Έμποροι: Αναγνωρίστε αυτές τις συμπεριφορές που είναι κεντρικές για τις βρετανικές αγορές
Είδατε τι έκανα εκεί; Αυτό το Midwesterner χρησιμοποίησε τη βρετανική ορθογραφία συμπεριφορά παρά συμπεριφορά. Justθελα απλώς να αποδείξω σε όλους πόσο κοσμικός είμαι… ή όχι. Στην πραγματικότητα δεν έχω πάει ποτέ στο Ηνωμένο Βασίλειο παρά τη σκωτσέζικη και τη βρετανική κληρονομιά από την πλευρά της μαμάς μου της οικογένειας. (Το είδες; Το έκανα ξανά!)
Εντάξει, χιούμορ στην άκρη (doh!), Αυτό είναι μερικές εξαιρετικές πληροφορίες που συλλαμβάνονται από Μάρκα CM. Πραγματικά πιστεύω ότι αυτή είναι πιθανώς μια πιο ακριβής απεικόνιση της συμπεριφοράς των αστικών αγορών και στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Η κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών δεν είναι μόνο να μάθουμε ποια προϊόντα ή διαφημιστικά δώρα έκκληση για δημογραφικά στοιχεία. Από την προοπτική του έμπορου, θα πρέπει να αφορά το να καταλήξουμε σε λεπτομέρειες όπως ο λόγος για τον οποίο ένας πελάτης ενεργεί με έναν συγκεκριμένο τρόπο σε ένα μοναδικό κατάστημα δώρων, πώς οι άνθρωποι μοιράζονται πληροφορίες μεταξύ τους και ποιες πολιτιστικές ή κοινωνικές επιρροές λειτουργούν στη διαμόρφωση των αντιλήψεών τους. Μαξ Μπάμπερ
Ακολουθεί μια σύνοψη συμπεριφορών που πρέπει να έχετε κατά νου καθώς αναπτύσσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ στο εξωτερικό (και ακόμη και εδώ):
- Οι αγοραστές στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι πιστοί - καταγράψτε τα δεδομένα τους, διατηρήστε επαφή και εξατομικεύστε τις προσπάθειες μάρκετινγκ.
- Αγορές στο Ηνωμένο Βασίλειο χωρίς αξία, αξιόπιστη παράδοση και επιστροφές προϊόντων - επίλυση ζητημάτων παράδοσης και παροχή δωρεάν επιστροφών για να ευδοκιμήσουν στο διαδικτυακό λιανικό εμπόριο.
- Διαδικτυακά προϊόντα αγοραστών στο Ηνωμένο Βασίλειο - Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες μπορούν να βρουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο μέσω αναζήτησης, κοινωνικής δικτύωσης και ενός περιεκτικού ιστότοπου που εστιάζει στα προϊόντα.
- Τα καταστήματα εξακολουθούν να είναι απαραίτητα για το ταξίδι αγοράς των Βρετανών - Ενσωματώστε τα online και offline καταστήματά σας για μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών και επιβραβεύστε τις αγορές και την αφοσίωση στο κατάστημα.
- Η γνώση προϊόντων των συνεργατών πωλήσεων και η ικανότητα να βλέπουν τα προϊόντα είναι σημαντικές - Παρέχετε μια ομαλή εμπειρία στο κατάστημα στους πελάτες επενδύοντας στην εκπαίδευση και αναπτύσσοντας εκπροσώπους πωλήσεων στο κατάστημα.
- Οι Millennial Brits ζητούν επικύρωση από κοινωνικά δίκτυα - Αυξήστε την παρουσία της μάρκας σας στα κοινωνικά μέσα.
- Οι αγορές μέσω κινητού είναι πολύτιμες για τις νεότερες ομάδες καταναλωτών - Βελτιώστε την εμπειρία του ιστότοπού σας για κινητά, για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπών για νεότερους αγοραστές.
Εδώ είναι το λαμπρό infographic, Συνήθειες αγοράς και συμπεριφοράς των Βρετανών Οι έμποροι πρέπει να γνωρίζουν.