το κοινό. Σχεδόν οποιαδήποτε άμυνα ή συζήτηση βυθίζεται γρήγορα σε μια σύγκριση του Ολοκαυτώματος ή σε άλλα ονόματα. Αλλά κάνω λάθος; Αυτά τα δεδομένα δείχνουν κάποια ιδέα ότι πολλοί καταναλωτές διαφωνούν και πιστεύουν ότι περισσότερες μάρκες πρέπει να είναι αυθεντικές και να λαμβάνουν δημόσια κοινωνικά ζητήματα.

Το Havas Paris / Paris Retail Week Shopper Observer αποκάλυψε τρεις τάσεις που ξεχώρισαν στην αλλαγή της σχέσης μεταξύ εμπορικών σημάτων και Γάλλων καταναλωτών:

  • Consumers believe it’s now the καθήκον μιας μάρκας να λάβει θέση για κοινωνικά θέματα.
  • Οι καταναλωτές θέλουν να είναι προσωπικά ανταμείβεται από τις μάρκες με τις οποίες συνεργάζονται.
  • Οι καταναλωτές απαιτούν να είναι διαθέσιμα και τα δύο προϊόντα online και offline.

Perhaps my opinion is different because I’m nearing my fifties. It seems to me that there’s a conflict in the data where only a third of the consumers want brands to get political despite virtually every social issue turning into a political football. I’m not so sure I want to patronize a brand that openly professes its stance on social issues. And what of a controversial social stance that splits the consumer base? I think the first statement may need to be rewritten:

Consumers believe it’s now the duty of a brand to take a stance on social issues… as long as the brand’s stance is in agreement with the consumer on how to improve society.

I have no problem with any company privately supporting social issues, but I can’t help but wonder if the push for brands to take a stance is going to be used to reward or punish them economically for their views. Most social issues are subjective, not objective. This doesn’t seem like progress to me – it seems like it’s bullying. I don’t want to be forced by my clients to take a stance, hire those who only agree with me, and serve only those that think the same as me.

Εκτιμώ την ποικιλία απόψεων και όχι την ομαδική σκέψη. Πιστεύω ότι οι προοπτικές, οι πελάτες και οι καταναλωτές εξακολουθούν να θέλουν και χρειάζονται μια ανθρώπινη πινελιά και όχι μια αυτοματοποιημένη, και θέλουν να ανταμείβονται προσωπικά και να αναγνωρίζονται από αυτές τις μάρκες στις οποίες ξοδεύουν τα σκληρά κερδισμένα δολάρια.

Λοιπόν, παίρνω τη θέση μου για αυτό το αμφιλεγόμενο;

Αυθεντικότητα και μάρκες

Η μελέτη αγοραστών παρατηρητών, Μεταξύ της τεχνητής νοημοσύνης και της πολιτικής, η σημασία του ανθρώπινου παράγοντα για τους καταναλωτές, διεξήχθη από την Paris Retail Week σε συνεργασία με την Havas Paris.

2 Σχόλια

  1. 1

    Ως συνήθως. Καλά σημεία. Συμφωνώ, με την τροποποιημένη δήλωσή σας για το τι θέλει ο καταναλωτής. Πιστεύω επίσης ότι περισσότερες μάρκες θα τιμωρούνται τουλάχιστον δημόσια για τη στάση τους, αλλά τα δολάρια μπορεί να τα υποστηρίξουν μέσω πρόσθετων πελατών που συμφωνούν μαζί τους ιδιωτικά.

  2. 2

    Δύο βασικές δηλώσεις από το άρθρο σας που συνοψίζουν ό, τι πιστεύω σχετικά με το θέμα, «Τα περισσότερα κοινωνικά ζητήματα είναι υποκειμενικά, όχι αντικειμενικά» & «Εκτιμώ την ποικιλομορφία απόψεων παρά την ομαδική σκέψη». Νομίζω ότι οι περισσότεροι από αυτούς που είναι τόσο πολωμένοι δεν καταλαβαίνουν ότι η γνώμη τους είναι ακριβώς αυτή, μια άποψη και δεν μπορούν ή δεν θα ακούσουν άλλες απόψεις για να διευρύνουν τους ορίζοντές τους. Συμφωνώ απολύτως ότι καμία εταιρεία δεν θα πρέπει να προωθήσει δημόσια τη στάση τους σε αυτά τα θέματα, διαφορετικά θα αντιμετωπίσουν σίγουρα αντιδράσεις. Ως εταιρεία θα έλεγα ότι έχω υπαλλήλους με διαφορετικές απόψεις και στάσεις και υποστηρίζω την ελευθερία σκέψης και υποστηρίζω υπαλλήλους από όλους τους τομείς στο πολιτικό φάσμα.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.